Sheremetyevo memasang pembantu video untuk membantu penumpang yang mengalami masalah pendengaran dan pertuturan

Peranti digital baru di Moscow Lapangan Terbang Antarabangsa Sheremetyevo memberikan maklumat kepada penumpang kurang upaya, termasuk mereka yang mengalami masalah pendengaran dan pertuturan. Pembantu Maklumat Video (VIA) terletak di kawasan berlepas awam Terminal B di Meja Maklumat (3)^rd lantai).

VIA adalah peranti unik untuk lapangan terbang Rusia. Peranti ini membolehkan penumpang dengan cepat menerima semua maklumat yang mungkin mereka perlukan mengenai perkhidmatan di lapangan terbang, termasuk perkhidmatan khas untuk orang kurang upaya. Bagi pengguna yang mengalami gangguan pendengaran dan pertuturan, menu peranti mengandungi bahagian khas dengan maklumat mengenai prosedur sebelum penerbangan, peraturan untuk bagasi dibawa masuk dan diperiksa, peraturan tingkah laku penumpang sekiranya berlaku kecemasan di lapangan terbang, dan banyak lagi. Semua maklumat dalam bahagian ini disajikan dalam bahasa isyarat Rusia.

VIA dilengkapi dengan skrin sentuh dan mempunyai antara muka yang mudah dan intuitif. Setiap pengguna dapat memilih salah satu topik yang ditawarkan dari menu, setelah itu teks dan maklumat visual muncul di layar. Di bahagian "Penumpang Bermasalah Pendengaran," semua maklumat tersedia dalam unit video sari kata yang merangkumi jurubahasa bahasa isyarat.

Menciptakan persekitaran yang selesa dan mesra bagi semua kategori penumpang adalah salah satu keutamaan di Sheremetyevo Airport. Pada tahun 2019, 229,638 penumpang kurang upaya menggunakan perkhidmatan Sheremetyevo Airport, 26% lebih banyak berbanding tahun 2018.

Di Sheremetyevo Airport terdapat empat ruang istirahat khas untuk penumpang kurang upaya: Mercury (di kawasan umum Terminal B), Saturnus (di kawasan umum Terminal D), Orion (di kawasan umum Terminal C) dan Sirius (di Kawasan "bersih" di Terminal E), ruang santai yang selesa untuk penumpang kurang upaya.

Lapangan Terbang Sheremetyevo mempunyai persekitaran untuk penginapan yang selesa bagi penumpang kurang upaya:

• Penumpang kurang upaya diberi perkhidmatan keutamaan dalam formaliti pra-penerbangan, dan penumpang kurang upaya boleh mengisi borang pesanan dalam talian untuk perkhidmatan di lapangan terbang, sama ada di laman web rasmi atau aplikasi mudah alih.
• Kaunter daftar masuk, maklumat dan pengesanan bagasi dan kawasan penerimaan tetamu di ruang istirahat untuk orang kurang upaya dilengkapi dengan gelung induksi untuk penumpang bermasalah pendengaran.
• Laluan sentuhan dan gambar rajah mnemonik bunyi taktil yang memberikan maklumat penumpang tentang lokasi mereka dan kemungkinan laluan pergerakan tersedia dalam Braille dan iringan bunyi.
• Jalan masuk ke terminal dilengkapi dengan tanjakan, dan terdapat lebih daripada 350 tempat letak kereta percuma untuk kenderaan penumpang kurang upaya.
• Pintu masuk ke bangunan dilengkapi dengan pintu gelangsar, dan penumpang kurang upaya mempunyai pilihan untuk meminta pengiring di pintu masuk.
• Kerusi roda pelbagai jenis disediakan untuk pergerakan tanpa halangan melalui terminal.
• Lapangan terbang ini dilengkapi dengan ambulift dan platform mengangkat.
• Semua bilik mandi yang dimaksudkan untuk orang kurang upaya dilengkapi dengan sokongan khusus, sistem panggilan kecemasan, ikon "Masuk/Keluar" sentuhan dan cangkuk untuk tongkat.