Keputusan tinjauan baharu ejen pelancongan dan Syarikat Pengurusan Perjalanan (TMC) di APAC, yang mendedahkan perubahan wajah perjalanan korporat apabila pemulihan industri terus mendapat kekuatan, diumumkan hari ini.

Penyelidikan itu dijalankan dengan responden di seluruh Asia Pasifik, dalam lima bahasa di 21 negara, untuk mendapatkan pandangan tentang jangkaan pengembara perniagaan yang berkembang, dan cara penjual korporat di rantau ini menyesuaikan diri untuk memenuhi permintaan baharu ini.

Responden menunjukkan keperluan yang semakin meningkat untuk industri pelancongan korporat untuk menyesuaikan tawaran perkhidmatan untuk realiti tenaga kerja baharu, seperti pengaturan kerja jarak jauh dan gabungan, sambil menerima teknologi untuk memanfaatkan, dan memacu, pemulihan yang berterusan. Penemuan utama termasuk:

Majoriti ejen pelancongan korporat (84%) telah menukar keutamaan perniagaan mereka akibat wabak itu, dan kini menumpukan pada pengoptimuman kos dan kecekapan, sambil memenuhi permintaan pelanggan dan perniagaan dengan lebih sedikit pekerja.

Empat perlima daripada responden telah menggunakan penyelesaian teknologi baharu untuk menguruskan risiko berkaitan Covid-19 sejak dua tahun lalu. Dan, daripada mereka yang belum, 42% merancang untuk berbuat demikian dalam tempoh dua tahun akan datang. Penyelesaian yang paling popular ialah alat pengurusan risiko perjalanan, aliran kerja automatik dan alat pembayaran maya.

Separuh daripada ejen berkata peningkatan dalam perjalanan korporat dalaman, untuk menyatukan pekerja terpencil, akan mewujudkan peluang pemulihan, manakala 45% berkata pasaran pelancongan korporat baru muncul adalah penting untuk pertumbuhan.

Terdapat keyakinan yang kukuh dalam pasaran, dengan 82% mengatakan mereka menjangkakan kembali ke tahap perjalanan korporat pra-pandemi, dan 15% menjangkakan ledakan yang lebih besar daripada pra-Covid-19, dalam tempoh 12 bulan akan datang.

Lebih dua pertiga daripada responden telah melihat peningkatan dalam tempahan dalam tempoh tiga bulan hingga Ogos. Kebanyakannya melaporkan peningkatan tidak lebih daripada 30% tetapi terdapat 14% yang ketara dengan peningkatan lebih daripada 50%.

55% mengatakan sekatan perjalanan syarikat berkaitan Covid-19 semakin berkurangan, dan 38% mengatakan jumlah perbelanjaan perjalanan meningkat.

Kos tetap menjadi pertimbangan utama. Lebih daripada dua pertiga telah menyaksikan peningkatan yang sederhana atau ketara dalam tempahan dengan syarikat penerbangan tambang rendah. Aliran ini paling lazim di Asia Utara di mana terdapat 42% peralihan daripada FSC kepada LCC.

Pengembara korporat meletakkan keutamaan yang tinggi pada maklumat, fleksibiliti dan kebersihan. Walau bagaimanapun, syarikat juga mengalihkan perhatian mereka kepada kemampanan sebagai salah satu keutamaan pemperibadian utama untuk perjalanan korporat.

Hasil tinjauan menunjukkan bahawa perjalanan korporat kembali kukuh. Walau bagaimanapun, semasa perjalanan perniagaan melantun semula, apa yang jelas ialah ia kembali secara berbeza. Adalah penting bahawa industri memahami perubahan ini, dan sebab-sebabnya, dan bersedia untuk memacu evolusinya sendiri, disokong oleh teknologi yang mantap.

Dengan cara ini, industri boleh meningkatkan hasil dan kecekapan merentas ekosistem pelancongan, sambil memastikan ejen pelancongan korporat ditempatkan pada kedudukan terbaik untuk mencipta pengalaman yang tidak berbelah bahagi, disesuaikan yang dikehendaki dan dijangkakan oleh pengembara perniagaan.