Penemuan dari gelombang keempat dari siri tinjauan penjejakan dua mingguan profesional destinasi Amerika Utara dikeluarkan hari ini. Tinjauan itu, yang menilai bagaimana organisasi di sektor ini dipengaruhi oleh dan bertindak balas terhadap Covid-19 pandemik, menunjukkan bahawa dalam dua minggu terakhir pandangan responden terhadap ekonomi pelancongan tempatan mereka mulai meningkat.
Peratusan profesional destinasi yang menjangkakan ekonomi tempatan mereka akan merosot turun dari 72 peratus dalam gelombang III tinjauan kepada 41 peratus pada gelombang IV, menunjukkan jangkaan mulai stabil. Peratusan responden yang kecil tetapi meningkat (14 peratus) malah mengharapkan ekonomi pelancongan tempatan mereka menunjukkan peningkatan dalam 30 hari akan datang. Ini hanya meningkat dari dua peratus responden dalam Gelombang III.
Banyak organisasi kini mula merancang peralihan secara proaktif dari kempen komunikasi maklumat kepada promosi dalam 60 hari ke depan. Tetapi, tidak akan ada satu saat di mana semuanya akan dihidupkan kembali untuk semua orang. Bandar, walaupun dalam keadaan yang sama, mungkin berada pada jadual waktu yang sama sekali berbeza dan dengan sekatan dan protokol yang berbeza.
Organisasi destinasi terus memfokuskan aktiviti pemasaran semasa mereka kepada calon pelancong melalui e-mel maklumat dan media sosial, dan melalui usaha perhubungan awam. Apabila organisasi melakukan peralihan dari kempen maklumat ke promosi, kempen e-mel kemungkinan akan berada di barisan hadapan komunikasi. Tujuh puluh tiga peratus responden menyatakan mereka mengharapkan untuk menggunakan saluran ini dalam dua bulan akan datang, meningkat daripada 62 peratus di Gelombang III.
Komunikasi krisis tetap menjadi usaha penting bagi kebanyakan sektor ini, kerana 76 peratus responden melaporkan sedang melabur di bidang ini. Ini diproyeksikan akan menurun dengan cepat dalam 60 hari ke depan, dengan peratusan organisasi tujuan yang berharap dapat menggunakan pesan komunikasi krisis dua bulan dari sekarang turun menjadi 46 persen.
Data ini menunjukkan kedudukan yang berbeza tempat tujuan berada di tahap krisis ini dan ketidakpastian bagaimana coronavirus akan mempengaruhi destinasi di masa depan. Respons juga menunjukkan pentingnya komunikasi krisis dan mempunyai strategi yang menyokong pelbagai peristiwa yang mencabar.
Tinjauan ini dilakukan di kalangan pekerja organisasi destinasi yang mewakili bandar, wilayah dan negeri AS. Gelombang III tinjauan dilakukan pada 30 Mac - 6 April 2020 dan Gelombang IV dilakukan pada 17-23 April 2020. Kajian ini tidak merangkumi pengguna AS.
#membinasemulaperjalanan
