Titanic Awards memberi penghargaan kepada kegagalan terbesar industri pelancongan

Penulis pelancongan Doug Lansky melihat terputus antara artikel yang dibacanya mengenai destinasi eksotik dan kisah yang dia dan rakan penulis berniaga bir di bar.

Kisah-kisah mengilap yang berbaring di pantai minum santan membuatnya masuk ke dalam majalah, dia memberitahu Liane Hansen dari NPR, tetapi secara peribadi, penulis perjalanan suka menukar cerita perang: "nugget berair ketika anda terperangkap di pulau ini dan feri berhenti berfungsi, atau tandas dari neraka. "

Jadi Lansky memutuskan untuk mengubahnya. Dalam The Titanic Awards, dia memberikan tembakan ringan di haluan industri pelancongan, meraikan kejayaan terbesar dan kegagalan paling lucu dalam perjalanan.

Lansky menyusun "pemenangnya" dengan menjelajahi berita mengenai barang yang hilang, petunjuk GPS yang menyebabkan pemandu sesat dan promosi hotel yang sukar. Dia juga meninjau pendapat pelancong untuk memberikan rangkaian dan syarikat penerbangan Titanic Awards tertentu.

Pelancong memilih Super 8 sebagai "Rantai Hotel Bajet Amerika Utara Terburuk," suatu penghormatan yang dimenangkan oleh "margin yang cukup baik."

"Hotel paling buruk" pergi ke Hotel Ryugyong setingkat 105 di Korea Utara, pemandangan mata terbesar yang pernah dilihat oleh Lansky. Sebenarnya, dia berkata, "Jelek sekali mereka benar-benar mengeluarkannya dari sejumlah poskad kota." Pembinaan hotel bermula pada tahun 1987 dan terhenti lima tahun kemudian apabila wang habis. Tahun ini menandakan pembukaannya yang ke-18.

Melalui penyelidikannya, Lansky mengetahui beberapa keluhan umum yang harus diperhatikan oleh pengusaha hotel jika mereka berminat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. "Seperti hotel yang akan mengenakan bayaran $ 5 untuk membawa faks ke bilik anda, atau mengenakan bayaran $ 20 atau $ 30 untuk sarapan yang harus anda bayar, kerana tidak ada yang lain di sekitarnya." Bayaran seperti itu boleh menghasilkan sebuah hotel Titanic Award sendiri.

Oleh itu, apa yang boleh dilakukan oleh pelancong mengenai lebam di sepanjang jalan? Lansky menawarkan nasihat mudah: "Bergabung dengannya."

Sekiranya anda boleh, katanya, anda mungkin akan mengalami pengalaman yang paling sukar dilupakan. Contohnya, dia berkata, "apabila bas rosak di sebuah bandar kecil dan memaksa anda bermalam di sana, di situlah senang bertemu penduduk tempatan."

Dan "paling tidak, jika anda terpaksa menderita melalui perkara ini, sekurang-kurangnya anda akan mendapat kisah bar yang bagus."

ALASAN DUMBEST UNTUK MENDAPATKAN MEREKA DARI PELAN

PEMENANG

Setelah singgah selama 11 jam di Lapangan Terbang Intercontinental Bush di Houston, Kate dan puteranya yang berusia 19 bulan, Garren, akhirnya menaiki penerbangan Continental ExpressJet mereka pulang. Kate berusaha memastikan anaknya terus sibuk semasa prosedur pendahuluan dan menunjukkan pesawat lain di luar tingkap. "Selamat tinggal, kapal terbang," kata Garren. Dia mengulanginya berkali-kali ketika seorang pramugari menyampaikan arahan keselamatan.

Setelah demo keselamatan, pramugari menyandarkan lelaki yang duduk di tempat duduk lorong dan berkata kepada ibu: “Baiklah, ini tidak lucu lagi. Anda perlu menutup bayi anda. " Kate menjelaskan bahawa dia hanya mengalihkan perhatian anaknya hingga tertidur, yang akan dilakukannya sebentar lagi. Pramugari mencadangkan agar memberi anak ubat alergi untuk membantunya tidur. Kate menolak untuk meminum anaknya atas permintaan pramugari, dan perbincangan mereka menjadi perdebatan.

Pramugari memberitahu kapten bahawa seorang wanita telah mengancamnya (Kate menafikan membuat ancaman), jadi dia setuju untuk menaiki teksi kembali ke lapangan terbang. Seorang saksi dalam penerbangan mengatakan bahawa dia mendengar pramugari membual kepada Kate bahawa "Kami akan kembali ke pintu pagar." Penumpang lain datang untuk membela Kate (dan anak lelakinya yang kini sedang tidur) untuk mencuba agar mereka tidak dibuang, tetapi tidak berhasil. Dia diberitahu bahawa polis akan membuangnya jika dia tidak turun dengan segera. Kate dan anaknya tidak mempunyai pilihan selain keluar dari pesawat dan berusaha mencari tempat untuk bermalam.

Jurucakap ExpressJet hanya menyebut baris standard bahawa mana-mana penumpang yang membahayakan keselamatan penumpang atau anak kapal lain atau melemahkan kewibawaan anggota kru boleh dikeluarkan dari pesawat. Walaupun syarikat penerbangan itu dengan senang hati menjelaskan kepada media bahawa mereka "memandang serius segala aduan mengenai masalah ini."

Sumber: ABC News

MENYENANGKAN SANGAT

Seorang lelaki dan lucahnya tidak mudah berpisah. Seorang pramugari Nationwide seharusnya mempertimbangkan hal ini ketika dia meminta seorang penumpang lelaki yang dikenali sebagai AC untuk membuang majalah dewasa. Penumpang dan lucahnya hendak terbang dari Johannesburg ke Cape Town ketika dia diminta untuk berhenti meneliti bahan tersebut. Menurut jurucakap syarikat penerbangan Roger Whittle, penumpang itu "menjadi kasar dan mengancam awak kabin, dengan menggunakan bahasa yang tidak sesuai." (Dia memberitahu pramugari dia bersikap kasar.) Itulah sebabnya, Whittle menjelaskan, AC dan lucahnya ditendang keluar dari penerbangan sebelum berangkat.

AC dilaporkan membuat janji bertemu dengan peguamnya pada petang itu untuk memutuskan tindakan yang sesuai.

Sumber: Independent Online (Afrika Selatan), 5 April 2005

TERBURUK DIRI

AIRLINE TERBURUK

Perkhidmatan di kebanyakan penerbangan American Airlines menjadikan Ryanair kelihatan seperti Concorde.

- Martin Dunford, bekas penerbit siri Rough Guides

AIRPORT DENGAN LEBIH BANYAK KONFUSIF (DARI 50 TERBESAR)

PEMENANG

London Heathrow

PEMENANG TIMUR TIMUR AFRIKA / TIMUR: Dubai

PEMENANG ASIA: Bangkok

PEMENANG EROPA: Heathrow

PEMENANG AMERIKA LATIN: Mexico City

PEMENANG AMERIKA UTARA: LAX (Los Angeles)

PEMENANG PASIF: Sydney

AIRLINE EROPA DENGAN PENYELESAIAN PALING KONSISTEN (PENDEKAN HINGGA PENDEK DAN MENENGAH)

PEMENANG

Croatia Airlines

Kuartal yang paling mengagumkan adalah Q3 2007, ketika 57.5 peratus penerbangannya mengalami kelewatan.

TANDA-TANDA YANG MENGHORMATI

Syarikat Penerbangan Scandinavia

Alitalia, Luxair

Air France

British Airways

Sumber: Laporan Persatuan Pengguna Syarikat Penerbangan Eropah (Tahun terakhir dengan statistik tersedia: S2 2007 - S1 2008; pengiraan dibuat berdasarkan kedudukan suku tahunan rata-rata)

TERBURUK DIRI

PENERBANGAN TERBURUK

Terbang ke Ireland walaupun sakit kepala yang teruk. Ketika pendaratan menghampiri, saya mati-matian menguap, tergesa-gesa, dll. Tetapi ketika isteri saya memandang ke luar jendela di kawasan hijau yang indah itu untuk pertama kalinya, gendang telinga saya pecah. Kesakitan yang ketara. (Tetapi ada berita baik - mereka tumbuh semula.)

- Christopher Reynolds, penulis perjalanan untuk Los Angeles Times

AIRLINE EROPA DENGAN LUGASI YANG TERLALU KONSISTEN

PEMENANG

British Airways

Kuartal yang paling mengagumkan adalah Q3 2007, ketika berjaya menunda 30 keping bagasi per 1,000 yang diangkut.

TANDA-TANDA YANG MENGHORMATI

TAP Portugal

KLM

Air France

Alitalia

Sumber: Laporan Persatuan Pengguna Syarikat Penerbangan Eropah (Tahun terakhir dengan statistik tersedia: S2 2007 - S1 2008; pengiraan dibuat berdasarkan peringkat suku tahunan rata-rata)

TERBURUK DIRI

AIRPORT PERTAMA DUNIA TERBURUK

Ini adalah perkara yang mudah. Miami. Bagi saya, ini adalah penerbangan terakhir dari Saigon setiap kali saya melalui tempat itu. Satu-satunya perkara penebusan di seluruh lapangan terbang adalah makanan Kuba yang hebat di La Carreta, yang akan anda makan kerana anda berpeluang tidak cepat pergi ke mana-mana.

- Peter Greenberg, wartawan dan penerbit perjalanan penyiasat, bertugas sebagai koresponden untuk ABC's Good Morning America dan editor perjalanan untuk rancangan NBC's Today

ENGINE 747 FLAMING KEDUA TERAKHIR

PEMENANG

British Airways (Penerbangan 268)

Ketika penerbangan British Airways 268 berlepas dari Los Angeles dalam perjalanan ke London dengan 352 penumpang dan 18 kru, juruterbang 747 segera menyedari bahawa hanya tiga dari empat enjin yang beroperasi. Bagaimana dia tahu? Mungkin ketika enjin nombor dua terbakar sebelum pesawat itu bahkan meninggalkan ruang udara LA County. Menghadapi pilihan untuk terbang dengan tiga enjin selama 11 jam selebihnya atau membuang bahan bakar $ 30,000 untuk melakukan pendaratan kecemasan (dan mungkin membayar lebih dari $ 275,000 untuk mengimbangi penumpang untuk ketibaan lewat), pejabat rumah British Airways mencadangkan juruterbang pergi ia. Juruterbang itu kemudian memberitahu menara kawalan di LA bahawa dia dan anak buahnya akan berusaha "sejauh mungkin." Pegawai menara kawalan, yang menyaksikan api yang datang dari pesawat, tercengang. Kesannya, pesawat hampir sampai ke London. Tahap bahan bakar rendah menghalang rancangan itu dan memaksa juruterbang melakukan pendaratan kecemasan yang selamat di Manchester. Terkejut dengan keputusannya? Cawangan Penyiasatan Kemalangan Udara, sebahagian daripada Jabatan Pengangkutan Inggeris, mendapati bahawa berlanjutan setelah kerosakan enjin berlaku pada 15 penerbangan BA yang lain dalam lima tahun terakhir.

Sumber: Penjaga, 25 September 2006

PILOT PENGALAMAN TERAKHIR

PEMENANG

Anadolujet

Seorang juruterbang yang menerbangkan Boeing 737 untuk syarikat penerbangan Turki Anadolujet meninggalkan kokpit untuk menggunakan bilik mandi. Tidak ada masalah di sana. Tetapi dia meninggalkan kawalan di tangan seorang budak lelaki berusia 15 tahun. Masalah kecil.

Juruterbang itu mungkin tidak menyedari kejadian serupa pada tahun 1994 yang mengorbankan 70 orang dalam penerbangan Aeroflot ketika anak juruterbang mematikan autopilot.

Anadolujet, yang paling dipuji, memecat juruterbang, tetapi tidak sebelum mengambil Anugerah Titanic.

Sumber: Cermin, 24 September 2008

TERBURUK DIRI

AIRPORT TERBURUK

Yang terburuk adalah di Douala, Cameroon. Selain rasuah, kekurangan penyaman udara, kerusi, kemudahan, dan organisasi sepenuhnya. Charles de Gaulle melakukan detik yang sukar.

- Jane Wooldridge, editor perjalanan Miami Herald