Pembangunan manusia adalah kunci kepada industri pelancongan lestari di Nigeria

Industri Perhotelan dan Pelancongan Nigeria secara beransur-ansur meningkat dalam memenuhi hasrat pihak berkepentingan dalam industri bahawa industri ini mengambil tempat yang tepat sebagai pendorong keinginan negara untuk beralih dari ekonomi mono yang berasaskan minyak kepada ekonomi pelbagai hala yang pelbagai .

Puan Chika Balogun, Ketua Pengarah Institut Perhotelan dan Pelancongan Nasional [NIHOTOUR] baru-baru ini bercakap dengan Lucky Onoriode George; bercakap mengenai perkara-perkara yang disebutkan di atas dan lain-lain yang mengganggu industri Perhotelan dan Pelancongan negara; menekankan bahawa tenaga kerja yang diperlukan untuk menjalankan industri mesti bersemangat, berasaskan pengetahuan, dan didorong oleh teknologi.

Pelancongan dan Ekonomi Negara

Di peringkat global, Pelancongan, dan Pelancongan Inklusif diakui sebagai salah satu penyumbang terbesar dalam Produk Kasar Dalam Negeri [PDB] banyak negara. Pentadbiran sekarang telah, sebagai pengiktirafan pentingnya pelancongan dalam menghidupkan kembali dan memacu ekonomi yang mampan, memilih untuk mempromosikan industri pelancongan sebagai salah satu bidang untuk mempelbagaikan ekonomi untuk mencapai pertumbuhan dan meningkatkan KDNK negara. Inilah sebab mengapa kerajaan berusaha keras untuk meningkatkan perniagaan Pelancongan dan seluruh rantaian nilai dengan mewujudkan persekitaran yang memungkinkan industri ini berkembang maju. Salah satu pembolehnya adalah peningkatan keupayaan.

Industri pelancongan pada amnya merupakan industri perkhidmatan. Walaupun subsektor perhotelan beroperasi melalui perkhidmatan yang disediakan oleh hotel sebagai perkhidmatan penginapan dan katering, perjalanan, lawatan dan acara [pengangkutan, kreatif, hiburan dan budaya] membentuk inti aktiviti pelancongan. Keinginan untuk tenaga kerja yang terlatih dan mahir untuk memberikan perkhidmatan berkualiti dalam industri adalah inti dan mandat teras Institut. Inilah yang dilibatkan oleh Institut; memberikan latihan di semua peringkat dan kader untuk operasi dan pengurusan industri yang cekap dan berkesan.

Latihan dan Rang Undang-Undang NIHOTOUR

Setelah memegang jawatan, saya mendapati sokongan perundangan yang diperlukan agar NIHOTOUR menjalankan amanahnya secara optimum kurang. Terima kasih atas sokongan dan kerjasama Majlis Nasional ke-8 yang meletakkan jentera yang diperlukan untuk mewujudkan impian Institut untuk mempunyai rang undang-undang yang menyokong kegiatannya di bawah instrumen perundangan. Inisiatif dan usaha yang unik ini memberi saya kegembiraan kerana sudah 30 tahun dalam pembuatannya dan saya berharap dapat disiapkan dalam masa terdekat.

Saya sangat berminat dan bersemangat untuk berlatih kerana ini adalah tonggak dan kekuatan pendorong untuk pertumbuhan dan kelestarian industri apa pun, lebih-lebih lagi untuk Perhotelan dan Pelancongan yang pada dasarnya didorong oleh perkhidmatan dan memerlukan modal insan. Pelancongan sebahagian besarnya merupakan aktiviti pengalaman dan pelanggan biasanya pulang dengan hanya mengenang perkhidmatan baik atau buruk yang ditawarkan dalam proses tersebut. Inilah sebabnya mengapa kualiti perkhidmatan yang diberikan sangat penting untuk kejayaan dan pertumbuhan industri yang berterusan. Hanya latihan yang baik menjadikan penyediaan perkhidmatan berkualiti mungkin, kerana industri pada dasarnya dijalankan dan dikuasakan oleh orang. Oleh itu, untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti, pengendali dalam industri harus dilatih dengan baik dalam kemahiran yang diperlukan yang akan membolehkan mereka menawarkan perkhidmatan yang sangat baik di pelbagai subsektor industri. Di sinilah peranan penting NIHOTOUR masuk dan mengapa penekanan saya selalu menjadi keperluan untuk latihan dan latihan semula [pengembangan profesional berterusan CPD] kakitangan yang menjalankan dan mengurus sektor ini.

Prasarana di Kampus NIHOTOUR

NIHOTOUR mempunyai sembilan kampus yang tersebar di enam zon geo-politik negara ini. Menyediakan kemudahan prasarana Kampus bukanlah sesuatu yang mudah tetapi sedang dijalankan. Secara amnya, saya akan mengatakan bahawa kita telah melakukan banyak perkara dengan apa yang ada untuk memastikan kemudahan yang diperlukan agar Kampus dapat beroperasi dengan berkesan dan cekap. Walau bagaimanapun, Institut mencari sokongan, perkongsian dan kolaborasi dari sektor swasta dan Kerajaan negeri yang mesra Pelancongan yang bersemangat untuk mengembangkan potensi pelancongan di Negara mereka.

Kami mempunyai pertubuhan Pelancongan dan Perhotelan yang tersebar di semua negeri persekutuan yang memerlukan kakitangan yang kompeten. Oleh itu, terdapat keperluan untuk mengikuti latihan lebih dekat kepada orang-orang untuk memudahkan akses ke peluang latihan yang ada dan dengan kos yang berpatutan kepada pelatih. Oleh itu, peningkatan keperluan infrastruktur kampus yang ada dan membuka kampus tambahan di lebih banyak negeri sememangnya sangat diharapkan.

Di sinilah saya akan meminta kerjasama dengan sektor swasta yang teratur dan juga kerajaan negeri untuk bekerjasama dan berkolaborasi lebih banyak dengan Institut untuk meningkatkan kemudahan di kampus-kampus yang ada [pertama] untuk dapat memenuhi keperluan besar tenaga terlatih dalam industri. Kerajaan Persekutuan telah melakukan banyak hal, tetapi dengan adanya kerjasama dan kerjasama dari sektor swasta dan sokongan oleh kerajaan negeri, Institut dapat melakukan lebih banyak lagi dari segi melatih tenaga kerja dan mengembangkan lebih banyak kemampuan untuk industri ini.

Kami kini mempunyai beberapa perkongsian dan kolaborasi dengan sektor swasta dan kerajaan negeri yang teratur, beberapa di antaranya adalah; Kerajaan Negeri Benue [kampus], Kerajaan Negeri Osun [kampus], Universiti Sains dan Teknologi Kano State [KUST] [menjalankan bersama Daula Hotel Kano sebagai hotel latihan langsung], Gabungan Gabungan [E-Training, E-Training Centres, E-Commerce dan SmartJobs Creation], JETRO Tours International NIHOTOUR-JETRO Tourism Clubs untuk sekolah rendah / menengah dan belia untuk merangsang keinginan untuk perniagaan Perhotelan dan Pelancongan pada usia dini sambil melatih mereka mengenai keperluan untuk mengekalkan persekitaran dan budaya kita, antara yang lain.

Kami juga mempunyai perkongsian dengan hotel untuk program magang untuk pelatih kami. Dokumen 'Ekspresi Minat' terkini adalah www.nihotour.gov.ng dalam talian klik pada pautan SMARTJOBS dan klik pada EKSPRESI KEPENTINGAN untuk menyahut seruan kami untuk rakan program magang dan banyak lagi.

Kandungan kursus Program NIHOTOUR

Latihan kami memastikan bahawa kualiti pekerja di industri adalah standard yang tinggi dan dapat memberikan perkhidmatan berkualiti tinggi kepada pelanggan mereka dengan cara yang dapat diukur dan standard sesuai dengan amalan terbaik global. Untuk penyampaian perkhidmatan yang lebih berkualiti di industri, latihan adalah penting dan sangat penting. Kemahiran dan latihan khusus yang diperlukan oleh personel dalam industri perkhidmatan perhotelan adalah kemampuan yang memungkinkan mereka berfungsi dan menjalankan tugas mereka dengan cara yang paling optimum untuk kepuasan pelanggan atau tetamu dan kelestarian lingkungan.

Standard Pekerjaan Nasional [NOS] yang ditetapkan oleh Majlis Kemahiran Sektor (NIHOTOUR menempatkan dewan bagi pihak sektor dan keahlian diambil dari pelbagai pihak yang berkepentingan dalam sektor ini) menetapkan standard kurikulum minimum dan set kemahiran yang diperlukan setiap masa, yang menangani keperluan pelbagai kader dan peringkat dalam program latihan Perhotelan, Perjalanan dan Pelancongan. Sifat latihan yang ditawarkan oleh NIHOTOUR adalah gabungan kelas, ICT dan latihan langsung, yang sesuai dengan Kerangka Kelayakan Kemahiran Nasional.

Ini bukan hanya mengenai latihan kelas teori, tetapi sebenarnya latihan mengenai pekerjaan untuk memperkuatkan apa yang dipelajari di dalam kelas dan dalam talian. Merupakan bidang kritikal latihan yang perlu dilakukan oleh Nigeria untuk mengembangkan sektor ini ke tahap yang lebih efektif dan cekap, oleh itu seruan kami untuk bekerjasama dengan pemilik hartanah Hotel dan pengendali pelancongan.

Semua pelajar yang mengikuti program Pengurusan Perhotelan Institut dilengkapi dengan kemahiran ini dan berada di luar sana yang bekerja di pelbagai pertubuhan hospitaliti di seluruh negara.

Gabungan dan Akreditasi Kursus dan Program NIHOTOUR

Latihan dalam industri pelancongan seperti yang ditubuhkan oleh UNWTO mempunyai kaitan dengan prinsip memadankan kemahiran yang ditawarkan semasa proses pendidikan dengan jangkaan dan keperluan sebenar permintaan. Standard Pekerjaan Kebangsaan [NOS] telah ditetapkan dan diluluskan oleh NBTE berdasarkan keperluan industri dan dibenamkan dalam Rangka Kerja Kelayakan Kemahiran Kebangsaan [NSQF].

Visi Standard Pekerjaan Nasional dan Kerangka Kelayakan Kemahiran Nasional NSQF adalah fenomena global dan kejadian baru-baru ini di Nigeria dan akhirnya tujuannya adalah untuk menghasilkan tenaga kerja yang memberikan kecemerlangan dan dapat bersaing dengan baik di ruang global.

Kerangka Kelayakan Kemahiran Nasional [NSQF] bertujuan untuk merapatkan jurang dan memutuskan hubungan dalam sistem dengan kecekapan kemahiran di tempat kerja dan pensijilan berdasarkan bukti.

Program ini juga untuk melakukan audit kualiti berkala yang akan memungkinkan penyimpangan yang ada dapat diperbaiki dan kandungan program pengajaran sentiasa dikemas kini.

Oleh itu, NIHOTOUR telah disahkan sebagai Institut Latihan yang berkelayakan untuk rangka kerja Kelayakan Kemahiran Nasional [NSQ] dan telah melatih kakitangan untuk menjadi penilai, pengesah dalaman dan pengesah luaran untuk membantu NIHOTOUR memberikan kecemerlangan dalam peningkatan kapasiti untuk sektor ini.

Amanat kami memberi kuasa kepada kami untuk memberikan latihan dan memberikan sijil dan diploma kepada kakitangan di sektor ini, melakukan penyelidikan dan membina keupayaan sepanjang masa. Kami juga menyediakan kursus khusus untuk pelanggan dan program kami dalam kerjasama dengan Institusi lain.

Universiti Sains dan Teknologi Kano, Utali College di Kenya, The Association of Business Executives, sebuah Organisasi Latihan Antarabangsa yang berpusat di United Kingdom, adalah sebilangan daripada gabungan kami.

Sementara itu, institut ini telah berusaha selama empat tahun terakhir untuk menyelesaikan tugas-tugas berikut yang sangat penting untuk penyeragaman semua kemudahan yang diperlukan tetapi telah hilang selama bertahun-tahun.

Rang undang-undang institut baru-baru ini disahkan oleh kedua-dua rumah dan kini menunggu persetujuan Presiden, berusaha untuk mendapatkan keselamatan Pertubuhan Pembangunan Perindustrian Pertubuhan Bangsa-Bangsa [UNIDO] bantuan teknikal; terus mengukuhkan hubungannya dengan latihan Persatuan Pengangkutan Udara Antarabangsa [IATA], mendapatkan Majlis Kemahiran Sektor untuk Perjalanan Perhotelan dan Perdagangan Pelancongan di Nigeria dan menyelesaikan rundingan kampus Lagos adalah Program Pembangunan PBB [UNDP] Pusat Latihan Vokasional [VTC].

Tugas-tugas lain yang hampir selesai adalah, Enugu Campus Hostel institut, kemudahan Kuliah dan Siri Penyelidikan, pengenalan ProjectSmartJobs dengan kerjasama Consolidated Alliance serta latihan ICT & magang untuk membolehkan orang bekerja sendiri melalui pemberdayaan pelabur di platform; menyimpulkan pengaturan untuk konvokesyen umum kedua institut yang dijadualkan pada 25 Ogos, membentengi alumni institut dan akhirnya melengkapkan pentauliahan untuk tahap 4-6 dari Standard Pekerjaan Nasional [NOS].

Perkara di atas dapat dan hampir dicapai kerana kepemimpinan yang bermutu dan berkualiti yang pengurusan semasa institusi ini dipimpin oleh ketua pengarah sekarang.

Ketika dia mengakhiri tugas pertamanya dalam beberapa minggu akan datang, pandangan singkat terhadap prestasinya dalam empat tahun terakhir menunjukkan prestasi yang memuaskan dan untuk kesinambungan jika tidak kerana apa-apa, mandat baru untuk menggerakkan mantel kepemimpinan NIHOTOUR selama empat tahun lagi tidak akan menimbulkan kemarahan para dewa pelancongan di Nigeria.