HRS, portal hotel terkemuka di Eropah, telah mencatatkan peningkatan mendadak dalam tempahan hotel yang dibuat menggunakan telefon pintar dan tablet sejak dua tahun lalu. Secara purata, satu daripada tiga orang kini telah menempah bilik hotel sekurang-kurangnya sekali dengan peranti mudah alih, dan 25 peratus lagi akan bersedia untuk mencuba membuat tempahan hotel semasa bergerak menggunakan telefon bimbit, telefon pintar atau tablet mereka. Maklumat ini datang daripada tinjauan eResult yang ditugaskan oleh HRS.
Angka-angka ini adalah ketara jika dibandingkan dengan tinjauan serupa yang dibuat dua tahun lalu, apabila hanya satu daripada lima orang berkata mereka telah menempah bilik hotel menggunakan peranti mudah alih.
Aliran semasa menunjukkan bahawa pengembara perniagaan lebih cenderung menggunakan peranti mudah alih untuk menempah hotel berbanding pengembara persendirian. Menurut tinjauan itu, separuh daripada pengembara perniagaan telah menempah menggunakan peranti mudah alih, dan satu daripada empat merancang untuk berbuat demikian tidak lama lagi. Ini sekali lagi peningkatan yang jelas sejak 2011. Dua tahun lalu, sekitar 30 peratus pengembara perniagaan menempah menggunakan peranti mudah alih dan sekitar 20 peratus berhasrat untuk berbuat demikian.
Walau bagaimanapun, trend dalam tempahan mudah alih semakin bergerak ke alam pengembara persendirian kerana kira-kira satu daripada tiga daripada mereka yang ditinjau telah menempah bilik hotel untuk berehat sebentar atau serupa menggunakan peranti mudah alih dan lebih daripada satu perempat bercadang untuk berbuat demikian. sebentar lagi. Sebaliknya, hanya 18.4 peratus membuat tempahan mudah alih pada 2011 dan hanya sekitar satu daripada 10 berhasrat menggunakan telefon pintar atau peranti serupa untuk membuat tempahan dalam masa terdekat.
“Pengembara hari ini bergantung pada aplikasi kerana mereka mengurangkan proses kepada perkara yang penting – carian pantas dan mudah, tempahan dalam dua langkah sahaja dan perkhidmatan tambahan yang difikirkan dengan baik seperti pengurusan tempahan dalam Apple Passbook atau fungsi peringatan praktikal. Itu juga resipi kejayaan untuk apl HRS kami, yang telah dimuat turun lebih 10 juta kali,” kata Björn Krämer, Pengarah Mudah Alih & Media Baharu di HRS.
Dalam statistik lanjut yang diperoleh daripada tinjauan itu, lelaki lebih cenderung untuk membuat tempahan hotel pada peranti mudah alih berbanding wanita. Hampir 34 peratus daripada lelaki yang ditinjau telah menempah hotel menggunakan telefon pintar atau peranti serupa, manakala lebih sedikit wanita yang berbuat demikian (lebih kurang 27 peratus), walaupun ini masih satu daripada empat.
