Maldivian, syarikat penerbangan domestik terkemuka di Maldives, yang dimiliki dan dikendalikan oleh Island Aviation Services Ltd., telah berpindah ke penyelesaian perkhidmatan penumpang Mercator's Airline Reservation (MARS) dan Airport Control (MACS).
Syarikat penerbangan bendera nasional Maldives juga akan menggunakan Mercator's Internet Booking Engine, alat penting dalam menyokong penjualan saluran dan memungkinkan pertumbuhan ketika syarikat penerbangan itu berhasrat untuk bergerak ke arah menjadi syarikat penerbangan perkhidmatan penuh.
"Mercator's Passenger Services Solution (PSS) menyokong operasi banyak syarikat penerbangan di seluruh dunia dan kami yakin bahawa kerjasama baru kami yang saling menguntungkan dengan Maldivian akan menyokong operasi harian syarikat penerbangan itu. Kami berharap dapat bekerjasama dan menyokong Maldivian ketika bergerak melalui fasa pertumbuhan yang berbeza, ”kata Mukund Srinivasan, Naib Presiden Mercator.
Maldivian, yang mengendalikan penerbangan domestik setiap hari, terus mengembangkan rangkaiannya, menambah Chennai di India; dan Dhaka di Bangladesh akhir tahun lalu. Kerjasama dengan Mercator akan membolehkan syarikat penerbangan menyederhanakan dan mengotomatisasi proses, ke arah mencapai tahap kecekapan operasi yang lebih tinggi.
Teknologi Mercator akan menyokong operasi harian pembawa yang ada termasuk pengurusan daftar masuk dan keberangkatan pelanggan dan operasi masa depannya kerana ia berusaha untuk mewujudkan rakan niaga dan mengembangkan rangkaiannya. Penyelesaian perkhidmatan penumpang juga membuka pintu kepada sistem pengedaran global (GDS), yang memungkinkan Maldivian menggunakan tambang standard industri. Ini seterusnya akan menyebabkan peningkatan tahap perkhidmatan dan pengalaman penumpang untuk 500,000 penumpang yang ditumpang setiap tahun.
"Ini merupakan langkah positif bagi Maldivian karena kami bercita-cita untuk menambah destinasi baru dan melakukan perjanjian interline baru dengan syarikat penerbangan lain sebagai sebahagian daripada rancangan pengembangan kami," kata Abdul Haris, Pengarah Urusan Maldivian. "Kami memilih Mercator kerana kami percaya penyelesaian IT akan membolehkan kami memberikan pengalaman yang lebih baik kepada penumpang kami. Kepuasan pelanggan terhadap produk kami adalah asas dari mana pertumbuhan kami akan diperoleh, ”tambahnya.
Mengenai Mercator
Mercator, sebahagian daripada Emirates Group, adalah penyedia penyelesaian dan perkhidmatan teknologi perniagaan kepada industri penerbangan global. Dengan pejabat di Dubai dan Bangkok, Mercator memberi kuasa kepada sistem IT 130 syarikat penerbangan plus di 80 negara di enam benua. Pelanggan Mercator termasuk syarikat penerbangan pemenang anugerah, syarikat penerbangan serantau, nasional dan antarabangsa yang berhibrid dan murah. Ditubuhkan pada tahun 1995, Mercator diciptakan untuk menyokong Emirates Airline dan dnata. Warisan penerbangan Mercator membolehkan pandangan yang tiada bandingannya mengenai apa yang diperlukan untuk memastikan proses yang lancar untuk memaksimumkan keuntungan syarikat penerbangan.
Pasukan profesional IT Mercator mengembangkan portfolio penyelesaian Keselamatan, Penumpang, Kargo, CRM dan Kewangan yang luas, mengujinya di dunia nyata untuk membantu membawa penumpang dan kargo ke destinasi mereka - dengan selamat dan tepat waktu.
www.mercator.com
Tentang Island Aviation Ltd.
Maldivian dimiliki dan dikendalikan oleh Island Aviation Services Ltd dan merupakan syarikat penerbangan domestik terkemuka di Maldives. Lulus daripada peranannya sebagai syarikat penerbangan domestik yang dominan di negara ini; Maldivian memulakan operasi serantau pertamanya pada 25 Januari 2008 dengan penerbangan pertama ke Trivandrum, India. Hari ini, syarikat penerbangan negara Maldivian mengendalikan penerbangan kerap setiap hari ke 6 lapangan terbang domestik di negara ini dan mengendalikan penerbangan harian ke Trivandrum. Laluan domestik ke-7 telah ditambah ke rangkaian domestik pada bulan Oktober dengan pembukaan Lapangan Terbang Dharavandhoo di Baa Atoll dan tambahan pula, syarikat penerbangan nasional itu juga menambah 3 lagi destinasi ke rangkaian serantaunya dengan memulakan penerbangan ke Mumbai, Chennai – India dan Dhaka – Bangladesh berkuat kuasa 15hb November 2012.
Syarikat penerbangan ini secara formal dikenal sebagai Island Aviation dan dijenamakan semula pada bulan Ogos 2008. Sebab utama penjenamaan semula adalah dengan mewujudkan jenama untuk membezakan syarikat penerbangan dengan pasaran yang ada dan memberi nama syarikat penerbangan yang mencerminkan asal - Maldives dan rakyatnya.
www.maldivian.aero
APA YANG PERLU DIAMBIL DARI ARTIKEL INI:
- The main reason for re-branding was to establish a brand in order to further distinguish the airline in the existing markets and to give the airline a name that reflected its origins –.
- A 7th domestic route was added to the domestic network in October with the opening of Dharavandhoo Airport in Baa Atoll and furthermore, the national carrier also added 3 more destinations to its regional network by commencing flights to Mumbai, Chennai –.
- The national flag carrier of the Maldives will also use Mercator's Internet Booking Engine, a vital tool in supporting channel sales and enabling growth as the carrier aspires to move towards becoming a full service carrier.
