Secara dalaman, kos operasi dan perniagaan boleh diperkemas dengan penggunaan teknologi IoT. Pengumpulan data daripada penderia IoT boleh membolehkan tarikan pelancongan menganalisis sama ada pekerja tersebar secara merata merentasi taman tema contohnya, mengurangkan peluang pekerja tertentu bekerja berlebihan yang boleh meningkatkan komitmen organisasi. Manfaat dalaman ini juga mewujudkan kelebihan luaran kerana pelanggan akan menerima perkhidmatan yang lebih cepat. Selain itu, IoT boleh membantu syarikat meningkatkan kecekapan tenaga dan memerangi perubahan iklim dengan memantau dan mengoptimumkan suhu, pencahayaan dan penggunaan tenaga secara keseluruhan.

Secara luaran, IoT boleh membantu mencipta pengalaman yang diperibadikan untuk pelanggan dalam dua cara utama. Yang pertama ialah dengan membolehkan pengembara mengawal lebih banyak peralatan atau perkhidmatan melalui peranti terpusat, seperti tablet atau aplikasi mudah alih. Kedua, oleh syarikat yang menyimpan data yang dikumpul daripada peranti yang didayakan IoT untuk mencipta kempen pemasaran diperibadikan yang disasarkan atau dengan mengingati keutamaan mereka untuk lawatan balik.

Dengan 82% eksekutif perjalanan dan pelancongan menjangkakan peningkatan kecekapan pada tahun-tahun akan datang apabila menggunakan teknologi IoT, digabungkan dengan keupayaan yang dimiliki oleh teknologi untuk menjadikan pengalaman perjalanan lebih terjamin COVID, peranan IoT dalam pelancongan akan berkembang.