Merangka semula pelancongan untuk masa depan

Dalam dekad yang lalu atau lebih, pelancongan telah meletakkan dirinya sebagai pembolehubah kritikal dalam ruang perancangan pembangunan dan wacana pembangunan di peringkat global. Hari ini perniagaan, kerajaan, organisasi antarabangsa serta NGO telah menubuhkan, atau sedang mewujudkan program, inisiatif dan program untuk memudahkan pelancongan untuk pembangunan. Institusi akademik juga telah memperkenalkan, mengatur atau menyusun semula 'pelancongan' sebagai elemen penting dalam kurikulum mereka. Universiti Hindia Barat tidak terkecuali. Melalui banyak kursus, pusat dan institutnya, UWI telah menyediakan warga Caribbean kita untuk mengembangkan peluang dan faedah yang dipersembahkan oleh pertumbuhan sektor pelancongan. Tetapi banyak lagi yang perlu kita lakukan.

Pelancongan dan Pembangunan

Menurut UNTWO, WTTC, CTO, PATA dan beberapa institusi serantau dan global lain, pelancongan telah diiktiraf sebagai kuasa itu, yang mempercepatkan pembangunan manusia, keterangkuman sosial dan ekonomi, peningkatan keusahawanan dan bekerja sendiri, penjanaan kerja yang baik, kelestarian alam sekitar dan juga menyokong integrasi serantau .

Sesungguhnya, sumbangan pelancongan kepada pembangunan negara dan serantau terus besar dan saya berani katakan tiada tandingan. Pertama, pelancongan dikaitkan dengan tanggapan ekonomi mampan dalam beberapa cara. Petunjuk ekonomi menunjukkan bahawa Caribbean adalah yang paling bergantung kepada pelancongan di dunia, pelancongan adalah sektor ekonomi utama di 16 daripada 28 negeri Caribbean dan jumlah sumbangan pelancongan kepada pekerjaan di Caribbean dianggarkan pada 2.4 juta pekerjaan mengikut Dunia Laporan Tahunan Perjalanan dan Pelancongan untuk 2018. Di Jamaica pelancongan menggaji seorang daripada setiap empat orang.

Di luar pelancongan pekerjaan dan perhotelan langsung, terdapat banyak peluang tidak langsung untuk memberikan input kepada perusahaan pelancongan yang memenuhi pengalaman pengunjung dalam bidang seperti akomodasi, makanan dan minuman, seni budaya dan kreatif, hiburan dan rekreasi, pertanian, pembuatan, perbankan dan kewangan dan asing pertukaran.

Pelancongan juga dikaitkan dengan pemeliharaan warisan dan budaya melalui konsep pelancongan pengalaman. Kebanyakan pelancong melancong untuk mendapatkan pengalaman tulen yang memerlukan mereka mengambil bahagian dalam aktiviti dan mengambil serta memperoleh produk/barangan asli ke negara yang mereka lawati. Pelancongan dengan itu membantu memelihara sumber semula jadi dan budaya sambil menjana hasil dan pendapatan bagi penduduk tempatan.

Untuk membuka kunci potensi pelancongan untuk menyumbang kepada pertumbuhan dan pembangunan inklusif fokus utama kami di Kementerian Pelancongan adalah untuk mencari cara inovatif untuk mengurangkan ketirisan ekonomi dalam sektor pelancongan dan untuk meningkatkan pengekalan. Mandat ini telah pun dilaksanakan melalui Rangkaian Rangkaian kami yang telah menyelaraskan dasar dan strategi yang direka untuk mengukuhkan hubungan dengan sektor ekonomi lain terutamanya sektor pertanian dan pembuatan, mengukuhkan faedah yang diperoleh daripada industri oleh penduduk dan masyarakat tempatan dan menggalakkan penyertaan yang lebih luas. oleh warganegara.

Walau bagaimanapun, kami menyedari bahawa daya saing destinasi Caribbean akan sangat bergantung pada sejauh mana kami menyediakan kakitangan kami untuk peluang yang muncul. Jika destinasi Caribbean ingin kekal berdaya saing di peringkat global dan meningkatkan bahagian mereka dalam pasaran pelancong global, kita mesti mencari jalan untuk membuka kunci sumber daya saing dan kelebihan perbandingan baharu.

Secara tradisinya, sektor pelancongan telah menikmati satu daripada kadar mobiliti buruh tertinggi bagi mana-mana segmen ekonomi. Walau bagaimanapun, banyak peluang yang diambil oleh rakyat kita adalah peluang yang memerlukan kemahiran rendah dan menawarkan prospek terhad untuk mobiliti ekonomi. Fakta ini sebahagian besarnya berpunca daripada fakta bahawa kebanyakan pekerjaan berkaitan pelancongan dianggap memerlukan kemahiran teknikal peringkat rendah hingga sederhana. Pasaran pelancongan global bagaimanapun semakin dibezakan dan dibahagikan. Akibatnya, pertumbuhan berterusan Pengembaraan & Pelancongan di rantau ini akan bergantung kepada orang yang betul dengan kemahiran yang betul tersedia untuk memenuhi permintaan ini untuk modal insan tambahan. Dan kami di MOT telah berusaha untuk mewujudkan anjakan paradigma dalam ruang pelancongan tempatan yang akan menyaksikan rakyat kami mengakses lebih banyak pekerjaan substantif dan saya akan membincangkannya lagi dalam satu minit.

Banyak tren mempengaruhi kemahiran yang diperlukan untuk melakukan kompeten dalam pekerjaan yang berkaitan dengan pelancongan seperti digitalisasi dan virtualisasi, keperluan untuk tingkah laku & amalan lestari, pertumbuhan segmen bukan tradisional, demografi pelancong antarabangsa yang berubah (lebih muda, lebih spesifik) , mengubah gaya hidup dan permintaan pengguna dan keperluan untuk dasar berdasarkan data. Teknologi telah memberi kesan yang signifikan terhadap pekerjaan yang berkaitan dengan pelancongan serta menyokong dan mengubah cara perkhidmatan diberikan. Walaupun teknologi telah menurunkan kemahiran tertentu di sektor pelancongan, teknologi telah meningkatkan kemahiran lain, terutama di bidang pemasaran, maklumat dan komunikasi. Destinasi Caribbean mesti menyedari perbezaan pilihan generasi baru pelancong muda dan kepentingan perkhidmatan dan pemasaran dalam talian yang semakin meningkat, terutamanya melalui internet mudah alih. Masa depan pelancongan terletak pada manipulasi dan eksploitasi keupayaan ICT seperti data besar, analisis data besar, pembelajaran mesin, teknologi blockchain, Internet of Things, robotik dll. Oleh itu, kita perlu segera memanfaatkan peluang untuk pekerjaan berkemahiran tinggi yang dihasilkan dalam bidang berkaitan ICT dalam pelancongan.

Pertumbuhan pasaran bukan tradisional di Eropah, Asia dan Amerika Tengah akan memerlukan peningkatan tumpuan terhadap kajian budaya dan pembangunan kecekapan dalam pelbagai bahasa asing. Peningkatan tumpuan pada dasar dipacu data untuk lebih memahami keperluan pasaran yang semakin meningkat, untuk menganalisis arah aliran dan untuk meramalkan corak masa hadapan bermakna strategi pembangunan pelancongan mesti semakin menekankan kemahiran berasaskan penyelidikan. Pasaran pelancongan yang berkembang akan memerlukan kemahiran pengurusan moden yang boleh memacu peningkatan prestasi dalam sektor dengan meningkatkan produktiviti melalui perancangan dan penjadualan kakitangan yang lebih baik, menggunakan teknologi baharu dan meningkatkan motivasi pekerja, sekali gus mengurangkan pusing ganti kakitangan. Paling penting, kita mesti melengkapkan rakyat kita dengan kemahiran pengurusan perniagaan dan pemasaran yang kompetitif yang diperlukan untuk mengendalikan perusahaan pelancongan yang berjaya dalam era global ini.

Dalam dispensasi semasa, sektor hospitaliti terpaksa berdepan dengan persepsi negatif terhadap gaji rendah dan kekurangan peluang kerjaya di luar pekerjaan peringkat permulaan. Kajian telah mendapati bahawa ramai pelajar universiti mempunyai pandangan persisian tentang pelancongan. Selalunya terdapat maklumat yang terhad dan salah tanggapan tentang kemahiran yang diperlukan serta peluang untuk pembangunan kerjaya. Kerajaan negara mesti memimpin dalam membangunkan strategi pembangunan tenaga kerja jangka panjang. Sebaik-baiknya, strategi sedemikian akan dibangunkan dalam konteks yang lebih luas untuk meningkatkan daya saing dan kemampanan industri, memandangkan peningkatan permintaan untuk buruh mahir akan terus memberikan cabaran besar di semua negara. Adalah amat disyorkan bahawa strategi dan pelaksanaannya hendaklah dijalankan dengan sektor swasta dan pendidikan serta menerima komitmen yang dipersetujui daripada industri.

Kerangka institusi yang mantap diperlukan untuk menentukan dasar dan program pendidikan dan latihan yang akan menyokong persekitaran pasaran kerja dan perniagaan dalam pelancongan yang lebih menarik yang akan membolehkan industri mengekalkan tenaga kerja yang mencukupi dan berkelayakan tinggi dan dengan itu menyokong peningkatan produktiviti dalam industri ini. Pandangan saya adalah bahawa walaupun kelayakan formal tidak selalu diperlukan dalam pelancongan, keberadaannya, dan peluang yang banyak tersedia untuk memperoleh kelayakan dan pengembangan kompetensi dalam pelancongan dapat menyumbang untuk meningkatkan prestij pekerjaan dan sektor pada umumnya.

Satu kajian oleh WTTC mendedahkan bahawa cabaran modal insan Travel & Tourism adalah jauh lebih tinggi daripada yang dihadapi dalam sektor lain dengan kebanyakan negara dalam kajian mengunjurkan untuk menghadapi 'defisit' atau 'kekurangan' bakat dalam Travel & Tourism dalam tempoh sepuluh tahun akan datang. Pembangunan bakat juga akan menghalang banyak jawatan berkemahiran tinggi daripada diisi oleh pekerja asing. Oleh itu, kedua-dua sektor awam dan swasta digalakkan untuk bertindak sekarang bagi menangani kekurangan tenaga kerja yang dijangkakan.

Memandangkan sifat portfolio pelancongan UWI yang kukuh yang baru-baru ini diperluas dengan pelancaran Pusat Ketahanan Pelancongan dan Pengurusan Krisis Global pertama di rantau ini, di UWI, perubahan dalam ruang pelancongan, teknologi pengajaran baru, sifat pelancongan yang selalu mempelbagaikan, ia sudah waktunya UWI menyusun semula portfolio pelancongannya dan menggabungkan program, kursus, institut, pusat, dan lain-lain di bawah satu bumbung di sini di salah satu kawasan pelancongan Caribbean (Montego Bay) dengan penubuhan sekolah atau fakulti Pelancongan .

Sesungguhnya, pengiktirafan global UWI sebagai institusi intelektual yang berkuasa akan meletakkan UWI untuk memberikan sumbangan yang lebih substantif kepada pembangunan wilayah melalui Fakulti atau Sekolah tersebut. Sudah tentu, usaha ini akan mendapat sokongan saya, dan, walaupun saya tidak boleh bercakap untuk rakan sejawatan Caribbean saya, saya lebih pasti ia juga akan mendapat sokongan kerajaan wilayah itu. Secara lebih khusus, selaras dengan mandat pentadbiran yang saya tinggalkan, saya mengulangi komitmen saya untuk mempromosikan produk pelancongan mampan yang memajukan kesejahteraan masyarakat tempatan dan yang menggabungkan lebih ramai bakat tempatan dalam penyampaian perkhidmatan pelancongan.