Teknologi tanpa sentuh: Delta Air Lines memperkenalkan pembayaran tanpa sentuh di dalam pesawat

• Delta terus mengembangkan inovasi tanpa sentuhan sepanjang perjalanan perjalanan
• Delta juga menguji menu tempat duduk digital pada penerbangan antarabangsa terpilih, yang merancang untuk mengembangkan fitur ini di seluruh armadanya
• Menu Delta One elektronik baru akan mengurangkan pembaziran, memperkemas perkhidmatan dan membolehkan pramugari berhubung dengan pelanggan dengan lebih selamat

Delta terus melabur dalam ciri tanpa sentuhan dan tanpa geseran di udara dan di darat. Mulai 16 Mac, teknologi ketuk untuk membayar akan membolehkan pembayaran tanpa sentuhan untuk pembelian di dalam pesawat. Pelanggan akan dapat membeli earbud dengan menggunakan peranti mudah alih atau kad kredit tanpa sentuh mereka. Pembayaran tanpa sentuhan akan berkembang ke semua penjualan di kapal kerana semakin banyak pilihan makanan dan minuman kembali. Sistem baru ini juga membolehkan penerimaan melalui e-mel. 

"Di Delta, kami berpikir besar, mulai kecil dan cepat untuk meningkatkan pengalaman bagi pelanggan kami," kata Bill Lentsch, Ketua Pegawai Pengalaman Pelanggan. "Bukan hanya fitur baru ini yang dapat memberikan ketenangan dalam era pandemi dengan mengurangi titik sentuhan, mereka juga merupakan elemen utama dari visi kami untuk meringankan setiap langkah perjalanan perjalanan."  

Syarikat penerbangan global itu juga menguji menu tempat duduk digital pada penerbangan antarabangsa terpilih dengan rancangan untuk memperluas ciri ini di seluruh armadanya. Menu Delta One elektronik baru, yang kini dapat diakses melalui skrin tempat duduk peribadi pada penerbangan yang dikendalikan A330 antara Boston dan Amsterdam, akan mengurangkan pembaziran, memperkemas perkhidmatan dan membolehkan pramugari untuk berhubung dengan pelanggan dengan lebih selamat.  

Delta Air Lines terus mengembangkan inovasi tanpa sentuhan sepanjang perjalanan perjalanan. Pelanggan dapat menikmati pengalaman check-in tanpa sentuhan menggunakan Aplikasi Fly Delta, dengan lebih banyak fitur untuk membuat tekaan perjalanan tidak lama lagi. Di dalam jamban, keran tanpa sentuhan, tuas siram dan penutup sampah mengurangkan titik sentuhan pada permukaan yang paling tinggi digunakan sementara pencahayaan anti-mikroba untuk sink dan countertop memberikan perlindungan tambahan. Penyelesaian ini ada di banyak pesawat Delta, termasuk Airbus A350, Airbus A330-900, Boeing 767-400 dan Boeing 757. Jenis pesawat lain akan dipasang dengan beberapa ciri ini pada akhir tahun ini.  

Syarikat ini juga mengembangkan ciri tanpa sentuhan untuk membantu memindahkan pelanggan melalui lapangan terbang lebih cepat dan lebih mudah. Dengan kerjasama Pentadbiran Keselamatan Pengangkutan, Delta baru-baru ini melancarkan pilihan pengecaman wajah pertama untuk pelancong domestik di Detroit untuk membantu memindahkan pelanggan melalui pusat pemeriksaan domestik TSA PreCheck Terminal Edward H. McNamara. Ini berdasarkan pilihan pengenalan wajah Delta yang ada untuk mana-mana pelanggan yang pergi ke destinasi antarabangsa dari DTW.  

Delta terus memastikan pengalaman yang selamat untuk pelanggan dan pekerja kami berkat lebih dari 100 lapisan perlindungan yang merangkumi menyekat tempat duduk tengah dan mengehadkan kapasiti kapal terbang untuk penerbangan yang berlepas hingga April 2021, yang memerlukan topeng sepanjang perjalanan perjalanan; dan menggantikan penapis HEPA kelas industri dua kali lebih kerap daripada yang disyorkan.