LATAM Airlines Group dinobatkan untuk tahun kedua bertanding sebagai 'Syarikat Penerbangan Global Terbaik di Amerika Selatan' dalam Anugerah Pilihan Penumpang Persatuan Pengalaman Penumpang Syarikat Penerbangan (APEX) di Los Angeles, California.
LATAM juga diiktiraf sebagai 'Best Seat Comfort', 'Best Cabin Service', 'Best Entertainment' dan 'Best Wi-Fi' di Amerika Selatan.
"Bagi LATAM, penumpang kami adalah keutamaan kami dan adalah suatu kehormatan untuk menerima perbezaan ini, berdasarkan maklum balas mereka, untuk tahun kedua berturut-turut. Pada tahun 2019, kami juga diakui sebagai perkhidmatan kabin terbaik di rantau ini, yang merupakan bukti profesionalisme dan kualiti perkhidmatan kru kami dan mendorong kami untuk terus meningkat, ”kata Juan Ordoñez, Pengarah Perkhidmatan Onboard, LATAM Airlines Group. "Kami bekerja sehari-hari, sehari-hari, untuk memastikan perkhidmatan terbaik - dari pembelian tiket hingga memastikan penerbangan kami tiba ke tempat tujuan tepat pada waktunya - dan kami akan terus mencari jalan untuk meningkatkan lagi pengalaman perjalanan."
Ketua Pegawai Eksekutif APEX, Dr. Joe Leader, menambah: “LATAM telah diiktiraf dengan nombor rekod Anugerah Pilihan Penumpang Serantau APEX. Setelah mengalami sendiri tahap perkhidmatan dan kualiti yang disediakan LATAM, saya faham mengapa beribu-ribu penumpang yang disahkan memberi penilaian tinggi kepada syarikat penerbangan itu, membantu mereka memperoleh penghormatan industri yang dihormati dan berprestij ini.”
Pada bulan Mac 2019, LATAM melancarkan pesawat pertamanya dengan pengalaman kabin barunya. Selama dua tahun akan datang, LATAM akan mengubah kabin dua pertiga armada jarak jauh dan pendeknya melalui pelaburan AS $ 400 juta yang belum pernah terjadi sebelumnya. Sorotan merangkumi tempat duduk Perniagaan Premium akses lorong baru dalam penerbangan jarak jauh; LATAM + Seats, yang menawarkan peluang kepada penumpang Ekonomi dalam semua penerbangan untuk memilih tempat duduk dengan ruang yang lebih besar, tong overhead khusus dan perkhidmatan premium seperti menaiki prioriti; serta sistem hiburan dalam penerbangan yang canggih.
APA YANG PERLU DIAMBIL DARI ARTIKEL INI:
- Pada tahun 2019, kami juga telah diiktiraf untuk perkhidmatan kabin terbaik di rantau ini, yang merupakan bukti profesionalisme dan kualiti perkhidmatan krew kami dan mendorong kami untuk terus menambah baik,”.
- “Kami bekerja setiap hari, setiap hari, untuk memastikan perkhidmatan yang terbaik – daripada pembelian tiket hingga memastikan penerbangan kami tiba ke destinasi tepat pada masanya – dan kami akan terus mencari jalan untuk meningkatkan lagi pengalaman perjalanan.
- Setelah mengalami sendiri tahap perkhidmatan dan kualiti yang disediakan LATAM, saya faham mengapa beribu-ribu penumpang yang disahkan memberi penilaian tinggi kepada syarikat penerbangan itu, membantu mereka memperoleh penghormatan industri yang dihormati dan berprestij ini.
