Perkongsian ini telah diumumkan di Forum Kesetiaan Perisian IBS di Trivandrum. Dengan pelaksanaan iLoyal, Luxury Escapes bertujuan untuk meningkatkan penglibatan dan kesetiaan pengguna, menawarkan pengalaman pengguna yang unggul dan unik kepada lebih 7 juta pelanggan globalnya.
Sebagai salah satu syarikat pelancongan yang paling pesat berkembang di seluruh dunia, Luxury Escapes mengguna pakai pendekatan digital pertama untuk tawaran kesetiaannya, bekerjasama dengan IBS Software, penyedia terkemuka penyelesaian SaaS untuk industri pelancongan. Dengan menyepadukan sistem pengurusan kesetiaan iLoyal, Luxury Escapes akan memperoleh pandangan pelanggan yang berharga, membolehkan penciptaan tawaran diperibadikan yang memenuhi keperluan pengguna dengan berkesan. Syarikat komited untuk menyediakan pengalaman perjalanan yang lancar di setiap titik sentuh pelanggan sepanjang perjalanan perjalanan.
Penyelesaian iLoyal IBS Software melengkapkan penyedia perjalanan dengan alatan untuk merangka strategi pengekalan pelanggan yang disesuaikan, menyepadukan tawaran rakan kongsi, dan juga elemen gamify untuk meningkatkan interaksi pelanggan melalui platform mudah alih dan desktop.
Adam Schwab, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Luxury Escapes, menyatakan, “Menyampaikan pengalaman yang diperibadikan pada setiap langkah perjalanan pelanggan memerlukan penyelesaian digital inovatif yang meningkatkan penglibatan pelanggan. Kepuasan pelanggan kami dan keupayaan untuk memberi ganjaran kepada perniagaan berulang adalah tidak ternilai bagi kami, dan kami teruja untuk melaksanakan penyelesaian iLoyal untuk mencipta program kesetiaan yang mewah dan diperibadikan untuk pelanggan kami.”
Sunil George, Naib Presiden - ANZ di IBS Software, berkata, "Menyambut Pelarian Mewah sebagai Setia pelanggan menyerlahkan kepentingan penyelesaian digital dan program kesetiaan merentas semua perkhidmatan pelancongan, menandakan peristiwa penting bagi kami. Kami teruja untuk melihat Luxury Escapes menggunakan penyelesaian digital kami untuk memberikan pengalaman yang menarik dan unik untuk pelanggan mereka, dengan itu melabur dalam aset paling kritikal dalam perjalanan: kesetiaan pelanggan.”