Thai Airways International yang baru dilantik sebagai Naib Presiden Eksekutif untuk Komersial Pruet Boobphakam membuat penampilan media rasmi pertamanya pada Jumaat lalu. Dengan pengumuman penting: Thai Airways akhirnya akan menggunakan internet untuk menjual tambang, keputusan yang diambil sebagai sebahagian daripada strategi baru untuk mengumpulkan pendapatan $ 2.96 bilion tahun ini melalui tindakan pemasaran yang sederhana tetapi berkesan.
Mari bersikap adil: Thai Airways (TG) telah mempunyai laman web selama bertahun-tahun. Dan orang ramai dapat menempah tambang secara dalam talian. Namun ia menghabiskan banyak masa dan tenaga. "Laman web ini sangat tidak selesa dengan sekurang-kurangnya empat hingga lima klik sebelum mengakses tambang. Jarak tambang sangat terhad tanpa fleksibiliti mengikut tarikh perjalanan. Pelanggan kami secara amnya dapat mencari tambang yang lebih murah di agensi pelancongan mereka atau bahkan di kaunter penjualan kami. Saya mahu pelanggan dapat mencari tambang yang mereka cari dengan segera. Sebenarnya kami akan menjadikan AirAsia sebagai model untuk kesederhanaan enjin tempahan mereka ”jelas Boobphakam.
Ditanya mengapa Thai Airways akhirnya beralih ke e-tambang pada tahun 2009 ketika kebanyakan pesaingnya melakukannya lima tahun yang lalu, Boobphakam hanya mengatakan bahawa sekarang ini adalah sejarah. EVP Commercial yang baru disahkan telah mengarahkan pasukan pemasaran di seluruh dunia untuk bersiap sedia untuk fleksibiliti sepenuhnya dalam menentukan tambang udara. "Satu kelompok kerja dibentuk pada awal September untuk memantau harga di setiap pasar yang kami layani. Saya menjangkakan laman web dengan struktur tambang baru akan beroperasi sepenuhnya untuk musim sejuk, pada akhir Oktober. Saya juga telah mengarahkan pengurus negara kita untuk mengambil tanggungjawab untuk membuat keputusan komersial dengan segera. Mereka pada bila-bila masa boleh meminta pasukan pengurusan tambang Udara baru kami untuk bereaksi semalaman dengan harga yang kompetitif, ”katanya. Boobphakam mensasarkan tempahan internet untuk membawa 20% daripada semua pendapatan dan bukannya 3% hingga 4% buat masa ini.
M. Boobphakam juga akan melihat penutupan dua kali ganda untuk tambang promosi di laluan domestik. Poster dalam bahasa Thai secara berkala mengiklankan di kaunter TG di lapangan terbang mengenai tambang yang ada ... namun hanya menyasarkan penduduk tempatan. "Bagi saya semua penumpang sama dan layak mendapat perlakuan yang sama", janji Boobphakam.
Sementara itu, TG ingin memperkukuhkan jenama dan sekali lagi menjadi pilihan pertama bagi pelanggan yang terbang ke Asia Tenggara dan seterusnya. Hab Bangkok akan diperkuat musim sejuk ini dengan penerbangan Oslo dan Los Angeles menjadi setiap hari. Bangkok-Johannesburg akan dibuka semula untuk musim panas pada bulan Mac 2010 dengan bahagian kod yang sedang dikaji untuk penerbangan ke Brazil dari Johannesburg.
