Pelanggan Star Alliance yang melakukan perjalanan dari Rome dapat menantikan pengalaman bersantai premium baru di Lapangan Terbang Fiumicino. Star Alliance Lounge yang baru akan menyambut penumpang Kelas Pertama dan Perniagaan yang layak dan pemegang Kad Emas Star Alliance mulai 29 Jun dan seterusnya.
Terletak di tingkat atas Boarding Zone D di Terminal 3, lounge menyediakan akses mudah ke pintu berlepas untuk penerbangan syarikat penerbangan anggota Alliance ke destinasi Eropah di Schengen Zone.
Semua lounge berjenama Star Alliance direka untuk memberikan pengalaman tempatan yang unik. Di Rom, perabot pereka Itali memberikan penampilan yang elegan, moden dan bergaya, bersama ruang berfungsi untuk bersantai, bersantai atau bersosialisasi. Ini seiring dengan pengalaman kuliner yang diilhamkan oleh Itali, mulai dari bar kopi dan barista bar staf untuk membuat pesanan hidangan khas.
Wi-Fi percuma disediakan di seluruh ruang istirahat, dengan gabungan outlet elektrik standard dan USB memastikan pelanggan dapat mengisi semula peranti elektronik mereka. Terdapat juga ruang peribadi untuk membuat panggilan telefon. Ruang rehat boleh memuatkan sekitar 130 orang dan akan dibuka setiap hari dari jam 05:15 hingga 21:15.
"Star Alliance telah menetapkan tujuan keseluruhan untuk meningkatkan pengalaman perjalanan pelanggan. Menawarkan produk lounge premium adalah bahagian penting dari strategi ini. Rome Lounge baru kami memperluaskan rangkaian ruang rehat berjenama Star Alliance kepada tujuh dan menawarkan pelanggan kami terbang dari 'Eternal City' pengalaman lounge yang canggih ", kata Christian Draeger, Naib Presiden Pengalaman Pelanggan, Star Alliance.
Di Fiumicino, Star Alliance telah bekerjasama dengan Aviapartner dan Aeroporti di Roma untuk memperbaharui ruang rehat yang ada, mewujudkan ruang persekutuan yang pertama di lapangan terbang.
"Kami sangat gembira untuk memulakan kerjasama ini dengan Star Alliance kerana produk dan visi mereka sangat sesuai dengan falsafah perkhidmatan dan kualiti Aviapartner Group" jelas Pengurus Besar Ruang Rehat dan Perkhidmatan Tetamu Premium Aviapartner Group, Encik Italo Russo Silva. "Kami yakin bahawa perkongsian ini akan menjadi permulaan perjanjian masa depan ".
"Meningkatkan kualiti perkhidmatan yang kami tawarkan adalah komitmen utama kami," kata Ivan Bassato, Pengarah Pengurusan Lapangan Terbang untuk Aeroporti di Roma. “Kami telah bekerjasama dengan Aviapartner dan Star Alliance untuk mewujudkan ruang inovatif dan berfungsi yang memenuhi standard kualiti tinggi yang dicapai oleh Fiumicino. Hanya beberapa hari yang lalu, Airport Council International telah memberi penghargaan kepada lapangan terbang terbaik Anugerah Lapangan Terbang 2018, anugerah terpenting dalam industri kami. Hasil berkaliber ini hanya dapat dicapai dengan bekerja dengan komitmen berterusan dan sumbangan penting dari rakan utama yang beroperasi setiap hari di lapangan terbang, termasuk Star Alliance dan Aviapartner. Dengan ruang santai yang baru ini, mereka telah menambah dan meningkatkan tawaran premium untuk penumpang di Boarding Area D yang terbang ke Eropah dalam penerbangan jarak pendek dan jarak jauh, ”lanjutnya.
Secara keseluruhan, 17 syarikat penerbangan anggota Alliance melayani Rome, menyediakan perkhidmatan tanpa henti ke 25 destinasi di 20 negara.
Star Alliance menawarkan penumpang yang melakukan perjalanan di Kelas Pertama atau Kelas Perniagaan dengan mana-mana 28 syarikat penerbangan anggotanya atau mereka yang mempunyai status Star Alliance Gold akses ke lebih dari 1.000 ruang rehat di seluruh rangkaian global #. Sebagai tambahan kepada ruang istirahat syarikat penerbangan sendiri dan yang dikendalikan oleh pihak ketiga, Star Alliance kini mempunyai tujuh ruang rehat berjenama Alliance: Buenos Aires (EZE), Los Angeles (LAX) - terpilih sebagai Airline Alliance Lounge terbaik oleh Skytrax selama tiga tahun berjalan, Nagoya ( NGO), Paris (CDG), Rio de Janeiro (GIG), Rome (FCO) dan São Paulo (GRU).
Untuk meningkatkan lagi tawarannya, Star Alliance sedang mengembangkan ruang rehat baru di Amsterdam. Akan dibuka pada awal 2019, ia akan menampilkan reka bentuknya yang unik dan merangkumi banyak ikon reka bentuk Belanda kontemporari.
Selain itu, ruang istirahat yang ada di Nagoya dan Paris Charles-de-Gaulle Airport akan diperbaharui, seterusnya meningkatkan pengalaman pelanggan.
