Mengapa Maklumat Penumpang Masa Nyata Penting

Memandangkan kita memasuki era digital pertama dengan penekanan pada ketersambungan, kita perlu lebih berfikiran ke hadapan tentang cara kami memudahkan pengalaman pengangkutan awam yang terkemuka. Para penumpang mencari pengalaman perjalanan yang selesa dan lancar tanpa gangguan.

Perkara yang boleh meningkatkan pengalaman mereka dengan ketara dan memastikan mereka memilih mod pengangkutan yang sama berulang kali ialah maklumat penumpang masa nyata (RTPI). Ia memberikan penumpang maklumat langsung tentang jadual waktu, sambungan dan gangguan.

Malah, global sistem maklumat penumpang pasaran dijangka bernilai £49.71 bilion menjelang 2030, iaitu peningkatan sebanyak 13.3% antara 2020 hingga 2030.

Maklumat penumpang masa nyata mempunyai pelbagai faedah untuk kedua-dua penumpang dan penyedia perkhidmatan pengangkutan. Berikut ialah tiga faedah teratas yang ditawarkan oleh RTPI yang memacu pasaran ke hadapan.

Pengalaman yang berkaitan

Sudah lama berlalu hari-hari penumpang menunggu di perhentian bas dengan harapan pengangkutan mereka muncul atau perlu bertanya kepada kakitangan di meja maklumat tentang kelewatan kereta api. Ini mewujudkan geseran dalam pengalaman penumpang dan boleh mengurangkan kadar kepuasan dengan ketara, yang boleh merosakkan reputasi penyedia pengangkutan.

Dengan RTPI, penumpang boleh menikmati pengalaman yang lancar dan bersambung. Kemas kini perkhidmatan, lokasi bas yang tepat, jadual masa, laluan dan data destinasi hanyalah sebahagian daripada kemas kini maklumat masa nyata yang boleh dimanfaatkan oleh penunggang.

Bagi pemandu, RTPI boleh membantu mereka melakukan perjalanan yang termaklum dan tepat pada masanya. Sistem Pengurusan Kenderaan Automatik (AVM) bukan sahaja boleh mengautomasikan beberapa tugas rutin pemandu, tetapi mereka juga boleh mengira dengan tepat kelewatan rangkaian, masa susun atur pemandu dan kelewatan dalam perkhidmatan penyambungan. Ia kemudian memaklumkan kenderaan seterusnya daripada perkhidmatan sama ada menunggu atau berlepas, supaya gangguan kepada perkhidmatan dapat dielakkan. Maklumat ini disalurkan bukan sahaja ke dalam keseluruhan sistem pembekal pengangkutan tetapi juga ke dalam paparan maklumat penumpang dan aplikasi mudah alih, sekali gus mewujudkan pengalaman yang lancar dan bersambung.

Infotainment

Skrin atas kapal boleh digunakan untuk memaparkan kandungan komersial bersama maklumat perjalanan yang berguna. Ini disebut sebagai infotainment, yang merupakan pautan komunikasi kritikal antara agensi transit dan penumpangnya.

Skrin antara muka pengguna, yang biasanya sensitif sentuhan, boleh disepadukan ke dalam pelbagai ekosistem terima kasih kepada pilihan sambungan rangkaian terkini yang tersedia, termasuk wi-fi dan 5G. Ia kemudiannya boleh memaparkan kandungan komersial melalui teknologi pengaturcaraan berjadual yang bukan sahaja memaklumkan penumpang tentang dasar syarikat, langkah keselamatan dan kemas kini jadual, tetapi juga mempromosikan perkhidmatan, tawaran dan nilainya. Dengan cara itu, pekerja boleh mengutamakan tugas dengan lebih baik dan lebih cekap.

Bukan itu sahaja malah infotainment juga boleh digunakan sebagai alat pengewangan dengan mendayakan kandungan pengiklanan. Dengan semakin ramai penumpang yang menaiki pesawat, peluang untuk pengewangan semakin berkembang. Pada tahun 2021, sebagai contoh, 70,813.26 juta kilometer penumpang telah dicapai dengan kereta api di UK, dan angka itu diunjurkan mencecah 82,814.66 juta kilometer penumpang menjelang 2025.

Kandungan komersial yang dipaparkan boleh dikawal dengan mudah dan dijadualkan pada perhentian, lokasi, tarikh dan masa tertentu untuk menyasarkan pengguna pada masa yang sesuai.

Menguruskan lencongan laluan

Sistem RTPI juga boleh mengoptimumkan lencongan laluan, mengurangkan panggilan perkhidmatan dan membenarkan pengawal perkhidmatan menumpukan pada mengurus gangguan secara langsung, sekali gus meminimumkan impak dan keterukannya. Melalui penyepaduan GPS, paparan peta boleh memberikan pemandu laluan yang tepat menunjukkan mereka tempat untuk memandu.

Ini amat berguna semasa lencongan kerana pemandu boleh mengikut laluan yang dilencongkan. Ia juga boleh membantu perancangan lencongan dan gangguan masa hadapan. Maklumat ini kemudiannya disalurkan ke pelbagai saluran komunikasi penumpang, seperti paparan dan aplikasi mudah alih, sekali gus mewujudkan pengalaman penumpang yang lancar.

Sekarang adalah masa yang sesuai untuk melabur dalam teknologi dan sistem yang akan meningkatkan perjalanan penumpang, mengoptimumkan operasi dan mengakibatkan pengurangan kos. Maklumat penumpang masa nyata memberikan pengalaman penumpang yang lancar dan pintar, pengoptimuman tugas rutin dan kecekapan pemandu. Pengalaman bersambung RTPI ialah arah yang harus dituju oleh mobiliti global dengan kekuatan penuh.

Mengenai Pengarang

Avatar Linda Hohnholz

Linda Hohnholz

Ketua editor untuk eTurboNews berpangkalan di ibu pejabat eTN.

Langgan
Beritahu
tetamu
0 Komen-komen
Maklumbalas dalam baris
Lihat semua komen
0
Akan suka fikiran anda, sila komen.x
()
x
Kongsi ke...