Kebenaran mogok itu berlaku setelah berunding selama berminggu-minggu dengan Hilton untuk kontrak yang merangkumi 1,700 pekerja hotel Hilton Hawaiian Village. Pekerja mengadu bahawa syarikat itu belum menangani masalah utama yang khusus untuk hotel.
Desiree Hee, seorang anggota dari jabatan Perakaunan Hilton Hawaiian Village memilih untuk menolak: "Saya memilih ya kerana saya bosan dengan teknologi dan automasi yang menggabungkan pekerjaan kami - yang bermaksud satu orang melakukan lebih daripada satu jenis pekerjaan. Kami sudah kehilangan banyak kedudukan. Teknologi tidak dapat dielakkan tetapi kami ingin memastikan bahawa pekerjaan kami terjamin. "