Alain St. Ange adalah salah satu pembicara yang paling dicari di pentas dunia mengenai topik pelancongan, dan dia adalah pembicara utama dalam Persidangan Pelancongan Perniagaan Antarabangsa ke-3 yang diadakan di Winnipeg, Manitoba, Kanada, 18 hingga 20 Ogos. Saya secara peribadi telah mendengar Mr. St Ange berbicara di negara asalnya di Seychelles, di mana dia memegang jawatan Menteri Pelancongan dan Kebudayaan dari tahun 2012 hingga 2016, dan dapat menjamin tenaga dan semangat yang ditanamkan dalam pemasaran pelancongan.
Alain St. Ange kini menjadi Hon. Presiden yang baru ditubuhkan Lembaga Pelancongan Afrika.
Bea Broda penerbit www.beabroda.com di Winnipeg Kanada menerbitkan kisah berikut setelah St. Ange bercakap pada Persidangan Pelancongan Perniagaan Antarabangsa ke-3 di Winnipeg minggu ini. Broda juga merupakan ahli Lembaga Pelancongan Afrika.
Dari perspektif saya, dia "meletakkan Seychelles di peta" dengan penciptaan Karnival tahunan, yang mengumpulkan aksi karnival terbaik di dunia menjadi satu Karnival pelbagai budaya raksasa yang diadakan di ibu kota Victoria. Kejayaan itu datang dari kenyataan bahawa kedua-duanya menarik pengunjung dari seluruh dunia dan mempekerjakan begitu banyak penduduk tempatan yang juga menikmati perayaan tersebut. Menang menang!
Menangani topik, Ketepatan, Prestasi dan Orang - Faktor-faktor utama dalam Mempertahankan Perniagaan Pelancongan, Mr. Apa yang anda fokuskan ketika melihat pelancongan dan mengekalkannya dalam dunia perniagaan? Orang dalam perniagaan telah mengetahui bahawa seseorang tidak boleh berdiri sendiri - ada kekuatan untuk memiliki komuniti. Pasukan barisan hadapan untuk pertumbuhan pelancongan selalu menjadi sektor swasta. Bagaimana anda boleh mengharapkan pemerintah untuk mempermudah segala-galanya dan mendapatkan apa sahaja? Perkongsian sektor swasta yang sempurna diperlukan untuk berjaya. "Konsep PPP" ini mesti dilaksanakan. Sektor swasta perlu menjana wang dan terus berjalan. Lembaga pelancongan melihat keseluruhan industri di Seychelles, dan dikendalikan oleh sektor swasta. Menteri mendorongnya dan membuat kebijakan, tetapi sektor swasta menguruskan industri dan menggerakkannya ke hadapan. Adalah perniagaan yang akan menderita pertama apabila pelancongan tidak berfungsi, kerana mereka berada di barisan depan. Kerajaan adalah pemegang saham yang lebih besar, tetapi anda memerlukan perkongsian untuk berjaya.
Alain St. Ange
Afrika masih takut membiarkan sektor swasta berjalan dengan pelancongan dan sebahagian besarnya masih berada di tangan pemerintah. Namun sektor swasta boleh mengembangkan rancangan, berinovasi dan menggunakan pekerja. Untuk menjadikan pelancongan berfungsi, anda harus mengembangkannya dan tidak berkembang dengan sendirinya. Ia berkembang apabila sektor swasta bergerak dan bekerja, dan mereka tidak boleh putus asa untuk melakukan ini.
Semua ini berfungsi dengan baik dengan rakan kongsi. Sebagai contoh, anda tidak boleh menjangkakan bahawa Winnipeg akan mendorong pelancongan ke Kanada. Kekuatan gabungan bandar seterusnya dan bandar seterusnya selepas itu akan membantu. Apabila dua dan tiga perhentian lawatan dibuat, semua orang mendorong dan lebih mudah untuk berkembang dengan rakan kongsi. Adakah dunia tahu mengenai Muzium Hak Asasi Manusia Kanada, yang terletak di Winnipeg? Ia adalah muzium terbesar dan boleh dibilang, hanya seumpamanya di dunia. Bagaimana anda mengeluarkan perkataan itu?
Pelancongan adalah satu-satunya industri yang dapat memasukkan wang secara langsung ke dalam poket begitu banyak orang. Anda berjaya menjalankan perniagaan pelancongan yang sangat kecil. Adalah mungkin untuk mengambil satu perkara kecil dan mengembangkannya. Begitu banyak perniagaan berkembang melalui pelancongan, dari industri kerajinan kecil hingga perkhidmatan makanan, dan lain-lain. Berita di AS bercakap kepada rakyat AS tetapi tidak bercakap dengan orang lain, misalnya, di Afrika. Ia bercakap dengan kumpulan teras di Amerika Syarikat. Adakah ia membantu Winnipeg atau Afrika? Tidak. Tekan boleh menjadi rakan atau musuh anda, dan anda perlu menguruskannya. Mudah untuk akhbar menulis mengenai berita buruk. Untuk berita baik, anda mesti menyebarkannya sendiri. Dan kemudian anda boleh memutar akhbar, mewujudkan keuntungan bersama.
Peranan akhbar penting apabila berlaku bencana, seperti buatan manusia. Malangnya, apabila seseorang melakukan sesuatu yang mengerikan, para wartawan akan menemui perincian setiap minit mengenai orang itu dan hampir mencipta wira mereka. Akhbar lebih baik mengkaji kesan negatif ini dan mempertimbangkan lebih banyak mesej positif daripada memberi makan kepada mesin.
Dunia suka sensasi. Terdapat tempat-tempat yang indah di republik Congo tetapi banyak yang ditutup kerana laporan mengenai bencana seperti Ebola dll. Hak orang untuk berniaga mesti diutamakan daripada perkara ini. Media sosial hari ini cukup rimbun yang sukar dilayari. Ia seperti berjalan melalui hutan lebat, dan sukar untuk memastikan apa yang sebenarnya. Ramai yang menggunakannya untuk mencari diri dan memastikan diri mereka relevan. Tetapi anda memang boleh menggunakannya untuk mengembangkan perniagaan anda. Ia mesti dikekalkan secara konsisten agar nama dan jenama anda tetap relevan.
Pelancongan menyentuh setiap bahagian dunia dan bermitra adalah suatu keharusan. Orang ingin mengalami sesuatu yang unik mengenai tempat yang mereka lawati. Pelancongan perlu didorong untuk berkembang dan anda mesti menjadi pemacu yang berjaya untuk anda. Negara pada akhirnya mendapat faedah dengan cukai, tetapi Pemerintah harus mengetahui bahawa cukai yang tidak masuk akal itu sendiri akan menarik minat orang untuk tidak berniaga. Beberapa kerajaan telah memperkenalkan cukai tetap. Pemerintah harus sedar bahawa pengenaan keperluan harus adil, tetapi dalam banyak hal, cukai telah menjadi sangat ekstrim untuk memusnahkan perniagaan sepenuhnya. Pemilik perniagaan boleh berusaha untuk membuat perubahan dalam dasar kerajaan, tetapi penting untuk bersikap proaktif mengenainya. Anda harus menggunakan tenaga untuk menarik anggota parlimen dan wakil lain untuk tetap berpatutan mengenai cukai yang tinggi. Adalah mungkin untuk menukar roda politik agar sesuai dengan anda.
Dalam perniagaan, mengapa tidak membuatnya mudah dan gunakan simbol yang sudah kuat dan representatif? Terdapat ikon seperti daun maple (dan sirup) di Kanada yang boleh anda gunakan untuk menolong anda memasarkan, tanpa perlu mencipta kembali roda. Gunakan apa yang sudah ada, dan buat jenama yang kuat dan ringkas yang secara langsung tertumpu pada bidang kepakaran anda. Pelancongan adalah mengenai penglihatan - sukar untuk bermula dari awal, jadi mengapa tidak menggunakan sesuatu yang sudah kelihatan dan membangunnya? Apakah kekuatan anda? Analisisnya dan lihatlah cabarannya. Merancang dengan cara ini akan menghasilkan pertumbuhan positif dalam pelancongan.
Pada waktu Pertanyaan dan Jawapan pada akhir pembentangan, St. Ange menekankan perlunya fokus pada perniagaan anda dengan tepat dan memperkuat kekuatan tersebut dengan tepat. Perniagaan kemudian dapat membangun kejayaan itu, berbanding mempunyai idea yang tidak pasti yang membawa kepada usaha untuk melakukan semuanya sekaligus, sehingga membingungkan semua orang. Konsep hutan lebat yang media sosial juga ditangani, dengan nasihat untuk mengambil inisiatif untuk bekerjasama dengan media untuk memutarnya dengan cara yang saling menguntungkan.
Singkatnya, kita dapat proaktif dalam mempengaruhi dasar-dasar tempatan untuk meningkatkan menjalankan perniagaan, dan kita dapat bekerjasama dengan media untuk memajukan perspektif positif, jika kita bersedia menulis ulang narasi kita menjadi sesuatu yang positif untuk pertumbuhan perniagaan pelancongan kita.
Alain St. Ange kini berkempen untuk dipilih sebagai Presiden Seychelles, dan merupakan Yang Berhormat. Presiden untuk Lembaga Pelancongan Afrika.
