Qatar Airways Cargo telah meluncurkan sistem pengurusan surat automatik di lebih dari 50 stesen di seluruh rangkaian globalnya, menjadikannya yang pertama dalam industri yang memperkenalkan peningkatan besar ini untuk perniagaannya. Syarikat penerbangan kargo juga telah menandatangani perjanjian dengan penyedia penyelesaian logistik terkemuka Descartes, dan mengintegrasikan penyelesaian Descartes vMail ™ dengan sistem maklumat pengurusan kargo dalamannya, Tempahan Kargo, Operasi, Perakaunan dan Sistem Maklumat Pengurusan (CROAMIS) untuk pertukaran data elektronik pemesejan.
Ketua Pegawai Kargo Qatar Airways, Mr. Guillaume Halleux, berkata: "Peluncuran sistem pengurusan mel automatik di beberapa destinasi dalam rangkaian kami akan sangat memberi manfaat kepada pelanggan dan perniagaan e-dagang yang berkembang pesat. Pasukan berdedikasi kami telah bekerja keras selama berbulan-bulan untuk memastikan integrasi dan antara muka yang lancar antara dua sistem berat data, Descartes vMail ™ dan sistem CROAMIS dalaman kami. Ini tentunya merupakan pengubah permainan dalam industri ketika kita bergerak maju dengan inisiatif automasi dan digitalisasi kita yang bukan hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tetapi juga menunjukkan sumbangan kita kepada alam sekitar dengan melaksanakan 100 peratus operasi tanpa kertas. "
Wakil Presiden Strategi Integrasi Rangkaian di Descartes, Encik Jos Nuijten, mengatakan: “Kami gembira kerana Descartes vMail ™ membantu Qatar Airways Cargo untuk mengautomasikan sepenuhnya pengurusan surat. Oleh kerana pertumbuhan e-dagang antarabangsa terus meningkatkan permintaan untuk pengangkutan mel udara, teknologi kami meningkatkan produktiviti operasi dan memberikan penglihatan yang lebih penting untuk mengubah pengalaman pelanggan. "
Pasukan Descartes vMail ™ memberikan sokongan kepada setiap stesen pengangkutan kargo berdasarkan permintaan 24 jam sehari. Integrasi yang lancar ini membolehkan automasi lengkap rantai logistik pos udara dari asal, hingga ke hub dan ke destinasi akhir, menjadikan entri manual sebagai perkara masa lalu. Dengan lebih daripada 100 tan mel udara antarabangsa melintas setiap hari melalui Unit Pos Udara khas syarikat penerbangan di Hamad International Airport di Doha, peningkatan besar pada produk QR Mail ini telah meningkatkan kecekapan dan memberikan kualiti yang tiada tandingan, ketelusan, ketepatan dan percepatan yang tiada bandingannya aliran fizikal pos udara, sambil mengekalkan keseluruhan proses tanpa kertas. Faedah lain termasuk pengebilan mudah, perakaunan hasil yang kukuh dan jejak masa nyata dan jejak pengiriman surat. Dalam beberapa bulan mendatang, Qatar Airways Cargo akan melancarkan sistem pengurusan surat automatik ke lebih banyak stesen di rangkaian globalnya.
QR Mail adalah produk khusus dalam portfolio produk kargo syarikat penerbangan, yang menawarkan penawaran perkhidmatan premium untuk pengangkutan pos udara ke pengendali pos dan e-dagang global melalui rangkaian yang luas. Qatar Airways Cargo telah melengkapkan rangkaiannya dengan kemampuan pertukaran data elektronik sejak Oktober 2017, bermula dengan pertukaran mesej CARDIT dan RESDIT antara entiti pos dan syarikat penerbangan. Mesej yang disertakan dalam sistem ini membolehkan kedua-dua pihak bertukar pemberitahuan penyerahan dan pengakuan setiap item surat yang ditangani. Tidak sampai setahun, Qatar Airways Cargo berjaya memberikan kemampuan EDI pos udara ke lebih daripada 50 stesen di seluruh rangkaiannya.
Unit Pos Udara khusus di hab syarikat penerbangan di Doha mempunyai kapasiti pengendalian surat harian sebanyak 500 tan dengan prospek yang menjanjikan untuk menjadi separa automatik dalam waktu terdekat. Separuh automasi ini akan membolehkan peningkatan kecekapan dalam penyusunan dan pengendalian unit pos yang membolehkan syarikat penerbangan mencapai masa pemulihan yang dipercepat.
