Perjalanan perniagaan akan memerlukan penyatuan di tengah penurunan perjalanan sebanyak 63%

• Industri perjalanan perniagaan global telah kehilangan berbilion pendapatan pelanggan
• Pandemik mewujudkan pasaran yang sesak di antara agensi pelancongan perniagaan
• Beberapa pemain utama dapat mula bergabung untuk mengurangkan overhead dan meningkatkan penjualan dan pendapatan

Pandemik COVID-19 telah memberi kesan buruk kepada industri perjalanan perniagaan. Sektor antarabangsa paling teruk terjejas, menghadapi penurunan 75% dalam jumlah perjalanan.

Pelancongan perniagaan domestik juga mengalami penurunan, menurun sebanyak 56% (penurunan 63% keseluruhan pada tahun 2020). Akibatnya, industri perjalanan perniagaan global telah kehilangan berbilion-bilion pendapatan pelanggan, mewujudkan pasaran yang sesak di antara agensi pelancongan perniagaan.

Untuk bertahan dari wabak ini, beberapa syarikat perlu mempertimbangkan penggabungan dan pengambilalihan (M&A) untuk menggabungkan persaingan, mendorong pendapatan, dan mengembangkan kecekapan operasi.

Pengurangan permintaan pelancong telah mengakibatkan pasar yang sesak di mana agensi pelancongan perniagaan berjuang untuk bertahan. Syarikat-syarikat ini kini mempunyai beberapa keputusan yang sukar mengenai masa depan mereka, dan penyatuan mungkin merupakan pilihan yang paling mampan untuk bertahan hidup. Industri mungkin melihat beberapa Perusahaan Kecil dan Sederhana (PKS) bergabung untuk memberi diri mereka lebih banyak daya beli dalam industri ini.

Sebagai alternatif, beberapa pemain utama dapat mula bergabung untuk mengurangkan overhead dan meningkatkan penjualan dan pendapatan.

Penyatuan sering berlaku sehingga perniagaan dapat menjadi pemimpin dalam industri. Apabila syarikat membeli atau bergabung dengan syarikat lain, syarikat tersebut akan mengurangkan bilangan pesaing dan memperbesar pangkalan pelanggannya. Namun, dalam iklim semasa, pendapatan, kecekapan, dan pengurangan biaya adalah pendorong utama untuk P&A. Peningkatan pendapatan secara keseluruhan akan memberi lebih banyak pengaruh kepada syarikat perjalanan perniagaan yang bergabung dalam industri ini, yang memungkinkan mereka untuk mengawal harga, mengambil pasaran khusus dan menghasilkan lebih banyak pengaruh dengan para pembekalnya.

Seperti organisasi telah membuat skala, begitu juga dengan agensi pelancongan perniagaan. Pelanggan korporat, yang bernilai jutaan pendapatan, kini bernilai sebahagian kecil daripada nilai. Banyak pengulas industri berpendapat bahawa ini hanyalah peralihan seketika. Namun, banyak pelanggan perjalanan perniagaan telah menyesuaikan diri dengan pandemi dengan menjadi lebih cekap dan inovatif, mengembangkan cara baru untuk berkomunikasi, yang mungkin menyebabkan pengurangan permintaan perjalanan untuk jangka panjang.

Teknologi komunikasi seperti Zoom, Microsoft Pasukan dan Citrix telah membantu syarikat mengekalkan penglibatan, kolaborasi, dan perkongsian pekerja sepanjang wabak ini, sehingga banyak syarikat mempertanyakan anggaran perjalanan korporat mereka. Menurut tinjauan industri baru-baru ini, 43% responden mengatakan anggaran perjalanan korporat syarikat mereka akan 'berkurang dengan ketara' dalam 12 bulan ke depan, menunjukkan bahawa perniagaan akan terus menggunakan teknologi komunikasi dan mempertimbangkan dengan teliti keperluan menggunakan modal berharga untuk penerbangan dan perjalanan lain perbelanjaan.