Sentuhan Manusia Tidak Boleh Digantikan oleh AI

Sepanjang dekad yang lalu, terdapat kemajuan pesat dan peningkatan integrasi teknologi Kecerdasan Buatan (AI) merentasi pelbagai sektor termasuk pelancongan.

Berucap di Persidangan Ketahanan Pelancongan Global semalam semasa panel mengenai 'Memanfaatkan, Kecerdasan Buatan Generatif untuk Ketahanan Pelancongan', Pengarah Pelancongan menekankan, “Sejak kemunculannya, industri pelancongan telah menggunakan AI untuk meningkatkan ciri seperti pengalaman pelanggan, mengurangkan kos dan menyelaraskan operasi – dan ia telah mengubah industri.

Walau bagaimanapun, elemen perjalanan manusia tidak boleh digantikan. Hanya manusia yang boleh memberikan cerapan tentang kekhususan seperti masa terbaik untuk melawat lokasi untuk lawatan, yang di hotel mencampurkan minuman terbaik atau menawarkan kadar terbaik melalui kenalan peribadi. AI tidak dapat mengatasi kerumitan ini."

Panel itu menampilkan beberapa pakar industri dalam AI dan memberi tumpuan kepada impak transformatif AI dalam memperkukuh sektor pelancongan terhadap pelbagai cabaran. Ia juga melihat bagaimana teknologi AI boleh dimanfaatkan untuk meningkatkan analisis ramalan dan mengautomasikan perkhidmatan pelanggan.

Ketahanan Pelancongan Global Ke-3, yang berlangsung dari 17-19 Februari di Princess Grand di Negril, menampilkan ucaptama, perbincangan panel dan bengkel yang berpusat di sekitar menavigasi cabaran dan memanfaatkan peluang dalam sektor pelancongan.

“Pelancongan Jamaica menerima teknologi AI baharu ini untuk memudahkan tempahan dan menikmati destinasi kami. Perkembangan terbaru ialah chatbot berkuasa AI kami (Pakar Perjalanan Jamaica Maya) menyampaikan bantuan pelanggan 24 jam di Visit Jamaica.com dan kini bercakap dalam sehingga 10 bahasa,” kata Pengarah Pelancongan untuk Jamaica, Donovan White.

“Kadar ulangan 42% pengunjung Jamaica yang dicemburui bagaimanapun adalah kerana layanan mesra dan asli kami oleh warga kami.”

Lembaga Pelancong Jamaica menggunakan arah aliran AI ini untuk membantu meramalkan arah aliran masa depan, permintaan dan pilihan pelanggan, membolehkan membuat keputusan proaktif dan pengoptimuman sumber. Ini meningkatkan keupayaan Lembaga Pengarah untuk memenuhi keperluan pengembara yang berkembang dan kekal berdaya saing.

Yang 3^rd Ketahanan Pelancongan Global, yang berlangsung dari 17-19 Februari di Princess Grand di Negril, menampilkan ucaptama, perbincangan panel dan bengkel yang berpusat di sekitar menavigasi cabaran dan memanfaatkan peluang dalam sektor pelancongan.

LEMBAGA PELANCONGAN JAMAICA  

Lembaga Pelancong Jamaica (JTB), yang diasaskan pada tahun 1955, ialah agensi pelancongan kebangsaan Jamaica yang berpusat di ibu kota Kingston. Pejabat JTB juga terletak di Montego Bay, Miami, Toronto dan London. Pejabat perwakilan berada di Berlin, Barcelona, ​​Rom, Amsterdam, Mumbai, Tokyo dan Paris.   

Jamaica ialah rumah kepada beberapa penginapan, tarikan dan penyedia perkhidmatan terbaik dunia yang terus menerima pengiktirafan global yang terkemuka, dan destinasi itu secara rutin disenaraikan antara yang terbaik untuk dilawati secara global oleh penerbitan antarabangsa yang berprestij. Pada 2024, JTB telah diisytiharkan sebagai 'Destinasi Pelayaran Terkemuka Dunia' dan 'Destinasi Keluarga Terkemuka Dunia' untuk tahun kelima berturut-turut oleh World Travel Awards, yang turut menamakannya sebagai "Lembaga Pelancong Utama Caribbean" untuk tahun ke-17 berturut-turut. Selain itu, Jamaica telah dianugerahkan enam Anugerah Travvy 2024, termasuk emas untuk 'Program Akademi Ejen Pelancongan Terbaik' dan perak untuk 'Destinasi Masakan Terbaik - Caribbean' dan 'Lembaga Pelancongan Terbaik - Caribbean'. Jamaica juga dianugerahkan patung gangsa untuk 'Destinasi Terbaik - Caribbean', 'Destinasi Perkahwinan Terbaik - Caribbean' dan 'Destinasi Bulan Madu Terbaik - Caribbean'. Ia juga menerima anugerah TravelAge West WAVE untuk 'Lembaga Pelancongan Antarabangsa Menyediakan Sokongan Penasihat Perjalanan Terbaik' untuk rekod 12^th masa. TripAdvisor® meletakkan Jamaica sebagai Destinasi Bulan Madu Terbaik #7 di Dunia dan Destinasi Masakan Terbaik #19 di Dunia untuk 2024.

Lawati Jamaica | Muzik, makanan, pemandangan dan suasana terbaik untuk percutian anda yang sempurna

Temui keindahan Jamaica dengan budaya yang menarik, pantai yang menakjubkan dan landskap yang subur. Alami layanan mesra Jamaica kami, muzik reggae yang meriah, masakan mewah, pengembaraan yang mendebarkan dan suasana yang baik di sekeliling. Rancang percutian Jamaica yang sempurna anda sekarang dan kembalilah kepada diri anda yang terbaik di Jamaica.

Untuk maklumat terperinci mengenai acara, tarikan dan penginapan khas di Jamaica, pergi ke Laman Web JTB di layarijamaica.com atau hubungi Lembaga Pelancong Jamaica di 1-800-JAMAICA (1-800-526-2422). Ikuti JTB di Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest dan YouTube. Lihat blog JTB di visitjamaica.com/blog/.

DILIHAT DALAM GAMBAR:  LR, Pengarah Pelancongan untuk Jamaica, Donovan White, Cik Mariam Nusrat, Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif, Breshna.io, Chris Reckford, Pengerusi Pasukan Petugas Kecerdasan Buatan Kebangsaan dan Dr, Donovan Johnson, Penolong Profesor Dasar dan Pentadbiran Awam, Institut Dasar Awam Jack D. Gordon di Persidangan Ketahanan Pelancongan Global semasa panel mengenai 'Memanfaatkan, Kepintaran Buatan Generatif untuk Ketahanan Pelancongan.

Menteri Jamaica Menggesa Meningkatkan Daya Tahan Pelancongan Melalui Teknologi Digital

Menteri Pelancongan Jamaica, Hon. Edmund Bartlett, menggesa pihak berkepentingan pelancongan global, termasuk perniagaan dan usahawan, untuk menerima teknologi digital untuk meningkatkan daya tahan dalam industri pelancongan.