"Kami minta maaf": Delta mengeluarkan pernyataan mengenai Penerbangan 2222, Maui ke Los Angeles

Delta Air Lines mengeluarkan pernyataan berikut hari ini mengenai Penerbangan 2222 pada 23 April:

"Kami minta maaf atas pengalaman malang yang dilalui pelanggan kami dengan Delta, dan kami menghubungi mereka untuk mengembalikan perjalanan mereka dan memberikan pampasan tambahan. Tujuan Delta adalah untuk selalu bekerjasama dengan pelanggan dalam usaha mencari jalan keluar untuk masalah perjalanan mereka. Itu tidak berlaku dalam kes ini dan kami meminta maaf. "

Keluarga California mengatakan bahawa mereka dilemparkan dari penerbangan Delta dan diancam akan dipenjara kerana mereka tidak akan melepaskan tempat duduk anak lelaki mereka yang berusia 2 tahun.

Kejadian itu berlaku sekitar tengah malam pada 23 April pada Penerbangan 2222 Delta dari Maui ke Los Angeles.

Bapa keluarga itu menyiarkan video kejadian ini dengan pernyataannya yang berbunyi: “Berikut adalah video syarikat penerbangan Delta yang memuatkan diri saya, isteri dan 2 anak saya yang berusia 1 dan 2 tahun dari penerbangan delta 2222 pada 23 April dari Maui ke LAX. Mereka menjual penerbangan secara berlebihan dan meminta kami untuk melepaskan tempat duduk yang kami beli untuk anak lelaki saya yang lebih tua tempat duduk anak saya. Anda akan mendengar mereka berbohong kepada saya berkali-kali untuk mengeluarkan anak saya dari tempat duduk. semua memulakan penerbangan. Mereka kemudian mengisi 4 tempat duduk kami dengan 4 pelanggan yang mempunyai tiket tetapi tidak ada tempat duduk. Mereka menjual penerbangan secara berlebihan. Bilakah semua ini akan berhenti? Sudah tengah malam di Maui dan kami terpaksa mendapatkan hotel dan membeli tiket baru pada hari berikutnya. "