Tahun lalu merupakan tahun cabaran dan kejayaan bagi industri pelancongan dunia.

Di sebalik pengaktifan semula pelancongan selepas pandemik COVID-19, ramai orang dalam industri pelancongan tidak akan sedih untuk mengucapkan selamat tinggal kepada tahun yang baru sahaja berakhir. Kita mungkin memanggil tahun 2024 sebagai tahun harapan dan keputusasaan, tahun apabila kita fikir kita mungkin akan menamatkan ketakutan perjalanan akibat wabak itu, tetapi pada masa yang sama, dunia yang dilanda perang dan keganasan. Tahun lepas ini merupakan tahun cabaran, baik ekonomi mahupun politik. 

Pelancongan & Banyak Lagi | Peneraju dunia dalam keselamatan pelancongan, pembangunan ekonomi melalui pelancongan dan perkhidmatan pelanggan. Pelancongan & Banyak Lagi | Peneraju dunia dalam keselamatan pelancongan, pembangunan ekonomi melalui pelancongan dan perkhidmatan pelanggan.

Melainkan dinyatakan sebaliknya, semua bahan pada halaman ini adalah berhak cipta oleh Pelancongan dan Lagi. Semua hak terpelihara. Tiada bahagian daripada halaman ini, sama ada teks atau imej boleh digunakan untuk sebarang tujuan selain daripada kegunaan peribadi. Oleh itu, pengeluaran semula, pengubahsuaian, penyimpanan dalam sistem perolehan semula atau penghantaran semula, dalam sebarang bentuk atau dengan sebarang cara, elektronik, mekanikal atau sebaliknya, atas sebab selain daripada penggunaan peribadi, adalah dilarang sama sekali tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu. Maklumat lanjut boleh diperolehi daripada Dr Peter Tarlow di [e-mel dilindungi].

Kami melihat negara bergelut dengan isu pendatang haram, peperangan, jenayah dan keganasan. Inflasi menjadi barah ekonomi yang menggerogoti struktur industri pelancongan, tetapi pada masa yang sama, pasaran saham mencecah paras tertinggi sepanjang masa. Apabila kita menggabungkan inflasi dengan populasi yang semakin tua di Eropah, Amerika Syarikat, China dan Jepun, jelas bahawa industri pelancongan akan menghadapi cabaran besar. Mungkin kesukaran ekonomi dapat dicontohi dengan baik oleh fakta bahawa walaupun pengangguran menurun daripada paras Covid-19, disebabkan inflasi, ramai orang terpaksa bekerja dua atau tiga pekerjaan dan tidak mempunyai wang yang tinggal untuk keperluan bukan asas seperti perjalanan.  

Inflasi harga amat ketara dalam sektor pelancongan dan hospitaliti industri.

Tahun 2024 adalah tahun di mana ada yang menjadi lebih kaya, dan terlalu kerap, kelas menengah dan bawah menjadi lebih miskin. Untuk menambah percanggahan tahun 2024, penerbangan syarikat penerbangan tambang rendah membenarkan perjalanan bagi mereka yang bergelut dari segi ekonomi, dan penerbangan ini sering mengakibatkan pelancongan berlebihan.

Pada 2024, banyak negara terus mengalami kegagalan rantaian bekalan dan penurunan berterusan dalam perkhidmatan pelanggan di seluruh industri pelancongan. Jenayah dan keganasan juga menjadi masalah, terutamanya di beberapa negara Barat. Sepanjang 2024, industri pelancongan mengalami peperangan di Timur Tengah dan Eropah, ancaman perang di Asia Pasifik, dan keganasan kumpulan di banyak bahagian Latin dan Amerika Utara. 

Selain itu, industri pelancongan terpaksa berhadapan dengan masalah pemerdagangan manusia dan seks, dengan kanak-kanak, wanita dan lelaki telah menjadi hamba baru walaupun kelas hamba.

Pemimpin pelancongan mesti memikirkan semula andaian dan pandangan dunia mereka ketika ekonomi dunia menghadapi cabaran baharu, daripada inflasi yang tinggi kepada kekurangan pekerja.

 Nampaknya sukar untuk mempercayai bahawa pemimpin pelancongan percaya bahawa pelancongan tidak dapat dihancurkan hanya beberapa tahun yang lalu. 

Sebelum 2020, pelancongan antarabangsa semakin meningkat, dan banyak tempat, seperti Barcelona, ​​Sepanyol, Venice, Itali, dan sistem taman negara Amerika Syarikat, menghadapi apa yang dipanggil "overtourism."

Kemudian, hampir dalam sekelip mata, dunia pelancongan berubah, dan ketakutan terhadap pelancongan berlebihan menjadi perjuangan untuk survival pelancongan.

 Kini, dalam era pasca-pandemi, pelancongan berlebihan telah menjadi masalah di beberapa kawasan di dunia, manakala kawasan lain kekurangan pelawat dan kakitangan perkhidmatan.  

Untuk membantu anda menentukan strategi anda sendiri, Pelancongan & Lagi membentangkan idea berikut dan kemungkinan aliran masa hadapan, menekankan bahawa kita hidup dalam keadaan yang sangat lancar dan perkara yang mungkin kelihatan logik hari ini mungkin tidak sah esok.

Berhati-hati dengan potensi cabaran pelancongan pada tahun 2025. Antara cabaran ini ialah:

•           Ancaman perang di seluruh dunia
•           Tenaga kerja yang tidak stabil
•           Tidak stabil atau media sosial
•           Mewujudkan perjalanan yang sihat untuk warga emas.

Dalam dunia yang dibelenggu oleh kos yang tinggi, perubahan peraturan harian, dan lebah percuma perkhidmatan yang lemah adalah lebih penting daripada sebelumnya. 

Walaupun orang berasa gembira dengan keadaan ekonomi mereka, pengembara masih suka menerima sesuatu secara percuma, walaupun mereka perlu membayarnya! Dalam masa yang mencabar ini, minuman alu-aluan atau biskut, hadiah kecil atau cenderahati boleh mengubah pengalaman mudah menjadi pengalaman yang tidak dapat dilupakan. Gabungkan kos asas dengan kos tiket masuk atau penginapan malam percuma.  

Jika layanan adalah berdasarkan idea untuk dijaga dan dimanjakan, maka mengenakan bayaran untuk tambahan mungkin merupakan strategi yang lemah. Elakkan sur-caj tambahan. Dalam dunia pelancongan baharu, perkhidmatan peribadi adalah penting.

Bersyukurlah! 

Selalunya perniagaan pelancongan bertindak seolah-olah mereka membantu pelanggan. Inilah masanya untuk membangunkan cara kreatif untuk menunjukkan penghargaan. Sebagai contoh, penduduk setempat mungkin ingin membangunkan "pasport selamat datang" untuk digunakan di restoran dan hotel di mana pelawat diberikan "tambahan" percuma sebagai cara untuk menunjukkan penghargaan. Menunjukkan penghargaan adalah penting terutamanya dalam era di mana perjalanan jarak jauh mungkin merosot. Perniagaan pelancongan akan bergantung kepada perjalanan tempatan, jarak dekat dan serantau jika mereka ingin bertahan semasa fasa pemulihan awal. Surat susulan juga boleh dihantar di mana industri pelancongan tempatan mengucapkan terima kasih kepada orang ramai kerana melawat. Surat-surat itu juga boleh menjadi e-surat dan digunakan sebagai cara untuk menggalakkan pelawat kembali untuk lawatan lain. 

Senyuman tiada kos. 

Industri pelancongan dan pelancongan mungkin perlu mengurangkan produk yang ditawarkan atau menaikkan harga, tetapi senyuman adalah komoditi yang tidak pernah habis dan tidak merugikan industri. Mempunyai pekerja yang kelihatan mahar di wajah mereka adalah perkara terakhir yang diperlukan oleh industri pelancongan dan pelancongan.

Bersikap realistik. 

Ini bermakna mengikuti berita, mengikuti garis panduan, dan menggunakan akal fikiran. Dalam masa yang sukar ini, terlalu mudah untuk menjadi putus asa. Hadapi dunia dengan keyakinan yang realistik. Yakinkan diri anda dan industri anda dan bersedialah untuk mencari penyelesaian kreatif bagi apa jua masalah yang mungkin dihadapi oleh 2025 untuk kita semua. 

Profesional pelancongan perlu menghadapi realiti, mula mengutamakan masalah dan mencari penyelesaian satu demi satu. Bermaruah dan jujur ​​dengan kedua-dua pekerja dan pelanggan. Perkara yang paling teruk ialah kehilangan kredibiliti.

Inflasi bermakna kos perjalanan tambahan! 

Dalam dunia di mana harga naik lebih cepat daripada gaji, pelawat dan pengembara akan mencari cara untuk menjimatkan. Pelawat cenderung untuk tidak melihat setiap bahagian pengalaman pelancongan mereka (hotel, pengangkutan, makanan, tarikan) sebagai pengalaman yang berasingan tetapi sebagai satu pengalaman bersatu. Industri pelancongan perlu melakukan perkara yang sama. Setiap komponen pelancongan perlu bekerjasama dengan sektor industri lain untuk mencari jalan untuk meningkatkan kualiti pengalaman pelancongan walaupun harganya lebih tinggi. Jika pengunjung tidak melihat jumlah pengalaman itu berbaloi, maka semua komponen industri pelancongan akan menderita.

Fikirkan tempatan, terutamanya pada masa-masa kos makanan dan bahan api yang tinggi ini!

Pertimbangkan untuk mengembangkan pasaran anda dengan mencari lebih ramai pelawat lebih dekat dengan rumah. Penyelesaian ini akan membantu bukan sahaja industri hotel tempatan, tetapi juga membenarkan peruncit mengharungi badai dengan menambah ekonomi masyarakat apabila pendapatan pelancongan dari luar wilayah tempatan mula jatuh. Membeli dan menampilkan produk tempatan menambah kualiti unik kepada pengalaman perjalanan. Di kawasan yang mempunyai batasan geografi, seperti banyak destinasi pulau, bangunkan harga kreatif, bersama-sama dengan layanan lapangan terbang yang kreatif. 

Tinjauan dan meminta orang ramai untuk mengisi pengesyoran dalam talian boleh menjadi tidak produktif! 

Ramai pengembara yang kerap ditinjau secara berlebihan dan melihat melalui tinjauan yang direka bentuk untuk mengelakkan maklum balas negatif. Tinjauan telah menjadi sangat biasa dalam pelancongan sehingga ia bukan sahaja tidak bermakna tetapi juga kegusaran baru. Tinjauan terbaik adalah tinjauan lisan di mana perniagaan pelancongan bukan sahaja mendengar tetapi bertindak.

Kenali produk anda semula! 

Profesional pelancongan perlu memikirkan semula apa yang mereka jual! Tanya diri anda: Adakah kita menjual pengalaman, masa lapang, rehat, atau sejarah? Adakah kami menjual pengangkutan asas atau pengalaman perjalanan? Bagaimanakah perniagaan kami sesuai dengan jumlah pengalaman perjalanan dalam dunia pasca COVID-19 ini? Adakah usaha pemasaran masa lalu kita mencerminkan realiti semasa?

Kesan terakhir selalunya merupakan kesan yang kekal, jadi pertimbangkan untuk menjadi kreatif apabila orang meninggalkan destinasi.

Sebagai contoh, hotel boleh memberikan kupon restoran kepada tetamu yang akan berlepas, kawalan pasport boleh menyerahkan risalah pulang semula tidak lama lagi, atau stesen minyak boleh menawarkan secawan kopi percuma untuk perjalanan. Kos item adalah kurang penting daripada ingatan dan pengiklanan dari mulut ke mulut yang positif yang akan dihasilkannya.

Kakitangan Pelancongan dan Lebih Banyak mengucapkan selamat tahun 2025 kepada semua orang.