Hotel & Resort di Centara, Pengendali hotel terkemuka di Thailand, membawa pemikiran segar dan pendekatan baru untuk memberikan pertemuan yang lebih baik dengan pelancaran Agenda Baru: Mesyuarat yang Direka semula. Centara memperkenalkan konsep 'Meeting Redesigned' yang baru, yang menyediakan perkhidmatan MICE sehenti dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Winfried Hancke, Pengarah Korporat Operasi Makanan & Minuman, Centara Hotels & Resorts, mengatakan program baru ini dirancang sebagai tindak balas kepada maklum balas pelanggan dan keinginan untuk memanfaatkan sepenuhnya tempat dan lokasi utama syarikat yang luar biasa.
"Pelanggan kami memberitahu kami bahawa mereka terbuka untuk idea berani dan cara inovatif untuk melibatkan peserta pertemuan, dan kami mendengarkan," katanya. "Kami yakin bahawa idea dan sumber daya merupakan teras Agenda Baru: Mesyuarat yang Dicipta Semula akan memberikan pertemuan yang lebih menarik dan berkesan untuk pelanggan dan organisasi mereka."
Terlalu lama, perjumpaan di luar lokasi mengikuti pendekatan pemotong kuki yang menjadikan satu pertemuan terasa sama dengan yang lain, yang mengakibatkan peserta bosan dan penglibatan yang rendah. Agenda Baru dirancang untuk menghentikannya, dengan perkhidmatan MICE sehenti dan pengalaman pelanggan yang ditingkatkan dan membantu perniagaan untuk mencapai bahagian penting MICE: penyebaran pengetahuan dan amalan profesional dan faktor utama dalam membina pemahaman dan hubungan yang lebih baik di kalangan profesional.
Program Agenda Baru dibina berdasarkan tiga elemen utama:
1. Guru Mesyuarat sehenti untuk berfungsi sebagai sumber dan lokasi hubungan tunggal untuk pengurusan acara akhir-ke-akhir, memastikan komunikasi, perancangan dan pelaksanaan yang lancar.
2. Pendekatan yang ditakrifkan semula untuk membina pasukan diketuai oleh pakar pembangunan pasukan dalaman Centara dan bekerjasama dengan para profesional di Keupayaan Asia, untuk mengembangkan teknik membina pasukan dan aktiviti yang berkesan baru.
3. Katering kreatif untuk mengukuhkan penglibatan dan memperkukuhkan penglibatan peserta, dengan idea-idea baru yang dihidupkan oleh pasukan Makanan & Minuman berbakat Centara seperti konsep 'makan malam dalam gelap' dengan meminta penari Thailand masuk dengan setiap kursus dengan Lilin LED yang redup di tangan atau penutup mata disediakan untuk mewujudkan deria utama pengalaman untuk semua tetamu.
Agenda Baru dilancarkan secara progresif ke sejumlah 25 hartanah Centara yang beroperasi melalui 1st Mac 2019.
