Sebagai sebahagian daripada usaha untuk memberi maklumat kepada pengunjung semasa krisis coronavirus COVID-19, badan pemerintah Perusahaan Pelancongan Puerto Rico melancarkan inisiatif untuk mengundang para pelancong untuk kembali ke pulau ketika waktunya tepat, menawarkan pengalaman gratis setelah mereka kembali.
Pada hari Isnin, menjadi jelas bahawa banyak pelancong belum mengetahui bahawa Perintah Eksekutif menghendaki penduduk dan pelawat tinggal di dalam rumah dan mengelakkan perhimpunan sosial selama lokasinya, yang kini akan berakhir pada 30 Mac. Polis memberikan orientasi kepada banyak pengunjung yang didapati berkunjung pantai. PR Pelancongan Syarikat bertindak balas dengan segera, menerapkan strategi komunikasi tempatan yang bertujuan untuk memberitahu pengunjung dari luar negara yang saat ini tinggal di pulau itu. Agensi kerajaan juga secara aktif bekerja bersama Discover Puerto Rico, organisasi pemasaran destinasi Pulau, dalam strategi jangkauan untuk memberikan maklumat yang tepat kepada media dan rakan kongsi di luar negara. Panduan perjalanan yang dikemas kini boleh didapati dengan melayari Discoverpuertorico.com.
Berikutan pelaksanaan Perintah Eksekutif 2020-023 oleh Gabenor Puerto Rico Wanda Vázquez Garced, pencegahan pencegahan COVID-19 yang paling agresif yang dilaksanakan oleh mana-mana bidang kuasa AS setakat ini, Pemerintah Puerto Rico melancarkan inisiatif untuk memastikan bahawa pelancong yang kini mengunjungi pulau Caribbean menerima maklumat yang tepat dan terkini mengenai implikasi Perintah Eksekutif terhadap pengalaman mereka di pulau, dan pada masa yang sama memberi insentif kepada mereka untuk kembali dengan menawarkan pengalaman percuma semasa lawatan mereka yang seterusnya. Carla Campos, Pengarah Eksekutif Syarikat Pelancongan Puerto Rico (PRTC), agensi Pelancongan pemerintah, ditugaskan untuk menerajui usaha itu.
“Kami mahu tetamu yang melawat Puerto Rico pada masa ini mengetahui bahawa kami menyedari bahawa kecemasan kesihatan global ini telah menjejaskan rancangan perjalanan mereka, dan keutamaan kami adalah memastikan penduduk dan pelawat kami sihat dan selamat. Pertubuhan Pelancongan Dunia (UNWTO) menyeru perjalanan yang bertanggungjawab pada masa ini, dan di Puerto Rico kami menggalakkan perjalanan yang bertanggungjawab dengan menjemput pelawat untuk mematuhi syarat sekatan dan membantu menjadi sebahagian daripada penyelesaian. Dengan tinggal di rumah atau di bilik hotel anda hari ini, kita semua akan dapat melakukan perjalanan esok,” kata Campos.
Dengan memanfaatkan kesempatan untuk mendorong pengunjung saat ini kembali ke Pulau ketika tujuannya siap untuk menjadi tuan rumah lagi, PR Tourism Company menawarkan lawatan percuma untuk digunakan setelah mereka kembali, kepada semua orang yang saat ini berada di Pulau dan yang perjalanannya telah diganggu oleh tindakan tempatan yang dilaksanakan. Jangkauan proaktif ini secara serentak akan memberikan bantuan ekonomi kepada perniagaan pelancongan berskala kecil dan sederhana, yang pasti akan dipengaruhi oleh penutupan.
"Orang Puerto Rika ramah, ramah dan selalu bersemangat untuk menjadi tuan rumah. Kami menyesal bahawa semasa keadaan darurat kesihatan global, destinasi ini tidak dapat menunjukkan semua kekayaan dan kepelbagaian yang ditawarkan dan banyak pengunjung terpaksa memotong perjalanan mereka. Kami ingin pengunjung mengetahui bahawa Puerto Rico berada di barisan hadapan dalam usaha pemulihan global, dan langkah-langkah agresif ini akan memastikan bahawa destinasi itu sekali lagi akan dibuka untuk Pelancongan dalam masa memecahkan rekod, ”tambah Campos.
Syarikat Pelancongan PR telah mengirimkan sekumpulan alat komunikasi kepada semua perniagaan pelancongan di Pulau mendorong mereka untuk menyebarkan panduan kepada para tamu di kamar mereka dan melalui e-mel. Di dalamnya, agensi itu memberikan maklumat dan panduan yang berkaitan dengan Perintah Eksekutif, dan menjemput para tetamu yang pergi ke Puerto Rico untuk menghantar bukti lawatan semasa mereka ke [e-mel dilindungi] . Syarikat Pelancongan PR akan menghubungi pengunjung yang memberikan maklumat yang diminta dalam 30 hari dan mengesahkan pengalaman percuma untuk mereka nikmati dalam lawatan mereka yang seterusnya.
