Temu ramah dengan Chanin Donavanik, CEO Dusit International

BANGKOK, Thailand (eTN) – Dia adalah salah seorang pengusaha hotel paling berpengalaman di Thailand dan mempunyai reputasi untuk menyatakan dengan jelas apa yang mesti dikatakan. Chanin Donavanik ialah ketua Dusit Intenational, salah satu rangkaian Thai yang paling terkenal dengan hartanah bukan sahaja di Thailand tetapi juga di Filipina, India dan Timur Tengah. Secara eksklusif untuk eTurboNews, Encik Donavanik melihat perspektif dalam pelancongan Thai.

eTN: Bagaimanakah anda melayakkan pemulihan dalam pelancongan berikutan masalah Thailand pada April dan Mei?
DONAVANIK: Kepantasan pemulihan dalam pelancongan Thai adalah satu kejutan mutlak kepada kami. Berikutan pertempuran ganas di Bangkok, kami meramalkan bahawa pemulihan dalam pelancongan akan mengambil masa sekurang-kurangnya antara enam dan dua belas bulan. Ia bangkit semula hanya selepas enam minggu! Dan perjalanan perniagaan meningkat lagi. Keadaan telah kembali normal bagi kami menjelang Ogos dari segi pengunjung, dengan penghunian sebanyak 65 peratus. Itu, bagaimanapun, tidak berlaku dari segi harga.

eTN: Bagaimanakah anda menerangkan pemulihan yang begitu cepat?
DONAVANIK: Pasti wujud perasaan sentimental yang kuat terhadap Thailand. Bagi kebanyakan pelancong, Thailand - dan Bangkok khususnya - dikaitkan dengan budaya Thai, pengalaman makanan yang indah, keseronokan, membeli-belah dan orang Thai kita. Rasa alu-aluan kami, perkhidmatan dan kebaikan semula jadi orang Thai adalah "instrumen" terbaik untuk mempromosikan Thailand. Saya mempunyai seorang rakan di Hong Kong yang memutuskan untuk kembali ke Bangkok selepas bulan Jun, memberitahu saya bahawa dia berasa bosan tidak kembali. Bagi ramai pengembara, ini adalah cara mereka untuk menunjukkan sokongan kepada destinasi.

eTN: Walaupun Bangkok terjejas teruk, bagaimana perniagaan anda di seluruh Thailand?
DONAVANIK: Saya boleh dengan mudah mengatakan bahawa Phuket mungkin kini pasaran berprestasi terbaik di Kingdom dan salah satu persembahan terbaik di Asia. Destinasi ini menawarkan segala-galanya daripada hotel dan pengalaman makanan yang hebat kepada pantai yang indah, alam semula jadi, serta budaya dan membeli-belah. Petunjuk yang baik ialah musim sejuk ini akan ada 20 peratus lagi penerbangan ke Phuket. Sebaliknya, Chiang Mai menderita dengan teruk, mungkin disebabkan sokongan politiknya kepada pembangkang. Kerajaan, sebagai contoh, telah berhenti menyokong industri hospitaliti Chiang Mai selama lebih daripada setahun sekarang, kerana mereka tidak menganjurkan sebarang mesyuarat di bandar ini. Tetapi Thailand secara amnya kembali ke landasan, dan jika tiada perkara buruk berlaku lagi, kami menjangkakan musim yang cemerlang mulai Oktober.

eTN: Adakah anda merasakan bahawa kadar hotel akan meningkat lagi di Bangkok?
DONAVANIK: Bangkok mengalami pasar hotel yang sesak. Terdapat lebih banyak hotel hari ini di ibu negara berbanding di Singapura dan Hong Kong digabungkan! Dan mereka adalah lebih banyak hotel yang akan datang pada tahun-tahun akan datang. Saya menganggarkan sesuatu antara 6,000 dan 7,000 bilik lagi. Dan saya tidak mengambil kira pangsapuri perkhidmatan, yang seperti hotel. Hanya di Jalan Sukhumvit sebagai contoh, mereka adalah kira-kira 20 hotel dan kediaman dalam perancangan atau sedia untuk dibuka! Harga pasti akan kekal rendah di Bangkok. Ia, sudah tentu, baik untuk pengguna tetapi sudah tentu tidak untuk pengusaha hotel.

eTN: Adakah anda ingin berkembang ke luar Bangkok?
DONAVANIK: Kami melihat potensi besar di India. Kami akan membuka pada 2011 sebuah hartanah baharu di New Delhi dengan sejumlah lima hotel sedang dirancang di seluruh negara. Kami juga akan hadir tahun depan dengan hartanah D2 di Bali. Di Timur Tengah, kami akan menambah hartanah di Abu Dhabi dan kini sedang mempertimbangkan Doha. Tetapi pasaran Dubai sekarang agak teruk. Harga telah turun sebanyak 50 peratus kerana bekalan terus jauh melebihi permintaan. Kami juga ingin hadir di Eropah. Kami baru-baru ini menubuhkan pejabat pembangunan di Eropah. Walaupun tiket masuk ke Eropah kekal mahal, benua itu pada masa ini lebih berpatutan kerana mata wang tempatan turun secara purata sebanyak 20 peratus berbanding dengan Asia. Pada masa ini lebih murah untuk melabur di sana daripada di bandar-bandar besar China! Kami kemudiannya ingin hadir dalam keutamaan di London, Paris, Munich, tetapi juga di Zurich dan Milan.

eTN: Apakah yang boleh membawa Dusit ke pasaran hotel yang sudah sangat kompetitif di seluruh dunia?
DONAVANIK: Kami ingin menganggap diri kami sebagai duta seni de vivre Thailand yang menawarkan semua tradisi dan perkhidmatan daripada budaya kami, seperti perkhidmatan yang sempurna, pengalaman kulinari atau [rawatan] spa. Kami melatih kakitangan asing kami di Bangkok untuk belajar tentang budaya kami. Kami juga mengendalikan sekolah memasak dengan kerjasama institut masakan Perancis "Cordon Bleu," tempat pelajar kami mempelajari masakan Eropah tetapi juga Thai. Kami mempunyai sekolah sedemikian di Bangkok tetapi juga di Timur Tengah dan India. Kami ingin pergi ke China, tetapi hampir mustahil tanpa diberikan lesen universiti.

eTN: Bagaimanakah anda melihat imej Thailand hari ini?
DONAVANIK: Imej masih kurang bagus. Dan selagi negara menghadapi masalah politik yang berterusan, ini tidak akan berubah. Keputusan politik dalaman sememangnya memberi kesan kepada persepsi negara. Thailand mesti mematuhi kedaulatan undang-undang apabila berhadapan dengan masalah. Kami, sebagai contoh, masih menunggu penghakiman mahkamah mengenai pendudukan lapangan terbang Bangkok pada tahun 2008. Ia pasti akan membantu memulihkan keyakinan ke dalam negara kita, dan mungkin membantu kami untuk membalikkan arah aliran [a] tempoh tempahan yang lebih pendek oleh pelancong ke Thailand .