Seorang hakim di Birmingham telah memberikan kemenangan penting kepada 49 orang pelancong yang mengidap penyakit serius di sebuah hotel Majorcan setelah memutuskan bahawa salah satu pengendali pelancongan terbesar di UK gagal melindungi kesihatan dan keselamatan mereka, kata peguam bagi para pelancong.

Keputusan itu mengikuti perbicaraan 10 hari dan merupakan kali pertama mahkamah Inggeris membuat pengendali pelancongan bertanggungjawab menyebabkan jangkitan cryptosporidium pada tetamu yang menginap di sebuah hotel, kata peguam cara Irwin Mitchell.

Keputusan hakim di Mahkamah Daerah Birmingham bermaksud gergasi percutian TUI UK mesti membayar pampasan kepada mereka yang jatuh sakit ketika menginap di Hotel Son Baulo bintang tiga di pulau itu pada tahun 2003, dengan beberapa - termasuk kanak-kanak - dijangkiti penyakit salmonella dan cryptosporidium, kata seorang jurucakap.

Dia menambah: "Pengendali pelancongan, pemilik nama utama seperti Thomson dan First Choice, berulang kali menafikan ia bertanggungjawab atas masalah yang menimpa para tetamu selama empat bulan musim panas dan menyebabkan banyak yang masih mengalami gejala yang berterusan."

TUI menerimanya bertanggung jawab atas kes salmonella menjelang perbicaraan kumpulan itu pada bulan September tetapi terus menafikan tanggungjawab untuk kes-kes cryptosporidium, yang membawa kepada perbicaraan, kata jurucakap itu.

Hakim Worster mengkritik TUI setelah mendengar bahawa firma percutian itu mengetahui masalah di hotel 251 bilik di Ca'n Picafort tetapi terus menghantar keluarga ke sana, hanya untuk tetamu yang jatuh sakit juga, keputusan yang dia katakan itu adalah " mungkin sebahagian besarnya didorong oleh pertimbangan komersial ”, kata jurucakap itu.

Mereka yang menderita cryptosporidium mendakwa bahawa mereka jatuh sakit setelah menggunakan kolam renang, dengan beberapa tetamu melihat najis di dalamnya, sementara yang lain mengeluh tentang cara kolam dan tandas di hotel dijaga dan dibersihkan dan melaporkan bahawa makanan kurang dimasak dan disajikan dalam keadaan sejuk .

Clive Garner, ketua pasukan undang-undang perjalanan di Irwin Mitchell, berkata: "Walaupun gembira dengan penghakiman dan kemenangan mereka dalam perbicaraan, banyak pelanggan kami mempersoalkan mengapa TUI UK Limited tidak setuju untuk membayar pampasan beberapa tahun sebelumnya, mengelakkan keperluan undang-undang tindakan.

"Jumlah pembayaran yang harus dibayar akan jauh lebih rendah sekiranya TUI menerima permintaan berulang kami agar mereka mengakui tanggungjawab dan merundingkan penyelesaian kes pelanggan kami dengan kami. Kami harap mereka mendapat pelajaran yang berharga. "

Seorang jurucakap Thomson berkata: "Kami sangat kecewa dengan keputusan itu kerana kami sangat yakin bahawa kami melakukan segala daya untuk melindungi kesejahteraan pelanggan kami pada masa itu. Sekiranya tidak ada rayuan, kami akan menyelesaikan tuntutan dari pelanggan kami secepat mungkin. "