Menteri Pelancongan Jamaica, Hon. Edmund Bartlett, mengatakan kementeriannya membuat kerangka untuk menjadikan Jamaica sebagai destinasi pintar. Dia lebih jauh menyatakan bahawa ini telah menjadikan negara ini sebagai destinasi utama untuk beradaptasi dan membuat penyelesaian untuk transformasi digital yang berlaku di seluruh dunia dalam industri ini.
Sektor Pelancongan Jamaica, baru-baru ini mengakhiri sambutan untuk Minggu Kesedaran Pelancongan, di bawah Pertubuhan Pelancongan Sedunia Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (UNWTO) tema untuk Hari Pelancongan Sedunia, 27 September – 'Pelancongan dan Transformasi Digital.
"Tema Minggu Kesedaran Pelancongan tahun ini berbicara mengenai transformasi digital yang berlaku di Pelancongan. Saya merasa rendah hati dengan kenyataan bahawa banyak negara lain tidak hanya memperhatikan apa yang telah kita lakukan tetapi telah menggunakan banyak inisiatif kita sebagai model yang dapat mereka gunakan di negara mereka sendiri. Kerangka kerja Linkages khususnya, telah memecah minat para pengunjung kami dan membuat inisiatif inovatif dan didorong oleh teknologi untuk memenuhi minat unik mereka, ”kata Menteri Bartlett.
Menteri mengambil maklum bahawa UNWTO tema yang dipilih, adalah penting kerana lebih ramai profesional industri perlu menggunakan teknologi untuk kelebihan mereka dan bukannya takut ia berpotensi memberi kesan mengganggu.
Pengurus Pelayaran Pelancongan Jamaica Vacations Ltd., Francine Haughton, menjelaskan fungsi monitor digital 'Happy or Not', kepada ahli Kelab Tindakan Pelancongan semasa Forum Hari Pelancongan Sedunia yang diadakan pada 27 September 2018 di Montego Bay Convention Center .
"Trend teknologi baru memberi kesan mendalam terhadap landskap perjalanan dan menambah nilai pada bagaimana segala sesuatu selalu dilakukan. Dengan teknologi digital meletakkan destinasi dunia di hujung jari setiap orang, daya saing ekonomi pelancongan akan bergantung pada kemampuan mereka untuk memanfaatkan teknologi ini untuk keuntungan mereka.
Ini mewujudkan tahap ketelusan yang belum pernah dilihat oleh dunia sebelumnya. Dalam Nano Time, kami dapat mendapatkan maklum balas penting dari pelawat kami yang dapat membantu kami untuk meningkat, berkembang dan menjana lebih banyak. Data yang tidak ternilai ini mendorong profil demografi pasaran, yang merupakan alat besar untuk mendorong pengambilan keputusan ”kata Bartlett.
Dia menyatakan bahwa kementeriannya telah menggunakan Minggu Kesadaran Pelancongan, yang dimulai pada hari Minggu 23 September, untuk menyoroti beberapa inisiatif penting yang dikembangkan kementeriannya untuk memanfaatkan teknologi.
“Network Linkages Pelancongan kami telah membuat Aplikasi Selera Jamaica Rasa yang menyediakan akses dari mana saja di dunia ke tempat-tempat panas makanan, jalan kuliner dan acara yang berfokus pada makanan. Pada masa yang sama, pihaknya mempromosikan restoran dan pusat makanan di seluruh Jamaica. Jaringan juga telah memperkenalkan platform dalam talian Agri-Links Exchange Initiative (ALEX), yang memfasilitasi pembelian dan pertukaran barang antara petani dan pembeli dalam sektor hotel tempatan, ”kata Bartlett.
Dia juga berkongsi bahawa Jamaica Tourist Board (JTB) mempunyai Visitjamaica.com, multi-bahasa bersepadu sepenuhnya, yang mengubah cara Destinasi Jamaica berkomunikasi dengan dunia. Portal web adalah sebahagian daripada strategi JTB secara keseluruhan untuk bersaing di pasaran global yang sentiasa berubah serta merancang semula kaedah pemasaran dan mempromosikan Jamaica sebagai destinasi.
"Saya rasa mungkin ciri kegemaran saya di laman web baru ini ialah menyediakan akses dan kandungan masa nyata kepada pengendali pelancongan dan ejen pelancongan di seluruh dunia yang membolehkan mereka lebih cekap dalam menjual Jamaica. Ini akan membolehkan entiti kecil kita dalam pelancongan mendapat keuntungan secara langsung, ”kata Menteri.
Semasa Minggu Kesedaran Pelancongan, Kementerian dan agensinya melibatkan para belia dengan membuat pertandingan pemasaran digital, dan juga mengadakan forum mengenai teknologi dalam pelancongan - yang keduanya eksklusif untuk anggota Kelab Tindakan Pelancongan yang dikendalikan oleh JTB.
Selain itu, Kementerian secara resmi memperkenalkan negara ini pada alat monitor digital "Happy or Not" baru yang telah ditempatkan di pelabuhan pelayaran untuk memantau pengalaman pengunjung secara real-time. Monitor adalah alat mudah yang menggunakan emoji yang dikenali secara global untuk mencapai tahap kepuasan.
"Kami dapat menggunakan data ini untuk menentukan masalah, menemukan penyebabnya dengan mudah, dan membuat tindakan perbaikan yang dapat diukur dan diverifikasi. Ini juga memungkinkan tindakan segera yang dapat dilakukan kadang-kadang sebelum kapal berlayar atau tidak lama kemudian, ”jelas Menteri.
Menteri Bartlett kini berada di London, dengan Pengarah Pelancongan Donovan White, menghadiri Pasar Perjalanan Jamaica di JTB. Mereka akan menggunakan kesempatan untuk bertemu dengan pengendali pelancongan terkemuka di United Kingdom untuk berkongsi perkembangan resort menarik dan penawaran baru di Jamaica. Menteri dijangka kembali ke pulau itu pada 30 September 2018.
