Selalunya dikatakan bahawa dalam keadaan kesusahan ada peluang. Teknologi sudah pasti akan menjadi salah satu penerima manfaat daripada langkah kawalan terkini yang diumumkan oleh Presiden Afrika Selatan Cyril Ramaphosa untuk membendung penularan coronavirus COVID-19.
Walaupun terdapat banyak forum dan artikel membincangkan keperluan untuk Afrika Selatan (SA) untuk bergerak ke dalam revolusi perindustrian keempat dan menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan teknologi, penggunaan telah menjadi perlahan atas pelbagai sebab seperti kebimbangan berkaitan kehilangan pekerjaan. dan implikasi privasi. Krisis seperti wabak semasa, bagaimanapun, telah mencetuskan penggunaan teknologi yang ketara.
Contoh penggunaan teknologi ialah penggunaan AI untuk menganalisis jisim kertas saintifik yang diterbitkan mengenai COVID-19 untuk membolehkan penyelidik menganalisis dan memahami virus dengan lebih baik.
AI juga boleh digunakan untuk membantu menangani virus secara langsung. Sebagai contoh, pemula teknologi kesihatan dengan chatbot perubatan sedang mengemas kini algoritma untuk membolehkan pemeriksaan orang ramai memberi nasihat sama ada mereka perlu dinilai untuk jangkitan untuk melegakan tekanan terhadap perkhidmatan kesihatan. Apl mudah alih sedia ada lain (seperti Vula) sedang dibangunkan untuk membantu rujukan perubatan dan memastikan bekalan dan peralatan perubatan yang didermakan sampai ke kemudahan kesihatan yang memerlukan.
Dari segi perniagaan, industri pengguna, khususnya hotel, restoran, bar, kasino dan peruncit, adalah antara sektor yang paling terjejas oleh sekatan kerajaan terhadap perdagangan dan kebimbangan orang ramai terhadap ruang sesak.
Pada 18 Mac, kerajaan Afrika Selatan mengumumkan bahawa semua premis dalam penggunaan yang menjual minuman keras, termasuk restoran, bar dan kelab, sama ada harus ditutup serta-merta atau hanya boleh menjual antara waktu tertentu, dan mungkin tidak mempunyai lebih daripada 50 orang di premis di bila-bila masa. Pertubuhan ini juga perlu menyediakan sekurang-kurangnya satu meter persegi ruang lantai bagi setiap orang. Sekatan ke atas kapasiti akan sukar untuk dipenuhi oleh banyak perniagaan – tetapi mereka perlu terus bertahan dan mengelakkan kehilangan pekerjaan.
Industri-industri ini perlu menyesuaikan model perniagaan mereka untuk terus hidup. Mempelbagaikan rangkaian produk mereka, menggantikan lawatan ke premis dengan lawatan ke tapak web, dan bekerjasama dengan syarikat logistik untuk penghantaran ke rumah mungkin merupakan penyelesaian yang sesuai dengan teknologi. Kemungkinan teknologi mungkin secanggih menggunakan robot untuk mengambil pesanan dan menggunakan dron untuk penghantaran. Banyak negara mengalami kekangan yang sama dan melaporkan lonjakan pelanggan yang membeli-belah dari rumah. Dalam amaran keuntungan pada 20 Mac, Marks & Spencer di UK berkata ia dijangka menyaksikan lonjakan dalam penghantaran makanan ke rumah, walaupun perniagaan rumah dan pakaiannya menjangkakan "kemelesetan yang berpanjangan." Kepelbagaian produknya akan memberikannya lebih daya tahan daripada perniagaan satu sektor, tambahnya.
Sebuah syarikat AS yang menyediakan data tentang apl, Apptopia, melaporkan pada pertengahan Mac bahawa purata muat turun harian apl mereka oleh syarikat penghantaran seperti Instacart, Walmart Grocery dan Shipit telah meningkat antara 124% dan 218% berbanding purata harian di Februari.
Perniagaan Afrika Selatan akan mendapat manfaat dengan membangunkan tapak web dan aplikasi mudah alih yang tangkas serta menggalakkan pelanggan menggunakannya. Ini, walau bagaimanapun, berkemungkinan besar memerlukan pembangunan perkongsian IP antara peruncit dan syarikat logistik yang memerlukan perlindungan dan pengawalseliaan IP.
Walaupun teknologi memperkenalkan faedah yang ketara, terdapat juga beberapa risiko yang perlu diketahui.
Adalah penting bagi perniagaan menghargai bahawa penggunaan dan penggunaan AI dalam perniagaan mungkin melibatkan kedua-dua pembangunan IP dan penggunaan IP yang dibangunkan oleh pihak ketiga, yang membayar yuran lesen kepada mereka. Perjanjian yang mengenal pasti IP, mengawal pemilikan IP tersebut dan penggunaannya sewajarnya akan menjadi sangat penting jika syarikat ingin melaksanakan dan mengkomersialkan IP tersebut dengan jayanya.
Satu lagi perangkap yang berpotensi mungkin timbul apabila peruncit bekerjasama dengan syarikat logistik, contohnya untuk mencipta usaha niaga baharu. Dalam kes itu, pertikaian boleh timbul tentang syarikat mana yang memiliki IP yang dicipta, dalam perkadaran berapa, dan apa yang berlaku kepada IP jika hubungan itu terputus. Jika pihak-pihak gagal mengawal aspek ini secara kontrak, litigasi boleh menjadi akibat yang mahal.
Ini berikutan bahawa perniagaan yang mempunyai rancangan untuk mempelbagaikan ke dalam saluran penyampaian baharu perlu mempertimbangkan langkah yang perlu diambil secara proaktif untuk melindungi jenamanya dan inovasi atau ciptaan yang berkaitan atau tawaran perkhidmatan dan produk baharu.
Virus Covid-19 telah melancarkan kita semua ke tengah-tengah revolusi perindustrian keempat. Walaupun teknologi mungkin menjadi kunci untuk mengharungi cabaran semasa, perniagaan dinasihatkan untuk mendapatkan panduan mengenai perlindungan IP yang diperlukan untuk memastikan hak yang dikomersialkan kekal milik mereka.
