InterContinental Hotels Group mengumumkan bahawa ia akan meneruskan hubungan strategiknya dengan Amadeus, penyedia penyelesaian teknologi canggih terkemuka di dunia untuk industri pelancongan global. Bersama-sama, IHG dan Amadeus akan membangunkan Sistem Tempahan Tamu generasi berikutnya (GRS) yang akan merevolusikan asas teknologi industri perhotelan global. Amadeus akan menggunakan model komuniti berasaskan awan baru, yang pertama di sektor hotel, dan serupa dengan model yang dikembangkannya untuk industri penerbangan global.
Sebagai rakan pelancaran, IHG akan bekerjasama dengan Amadeus pada reka bentuk, fungsi dan evolusi sistem, yang akhirnya akan menggantikan HOLIDEX, sistem tempahan hak milik IHG. Ini mengikuti selesainya kajian kejuruteraan yang berjaya oleh IHG dan Amadeus untuk merangkumi potensi teknologi dan penyelesaian untuk mendorong inovasi dalam industri untuk kepentingan jangka panjang pemilik dan tetamu. GRS dapat dikendalikan bersama HOLIDEX dan peralihan ke GRS, yang akan diluncurkan secara global pada tahun 2017, akan dilakukan secara berperingkat untuk meminimumkan risiko.
Sejarah inovasi teknologi IHG, selain skala globalnya, memberi Amadeus kemahiran kritikal dan pelengkap untuk mengembangkan model komuniti generasi akan datang ini. Amadeus mempunyai rekod kepemimpinan yang sangat baik dalam bidang ini, baru-baru ini dengan industri penerbangan. Model komuniti adalah pendekatan yang sangat inovatif dan menjimatkan kos untuk IHG dan industri perhotelan, dengan Amadeus mengambil tanggungjawab untuk membiayai dan mengekalkan sistem tempahan dan setiap anggota membayar penggunaan berdasarkan yuran transaksi. IHG akan terus bekerjasama dengan Amadeus untuk mengembangkan dan membuktikan masa depan sistem dari masa ke masa.
Pengumuman hari ini menandakan langkah maju yang signifikan bagi IHG ketika kami terus membuat kemajuan yang kuat dalam mengembangkan penyelesaian teknologi terkemuka di industri. GRS generasi seterusnya memberi IHG asas untuk terus melabur dengan bijak dalam teknologi melalui pelaburan modal yang dibiayai oleh sistem dan mengembangkan sistem pesanan kami sendiri, yang akan dihubungkan ke GRS dan hotel secara langsung melalui antara muka canggih yang terpisah. Ini akan menghasilkan eko-sistem teknologi global yang pertama seumpamanya, standard, terukur dan fleksibel, yang akan memberikan nilai yang besar kepada tetamu dan pemilik kami.
Richard Solomons, Ketua Pegawai Eksekutif IHG mengulas ketika mengumumkan perkongsian itu: "Teknologi adalah asas untuk mendorong pengalaman unggul bagi para tamu kami sebelum, semasa dan setelah mereka tinggal bersama kami. IHG mempunyai catatan panjang dalam melakukan inovasi melalui teknologi untuk memastikan kami memenuhi keperluan tetamu semasa dan masa depan, bermula dengan menjadi syarikat pertama yang menawarkan tempahan dalam talian, mempunyai aplikasi dengan nilai tertinggi di industri hotel dan pelancongan, dan menawarkan Pemeriksaan Bergerak- Masuk dan Daftar Keluar. Kerjasama kami dengan Amadeus akan membina warisan ini dan akan membolehkan IHG membentuk asas teknologi masa depan industri kami. Sistem tempahan tetamu generasi akan datang yang akan kami buat dengan Amadeus akan menyediakan platform global yang kuat untuk hotel menguruskan interaksi tetamu, akan intuitif untuk pasukan hotel, dan akan membantu kami mempercepat kerja kami untuk merevolusikan dan memperibadikan pengalaman tetamu melalui teknologi. "
Luis Maroto, Presiden & Ketua Pegawai Eksekutif Amadeus dalam jawapannya menjawab: “Pelancong hari ini mengharapkan pengalaman hebat di mana sahaja mereka berada dan teknologi dapat memainkan peranan penting dalam menyampaikannya. IHG mempunyai cita-cita menarik untuk hotel dan para tetamu dan Amadeus bangga bahawa teknologi inovatif kami akan memainkan peranan penting dalam menyampaikannya. Kerjasama teknologi kami dengan IHG adalah detik penting bagi industri ini. Ini akan memberikan kemajuan besar dalam fleksibilitas dan fungsi yang tersedia bagi pengusaha hotel, dan menandakan langkah penting dalam perjalanan kami untuk menyampaikan model teknologi komuniti kami yang mapan ke segmen industri baru. "
