Kumpulan Royal Caribbean adalah menggantikan salah satu bahagian percutian pelayaran yang paling digemari tetapi paling penting - latihan keselamatan - dengan Muster 2.0, pendekatan yang sama sekali baru untuk menyampaikan maklumat keselamatan kepada para tetamu. Program inovatif, yang pertama seumpamanya, membayangkan semula proses yang pada awalnya dirancang untuk sekumpulan besar orang ke pendekatan yang lebih cepat dan lebih peribadi yang mendorong tahap keselamatan yang lebih tinggi.
Dengan Muster 2.0, elemen penting latihan keselamatan - termasuk meninjau apa yang diharapkan dan ke mana harus pergi sekiranya berlaku kecemasan, dan arahan mengenai cara menggunakan jaket keselamatan dengan betul - akan dapat diakses oleh tetamu secara individu dan bukannya pendekatan berkumpulan yang telah diikuti mengikut sejarah. Teknologi baru, eMuster, akan digunakan untuk membantu memberikan maklumat tersebut kepada para tetamu melalui peranti mudah alih dan TV ruang interaktif mereka. Pelancong akan dapat melihat maklumat pada waktu mereka sendiri sebelum berlayar, menghilangkan keperluan untuk perhimpunan kumpulan besar tradisional. Pendekatan baru ini juga membolehkan semua orang di kapal untuk menjaga jarak yang lebih baik ketika para tamu bergerak di sekitar kapal, dan ini membolehkan para tamu menikmati lebih banyak percutian mereka tanpa gangguan.
Setelah meninjau maklumat keselamatan secara individu, para tetamu akan menyelesaikan latihan dengan mengunjungi stesen perhimpunan yang ditugaskan, di mana seorang kru akan mengesahkan bahawa semua langkah telah selesai dan menjawab soalan. Setiap langkah perlu diselesaikan sebelum keberangkatan kapal, seperti yang disyaratkan oleh undang-undang maritim antarabangsa.
"Kesihatan dan keselamatan para tetamu dan kru adalah keutamaan nombor satu kami, dan pengembangan proses pengumpulan baru ini adalah penyelesaian elegan untuk proses yang sudah usang dan tidak popular," kata Richard Fain, ketua dan CEO, Royal Caribbean Group. "Fakta bahawa ini juga akan menjimatkan masa para tamu dan membiarkan kapal beroperasi tanpa jeda bermaksud kita dapat meningkatkan kesihatan, keselamatan dan kepuasan tetamu secara serentak."
"Muster 2.0 merupakan peluasan semula jadi misi kami untuk meningkatkan pengalaman percutian para tetamu kami dengan menghilangkan titik geseran," kata Jay Schneider, Naib presiden kanan digital Royal Caribbean Group. "Dalam hal ini, apa yang paling sesuai untuk para tamu kami juga merupakan pilihan paling selamat kerana perlu membayangkan kembali ruang sosial setelah Covid-19"
Ini menandakan perubahan dramatik pertama dalam proses latihan keselamatan dalam satu dekad, sejak Royal Caribbean's Oasis of the Seas memindahkan jaket keselamatan dari bilik tamu ke stesen pengumpulan, yang meningkatkan proses evakuasi dan telah diikuti secara meluas di seluruh industri. Lebih dari setahun dalam pembuatannya, Muster 2.0 juga merupakan inisiatif yang akan menjadi bagian dari rangkaian protokol dan prosedur yang komprehensif yang dikembangkan oleh Royal Caribbean Group bersama dengan Panel Sihat Sehat yang baru-baru ini dirakit dengan kerjasama Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.
"Proses baru ini mewakili jenis inovasi yang menjadi fokus Panel Pelayaran Sehat sebagai bagian dari misinya untuk meningkatkan kesihatan dan keselamatan pelayaran," kata bekas Utah Kerajaan. Mike Leavitt, ketua bersama Panel Pelayaran Sihat. "Ini menunjukkan bahawa kita dapat mencapai banyak hal jika kita berusaha memikirkan keselamatan di luar kotak."
"Saya ingin mengucapkan tahniah kepada Royal Caribbean Group atas pencapaian yang inovatif ini. Itulah yang sebenarnya diperlukan oleh industri kita pada masa-masa yang belum pernah terjadi sebelumnya dan kami menghargai tawaran murah hati untuk turut serta dalam inovasi ini, ”kata Frank Del Rio, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif, Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. "Dalam industri ini, kita semua bekerja sama untuk meningkatkan kesihatan dan keselamatan, dan ini adalah contohnya."
Konsep muster yang diedarkan untuk kapal kapal laut dipatenkan di Amerika Syarikat dan belum selesai paten di pasaran utama di seluruh dunia, termasuk pelbagai negara bendera industri pelayaran. Syarikat itu juga telah bekerjasama dengan pengawal selia antarabangsa, Pengawal Pantai AS dan pihak berkuasa maritim dan kerajaan lain untuk memastikan ia memenuhi semua syarat keselamatan.
Selain memperkenalkan proses baru di kapal-kapal kapal pesiarnya sendiri - Royal Caribbean International, Celebrity Cruises dan Azamara - Royal Caribbean Group menawarkan untuk melesenkan teknologi yang dipatenkan kepada pengendali pelayaran yang berminat dan akan mengetepikan yuran lesen paten selama ini di dunia dan industri memerangi wabak global. Lesen paten telah diberikan kepada usaha sama syarikat itu, TUI Cruises GmbH, serta Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., syarikat induk dari Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises dan Regent Seven Seas Cruises.
Muster 2.0 pertama kali diuji di Royal Caribbean's Simfoni Laut pada bulan Januari 2020. Tetamu yang mengambil bahagian dalam proses mengejek menunjukkan pilihan yang kuat untuk pendekatan baru dan juga melaporkan pemahaman dan penyimpanan maklumat keselamatan yang lebih baik.
#membinasemulaperjalanan
