Norwegian Cruise Line akhirnya menyerah. NCL sekurang-kurangnya menyerah untuk 50% wang yang dituntut oleh penumpang dalam penerbangan Jade 11 hari dari Singapura pada 6 Februari. Ini berlaku hari ini selepas eTurboNews menerbitkan artikel mengenai: "Apa yang diberitahu oleh Korban Jalur Pelayaran Norway kepada Peguam Negara"
Surat berikut telah dihantar kepada para tetamu. Namun, tidak jelas apakah pengembalian dana ini juga berlaku untuk Pua Morrison dari Maui, Hawaii, yang kehilangan sejumlah besar wang kerana tidak mendapat bayaran balik kerana dia telah membatalkan pelayaran ini
Tetamu dan Rakan Perjalanan yang dihormati:
Bagi pihak Norwegian Cruise Line, terima kasih banyak atas kesetiaan anda dan telah menjadikan kami pilihan percutian anda.
Kami memahami kekecewaan yang disebabkan oleh perubahan jadual saat-saat terakhir semasa 11 hari pelayaran Norwegian Jade dari Singapura, Singapura pada 6 Februari 2020. Walaupun niat kami adalah untuk mengekalkan jadual asal sebanyak mungkin, kadang-kadang, keadaan yang tidak dijangka memerlukan kita untuk membuat pengubahsuaian.
Menyedari ketidakselesaan yang disebabkan oleh perubahan ini, dan untuk menunjukkan komitmen kami untuk memberikan pengalaman luar biasa di laut, kami akan menawarkan pampasan tambahan, dari pengembalian semula 10% dan kredit pelayaran masa depan 50%.
Semua tetamu yang menggunakan jadual perjalanan ini sekarang akan mendapat pembayaran balik sebanyak 50% berdasarkan tambang pelayaran asal yang dibayar dan kredit pelayaran masa depan bernilai 50%. Kredit ini akan sah selama 1 tahun dari tarikh hari ini. Untuk menggunakannya, cukup hubungi profesional perjalanan anda atau hubungi kami di 866.234.7350.
Tunggu 10-15 hari bekerja untuk pengembalian wang diproses kembali ke bentuk pembayaran asal. Keterlihatan penyesuaian ke akaun anda tertakluk pada dasar dalaman institusi kewangan anda.
Kami sangat menghargai pemahaman anda dan terima kasih kerana memilih Norwegian Cruise Line untuk percutian anda di laut.
Yang benar, Katty Byrd, Naib Presiden, Perkhidmatan Tetamu, Laluan Pelayaran Norway (NCL)
