Pihak Berkuasa Penerbangan Awam Uganda (CAA) telah mengeluarkan garis panduan baharu untuk pelancong berikutan beberapa aduan daripada penumpang yang berlepas yang telah muncul di media sosial.
TikTok, Facebook dan WhatsApp dibanjiri dengan video kakitangan lapangan terbang memeras wang daripada penumpang, yang majoritinya pekerja asing dan pengembara kali pertama, takut dengan keseluruhan pengalaman itu.
Beberapa kakitangan lapangan terbang yang dirakam kamera telah ditamatkan perkhidmatan termasuk 24 yang kini dalam siasatan.
Menurut Ketua Pengarah Uganda Lembaga Penerbangan Awam, Fred Bamwesigye, kakitangan operasi lapangan terbang, yang kebanyakannya dipinjamkan daripada agensi lain, termasuk Jabatan Imigresen dan Kewarganegaraan, Kementerian Kesihatan, Kementerian Buruh, Keselamatan Lapangan Terbang, dsb. seterusnya hendaklah dikehendaki memakai pakaian seragam di meja atau stesen mereka dengan tag yang mengandungi nama mereka dan tidak akan dibenarkan untuk meletakkan telefon bimbit mereka di meja mereka, dengan penyelia kanan tersedia dan di bawah pemantauan CCTV tambahan dalam usaha untuk mengharmonikan proses pengendalian.
Arahan yang dikeluarkan pada 30 Januari 2023 menggariskan keperluan perjalanan asas untuk penumpang yang berlepas melalui Lapangan Terbang Antarabangsa Entebbe seperti berikut:
- Pasport yang sah
- Visa yang sah untuk negara di mana ini diperlukan
- Tiket penerbangan (salinan cetak atau e-tiket)
- Kad vaksinasi demam kuning yang sah sekiranya negara destinasi memerlukannya; jika tidak, penumpang mesti mendapatkan maklumat tambahan daripada syarikat penerbangan masing-masing mengenai keperluan perjalanan destinasi (kerana sesetengah daripada ini sentiasa berubah dari semasa ke semasa atau mungkin melebihi apa yang dinyatakan di atas).
Proses perjalanan untuk Penumpang yang berlepas melalui Lapangan Terbang Antarabangsa Entebbe - Pusat Pemeriksaan Keselamatan Pertama di pintu masuk/pintu masuk Lapangan Terbang Antarabangsa Entebbe: Pemandu dan penumpang kenderaan dikehendaki menjalani pemeriksaan keselamatan dan kenderaan bermotor diperiksa secara fizikal.
- Akses tempat letak kereta: Kereta hendaklah diletakkan di tempat letak kereta awam dan penumpang mengakses aras berlepas untuk memulakan proses perjalanan.
- Titik Keselamatan Kedua pada tahap berlepas: Penumpang dalam perjalanan dipisahkan daripada bukan pengembara. Penumpang hendaklah menunjukkan pasport dan tiket mereka untuk meneruskan ke kawasan larangan.
- Tempat Pemeriksaan Pegang Bagasi: Beg penumpang disaring melalui mesin saringan oleh kakitangan Keselamatan Penerbangan.
- Pengesahan Dokumen: Pada ketika ini, penumpang dikehendaki menunjukkan pasport mereka sebagai identiti sah mereka dan tiket yang menunjukkan destinasi perjalanan mereka kepada kakitangan Syarikat Penerbangan atau wakil mereka, Kakitangan Pengendalian Darat yang selepas pengesahan akan mengecop sama ada visa (jika kertas visa) atau tiket untuk langkah daftar masuk seterusnya. Kad vaksinasi demam kuning yang sah hendaklah dikemukakan (sekiranya negara destinasi memerlukan).
ia). Sebarang ketidakpatuhan akan dimaklumkan kepada penumpang dan jika ia tidak dapat dipenuhi, penumpang boleh dinafikan perjalanan. - Kaunter Daftar Masuk dan Penurunan Bagasi: Selepas memenuhi keperluan destinasi, penumpang menunjukkan pasport, tiket atau visa dengan cop untuk daftar masuk.
Berat bagasi diukur mengikut berat yang diperlukan seperti yang ditunjukkan pada tiket penumpang.
Sekiranya terdapat lebihan bagasi, pertukaran tiket atau naik taraf, penumpang dimaklumkan mengenai kos dan dirujuk kepada syarikat penerbangan yang berkaitan untuk pembayaran. Resit fizikal atau elektronik akan dikeluarkan untuk pembayaran tersebut.
Penumpang kemudiannya diberikan pas masuk dan tag tuntutan bagasi. Adalah diperhatikan bahawa terdapat dua jenis daftar masuk untuk penumpang iaitu:
• Penumpang daftar masuk dalam talian yang tidak perlu melalui kaunter daftar masuk, jika mereka tidak mempunyai bagasi untuk mendaftar masuk.
• Penumpang daftar masuk bukan dalam talian yang perlu mengikuti semua proses daftar masuk seperti berikut:
Untuk meja Imigresen yang bertanggungjawab untuk pengurusan asrama dan pengesanan pemerdagangan manusia dan kanak-kanak:
1. Penumpang dikehendaki mengemukakan pasport mereka untuk visa keluar/setem, pas masuk dan tempahan hotel selepas itu pegawai imigresen akan membenarkan penumpang meneruskan perjalanan jika mereka memenuhi keperluan destinasi dan telah mematuhi peraturan dan peraturan Uganda. Sekiranya penumpang yang berlepas telah melawat Uganda, mereka tidak sepatutnya melebihi tempoh visa yang dikeluarkan.
Jika terdapat sebarang sebab yang berkaitan (tidak mematuhi mana-mana keperluan), penumpang boleh dinafikan keluar oleh imigresen, dan dalam kes itu syarikat penerbangan atau ejen pengendalian Ground dimaklumkan.
2. Pada pemeriksaan Keselamatan terakhir:
Penumpang akan dikehendaki melalui pusat keselamatan ini sebelum memasuki pintu masuk dan sebarang barang terlarang akan ditarik balik daripada penumpang. Barangan itu boleh diserahkan kepada keluarga penumpang, jika ia masih ada di Lapangan Terbang atau mungkin dilupuskan oleh pihak keselamatan melalui perintah mahkamah.
Berat bagasi diukur mengikut berat yang diperlukan seperti yang ditunjukkan pada tiket penumpang.
Sekiranya terdapat lebihan bagasi, pertukaran tiket atau naik taraf, penumpang dimaklumkan mengenai kos dan dirujuk kepada syarikat penerbangan yang berkaitan untuk pembayaran. Resit fizikal atau elektronik akan dikeluarkan untuk pembayaran tersebut.
Penumpang kemudiannya diberikan pas masuk dan tag tuntutan bagasi.
Talian Hotline:
Pengurus Besar, Lapangan Terbang Antarabangsa Entebbe – +256(0)702055158
Pengurus Keselamatan Penerbangan – +256(0)701488366
Operasi Pengurus – +256(0)758483681
Ketua Pegawai Perhubungan Lapangan Terbang – +256(0)701477049
Operasi Pegawai Bertugas – +256(0)757270809
Saluran maklum balas:
e-mel: [e-mel dilindungi]
Whatsapp: +256 (0) 757269670
