Star Alliance untuk memperluaskan perjalanan tanpa sentuhan di seluruh syarikat penerbangan ahli

• Star Alliance, NEC Corporation dan SITA menandatangani perjanjian kerjasama.
• Platform biometrik Star Alliance akan dapat menggunakan infrastruktur lapangan terbang bersama SITA yang sudah tersedia di lebih dari 460 lapangan terbang.
• Penumpang yang menggunakan platform biometrik Star Alliance akan mendaftar sekali sahaja.

Pelanggan program penerbangan tetap syarikat penerbangan Star Alliance akan dapat menggunakan identiti biometrik mereka di mana-mana syarikat penerbangan yang mengambil bahagian di mana-mana lapangan terbang yang mengambil bahagian berikutan perjanjian baru antara pakatan penerbangan terbesar di dunia, NEC Corporation dan SITA.

Perjanjian yang diumumkan hari ini bertujuan untuk mempercepat ketersediaan pusat hubungan layan diri biometrik Star Alliancesyarikat penerbangan anggota sambil memberikan pengalaman lapangan terbang yang lebih cepat dan tanpa sentuhan. 

Bersambung dengan penyelesaian Jalan Pintar SITA, platform biometrik Star Alliance akan dapat menggunakan infrastruktur lapangan terbang bersama SITA yang sudah tersedia di lebih daripada 460 lapangan terbang. Bersama dengan kehadiran global SITA dan NEC, pelbagai projek biometrik dapat diserahkan secara selari, mempercepat ketersediaan pemprosesan penumpang biometrik kepada syarikat penerbangan Star Alliance di seluruh dunia. Ini akan sangat penting dalam membolehkan Star Alliance menggunakan biometrik dengan lebih pantas.

Kelebihan lain adalah platform NEC I: Delight - yang membolehkan penumpang yang memilih untuk menggunakan perkhidmatan ini dapat dikenali dengan cepat dan dengan tahap ketepatan yang tinggi, walaupun dalam perjalanan - dapat disatukan dengan mudah dengan SITA Smart Path. Platform I: Delight juga dapat mengenali penumpang walaupun memakai topeng, ciri perjalanan yang semakin penting semasa wabak sekarang. Platform ini sudah digunakan oleh syarikat penerbangan anggota Star Alliance di beberapa lapangan terbang di Eropah.

Uniknya, penumpang yang menggunakan platform biometrik Star Alliance mendaftar sekali sahaja. Penumpang kemudian boleh melalui titik sentuh yang diaktifkan secara biometrik di pelbagai syarikat penerbangan dan lapangan terbang yang mengambil bahagian dengan hanya menggunakan wajah mereka sebagai kad masuk mereka. Ini mempercepat laluan melalui lapangan terbang sambil membuat setiap langkah benar-benar tanpa sentuhan, menyokong langkah keselamatan dan kebersihan penting pada masa COVID-19 dan menyampaikan visi Star Alliance mengenai pengalaman pelanggan yang lancar.

Jeffrey Goh, Ketua Pegawai Eksekutif, Star Alliance, mengatakan: "Perjanjian ini sangat penting dalam meningkatkan skala perkhidmatan biometrik kami, dengan manfaat kepantasan yang melekat dan memenuhi harapan pelanggan untuk pengalaman yang lebih menyentuh dan lebih selamat secara higienis di semua syarikat penerbangan anggota kami. Biometrik adalah elemen penting dari pengalaman itu dan strategi kami untuk menerajui digitalisasi perjalanan penumpang. "

Barbara Dalibard, CEO, SITA, mengatakan: "Bersama dengan NEC, SITA dengan senang hati menyokong Star Alliance dalam memberikan manfaat penuh identiti biometrik kepada syarikat penerbangan anggotanya. Penumpang telah lama mengalu-alukan kelebihan kawalan dan automasi kelajuan yang dibawa dalam perjalanan penumpang; trend yang telah dipercepat oleh COVID-19. Dengan perjanjian ini, manfaat identiti biometrik akan diperluas dari satu syarikat penerbangan atau perjalanan ke rangkaian syarikat penerbangan yang luas. Itu benar-benar unik dan menunjukkan faedah yang dapat diberikan oleh identiti digital kepada penumpang. " 

Masakazu Yamashina, Naib Presiden Eksekutif, NEC Corporation berkata: “NEC merasa terhormat untuk menyertai perkongsian tiga pihak ini dengan Star Alliance dan SITA. Walaupun kesan COVID-19 berterusan, kami dengan senang hati memimpin penciptaan perjalanan yang lancar dan tanpa sentuhan. NEC komited untuk memberikan pengalaman pelanggan yang selamat dan selesa melalui penyelesaian pengurusan identiti NEC I: Delight kami. "