Lufthansa Group memperbaharui kerjasama dengan Amadeus

Kumpulan Lufthansa dan Amadeus telah mengumumkan perjanjian untuk memperbaharui perkongsian teknologi lama mereka.

Melalui perjanjian itu, Amadeus 'Altéa Passenger Service System (PSS) akan terus menyediakan sistem IT mereka kepada Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines dan Swiss International Air Lines untuk membuat tempahan, inventori dan kawalan keberangkatan. Selain itu, Lufthansa Group dan Amadeus juga memperluas kerjasama mereka untuk menambah bidang kolaborasi. Kawasan di mana teknologi Amadeus menyokong Kumpulan Lufthansa bermula dari operasi dan penjualan barang & membeli-belah hingga pengurusan gangguan.

"Amadeus dan Lufthansa Group adalah dua syarikat yang ditubuhkan di Eropah, mendorong pertumbuhan dan digitalisasi di seluruh dunia," kata Dr Roland Schütz, Wakil Presiden Eksekutif Pengurusan Maklumat & Lufthansa Group CIO. "Sistem Amadeus akan terus menyokong Kumpulan Lufthansa melalui penyelesaian terkemuka di industri yang memupuk inovasi."

"Kami sangat bangga mengumumkan perjanjian untuk memperluas perkongsian kami dengan Lufthansa Group hari ini," kata Julia Sattel, Presiden, Airlines, Amadeus. "Kerjasama kami didasarkan pada saling pengertian dan rasa hormat yang mendalam, dan perjanjian ini adalah bukti pendekatan kolaboratif, individu yang kami ambil dengan pelanggan kami. Teknologi terkemuka industri Amadeus menyokong Kumpulan Lufthansa untuk mencapai matlamat perniagaannya. "

Beberapa bidang yang diusahakan bersama Amadeus dan Kumpulan Lufthansa termasuk:

Pemulihan Penumpang: SWISS bekerjasama dengan Amadeus menggunakan metodologi tangkas untuk melancarkan penyelesaian ini, yang mengoptimumkan dan mengotomatisasi pemindahan penumpang dari hujung ke hujung dengan kelajuan dan kecekapan yang lebih tinggi pada masa gangguan. Pemulihan Penumpang Amadeus dapat menganalisis banyak gangguan penerbangan, dengan mempertimbangkan jadual perjalanan setiap pelancong dan nilai keseluruhannya. Pada kali pertama beraksi untuk SWISS, 100 penumpang ditempah semula hanya dalam tiga minit setelah penerbangan mereka dibatalkan. Sejak dilancarkan dengan SWISS, Passenger Recovery juga telah dilaksanakan di Lufthansa dan Austrian Airlines dan akan digunakan pada akhir tahun ini di Brussels Airlines.

Bayaran Lapangan Terbang: Oleh kerana tujuan bersama untuk meningkatkan pengalaman penumpang di lapangan terbang, Lufthansa Group adalah rakan pelancaran Amadeus untuk Amadeus Airport Pay, yang membolehkan penumpang melakukan pembayaran lapangan terbang tanpa mengira infrastruktur daftar masuk. Ini adalah penyelesaian pembayaran tanpa wayar pertama di industri, yang menerima pembayaran kad cip EMV dan dapat digunakan oleh banyak syarikat penerbangan, pengendali darat, dan bank. Lufthansa kini melancarkan penyelesaian di lebih 170 lapangan terbang di seluruh dunia.

Membeli-belah & Merchandising: Teknologi Amadeus mempunyai laman web dan saluran digital Lufthansa yang berkuasa lama. Salah satu contoh yang membantu mendorong penjualan adalah Lufthansa Cash & Miles, penyelesaian inovatif, yang membolehkan penumpang membayar sebahagian untuk penerbangan dengan batu, dengan menggunakan skala gelongsor.