Pada masa yang sama, peserta mengakui bahawa mereka bergelut dengan peraturan dan keperluan berkaitan COVID dan ini memberi kesan kepada kesediaan mereka untuk melakukan perjalanan:

70% berpendapat peraturan dan kertas kerja yang disertakan adalah satu cabaran untuk difahami
67% melihat mengatur ujian sebagai suatu kerumitan
89% kerajaan bersetuju mesti menyeragamkan pensijilan vaksinasi/pengujian

“Respons ini seharusnya menjadi peringatan kepada kerajaan bahawa mereka perlu melakukan kerja yang lebih baik untuk membuat persediaan untuk memulakan semula. Hampir dua pertiga daripada responden merancang untuk meneruskan perjalanan dalam masa beberapa bulan selepas wabak itu dibendung (dan sempadan dibuka). Dan menjelang tanda enam bulan hampir 85% menjangkakan untuk kembali ke perjalanan. Untuk mengelakkan lapangan terbang dan pihak berkuasa kawalan sempadan yang melampau, kerajaan perlu bersetuju untuk menggantikan proses berasaskan kertas dengan penyelesaian digital seperti Pas Perjalanan IATA untuk vaksin dan dokumentasi ujian,” kata Walsh.

Hampir sembilan daripada sepuluh responden menyukai idea menggunakan aplikasi mudah alih untuk menyimpan bukti kelayakan kesihatan perjalanan mereka dan 87% menyokong sistem digital yang selamat untuk mengurus kelayakan kesihatan. Walau bagaimanapun, 75% mengatakan mereka hanya akan menggunakan aplikasi jika mereka mempunyai kawalan penuh terhadap data vaksin/ujian mereka. “IATA Travel Pass membolehkan pengembara menerima, menyimpan dan berkongsi maklumat kesihatan mereka dengan kerajaan dan syarikat penerbangan tetapi mereka sentiasa mengawal maklumat itu pada peranti mudah alih mereka sendiri. Sekarang adalah masa untuk kerajaan memudahkan penyelesaian digital seperti IATA Travel Pass untuk mengelakkan kekecohan di lapangan terbang apabila perjalanan mula kembali,” kata Walsh.