Ellen Sinclair, naib presiden kanan operasi di BENCHMARK®, sebuah syarikat perhotelan global, adalah antara "25 Wanita Terbaik dalam Industri Pertemuan" yang dihormati oleh Mesyuarat & Konvensyen majalah. Isu semasa memaparkan kisah sampul mengenai pertemuan berwawasan dan profesional hospitaliti yang telah menunjukkan bakat, kepemimpinan, kreativiti dan advokasi yang luar biasa di lapangan. Senarai penghargaan merangkumi pemimpin dari semua segmen industri perjumpaan: hotel, pusat persidangan, biro konvensyen dan pelawat, syarikat dan persatuan.
"Kami gembira melihat Ellen, pemimpin transformasional, dihormati kerana sumbangannya yang besar kepada Benchmark dan industri pertemuan," kata Ketua Pegawai Eksekutif Benchmark, Alex Cabañas. "Visi, semangat dan kepemimpinannya yang inovatif memberi inspirasi kepada rakan-rakannya, dan memberikan banyak sumbangan untuk pengalaman para tamu kami dan hasil luar biasa yang kami peroleh untuk pemilik kami."
Kerjaya Ellen Sinclair merangkumi beberapa bidang utama industri perhotelan yang terbukti sangat berharga untuk kejayaannya dalam ruang persidangan. Dia pernah memegang jawatan pengurus besar di Radisson dan Omni Hotels dan di dua tempat peranginan dan persidangan yang paling terkenal di Benchmark. Sebagai naib presiden sumber manusia, Ms. Sinclair berperanan dalam mengembangkan dan melatih tenaga kerja Benchmark dan menempa budaya perkhidmatan "Be The Difference" syarikat, melatih dan memupuk bakat pasukan pekerja.
Dalam peranannya sekarang sebagai naib presiden kanan, Ellen Sinclair memberikan kepemimpinan operasi kepada bahagian pusat persidangan Benchmark dan menyokong pertumbuhan dan pengembangan projek pusat persidangan baru. Dia bertanggungjawab untuk kejayaan hartanah perkhidmatan penuh seperti The Ridge Hotel & Conference Center di Verizon, Deloitte University-The Leadership Center, Wingspread Retreat & Executive Conference Center, dan di projek perkhidmatan hospitaliti yang disesuaikan dan pusat persidangan sehari seperti Pusat Persidangan Downtown di New York City dan World Whirlpool di Chicago.
Pengalaman ini dan budaya keusahawanan yang bebas dari Benchmark memberitahu pendekatan dan kesannya yang unik terhadap industri perjumpaan hari ini. “Ketika saya bergabung dengan Benchmark 23 tahun yang lalu, banyak tumpuan syarikat adalah untuk memberikan pengalaman pertemuan terbaik. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Benchmark telah memperluas portfolio dengan menambah harta tanah rekreasi, empat jenama perhotelan khas dan perkhidmatan pengurusan aset, ”kata Cik Sinclair. "Ketika industri pertemuan berkembang secara global dan teknologi meletup, tuntutannya menjadi lebih kompleks dan mendesak."
Pengasas dan Pengerusi Benchmark Burt Cabañas melihat perlunya organisasi global untuk menyokong kemudahan ini dan dengan empat pemimpin industri lain, ditubuhkan IACC (dahulu Persatuan Pusat Persidangan Antarabangsa). Hari ini, IACC mewakili 300 pusat persidangan di 26 negara.
Sebagai sebahagian daripada komitmen ini, Ellen Sinclair mempengerusikan yang sedang berlangsung Bilik Mesyuarat Masa Depan IACC inisiatif. Kajian komprehensif ini menunjukkan bagaimana profesional perjumpaan dapat terus mengikuti tren dalam reka bentuk ruang pertemuan, teknologi, perkhidmatan makanan dan elemen lain yang penting untuk memastikan kemudahan persidangan berdaya saing dan produktif di pasaran yang berubah. Cik Sinclair berkembang dalam persekitaran yang cepat berubah ini yang memberi peluang untuk melakukan perubahan yang nyata. "Mesyuarat pernah jauh lebih standard dan dapat diramalkan. Dalam arena global masa kini, dengan hadirin yang pelbagai dan tuntutan teknologi yang jauh lebih canggih, kita mesti membuat perkhidmatan perhotelan yang disesuaikan untuk pemilik dan pengalaman unik untuk setiap tetamu, "tegasnya. Dia juga menyatakan bahawa kunci keberkesanan adalah untuk mengesan tren dengan teliti, dan, dengan bantuan organisasi profesional seperti IACC dan MPI, membezakan tren yang dapat dilaksanakan daripada berlalu.
Falsafah pengurusan Ms. Sinclair didasarkan pada platform perkhidmatan "Be the Difference" Benchmark yang memberitahu setiap aspek perniagaan Benchmark dan setiap pekerja di setiap peringkat. "Kami tetap setia pada visi inovasi Burt Cabañas yang asli, pemikiran yang bebas dan kadang-kadang terbang dalam menghadapi kebijaksanaan konvensional," katanya. Ketika jenama hotel berkembang pesat, Benchmark terus mengikuti konsep hotel bebas dan individual yang menggambarkan destinasi terbaik yang ditawarkan. Sebelum peningkatan perjalanan pengalaman, Benchmark melihat nilai mencipta pengalaman tetamu yang sahih, dikurasi dan transformasi yang mempamerkan setiap hotel dan destinasi.
"Ini menjadi perbezaan, jangan membuat perbezaan," kata Ellen Sinclair mengenai landasan budaya korporat Benchmark yang melampaui prosedur atau strategi. "Ini adalah pola pikir, cara hidup, selalu mengetahui bagaimana kita dapat menjadi perbedaan - untuk tamu, satu sama lain, untuk masyarakat kita."
Ellen Sinclair bertugas di Lembaga Pengarah Virginia Tech untuk Sekolah Pengurusan Hotel dan Perjalanan Dia adalah penerima Piramid Kecemerlangan IACC, Anugerah Mel yang Berhormat Mel Hosansky, dan merupakan ketua bagi Bilik Mesyuarat inisiatif The Future IACC. Mempunyai akar umbi yang kuat di Maine, Ellen suka menghabiskan masa dengan keluarga dan rakan-rakannya di pondoknya yang bertengger di pesisir batu Maine, dan melakukan perjalanan ke lokasi menyelam dan memancing di seluruh dunia.
Untuk senarai lengkap 25 Wanita Teratas dalam Industri Mesyuarat, tekan di sini.
