Metro Paris telah memperkenalkan sebuah aplikasi terjemahan segera memanggil Tradivia untuk membantu pelawat asing semasa temasya itu. Aplikasi ini menyokong 16 bahasa dan telah diedarkan kepada 6,000 kakitangan di seluruh stesen metro, bertujuan untuk membantu pengembara dalam menavigasi sistem pengangkutan bandar.
Apl, Tradivia, menterjemah pertanyaan pertuturan dalam pelbagai bahasa seperti Inggeris, Jerman, Mandarin, Hindi dan Arab ke dalam bahasa Perancis untuk ejen RATP. Ejen bertindak balas dalam bahasa Perancis, dan apl menterjemahkan kembali respons mereka ke dalam bahasa asal pelawat. Ini memudahkan komunikasi antara pelawat dan kakitangan di RATP.
Valerie Gaidot, ketua pengalaman pelanggan di RATP, menyerlahkan cabaran yang ketara: ejen mereka tidak dapat menjawab pertanyaan dalam semua bahasa, mendorong keperluan untuk penyelesaian untuk merapatkan jurang komunikasi ini.
RATP telah memperibadikan apl itu secara eksklusif untuk metro Paris, membolehkannya memahami nama stesen, laluan, jenis tiket dan pas perjalanan. Pengetahuan khusus ini memberikan apl kelebihan berbanding alat terjemahan umum seperti Terjemahan Google, yang mungkin sukar untuk menguraikan selok-belok unik sistem metro.
Operator pada mulanya menguji perkhidmatan pada tiga laluan bandar sebelum mengembangkannya ke seluruh rangkaian semasa musim panas. Pada masa ini, pengumuman platform khas tersedia dalam empat bahasa: Inggeris, Jerman, Itali dan Sepanyol, dengan rancangan untuk menambah bahasa Mandarin dan Arab sebelum Sukan Olimpik.
