Mengetahui kadar penghunian dalam masa nyata, mengambil kesempatan daripada data yang dikongsi untuk melancarkan ramalan atau meningkatkan kecekapan dalam membuat keputusan adalah elemen yang sudah menjadi sebahagian daripada model inovasi pelancongan baharu yang diterajui oleh destinasi pintar.
Sidang Kemuncak Inovasi Pelancongan 2022 kembali ke Seville dari 2 hingga 4 November dan akan mengumpulkan lebih 6,000 profesional dan 400 pakar antarabangsa.
Pakar seperti Ada Xu (Kumpulan Alibaba), Misa Labarile (Suruhanjaya Eropah), Dolores Ordóñez (Gaia-X Hub Sepanyol), Miguel Flecha (Accenture), dan Sérgio Guerreiro (Turismo de Portugal), akan berkongsi kisah kejayaan dan pengalaman untuk menambah baik daya saing sektor dan mengelakkan kesesakan destinasi berkat teknologi
Industri ini berubah dengan pesat berkat penerapan teknologi seperti Data Besar, Kepintaran Buatan, Awan atau Ruang Data untuk bertindak balas terhadap permintaan pelancong yang berkaitan yang menggunakan perkhidmatan digital semasa melancong, serta mengoptimumkan pengalaman pengembara dengan alat yang membantu dalam membuat keputusan strategik dalam masa nyata.
Pendigitalan sekali lagi merupakan salah satu tonggak yang akan ditangani di TIS – Sidang Kemuncak Inovasi Pelancongan 2022, sidang kemuncak antarabangsa mengenai pelancongan dan inovasi teknologi, yang akan mengumpulkan lebih daripada 6,000 profesional dan 400 pakar pelancongan nasional dan antarabangsa dari 2 hingga 4 November di Seville . Profesional seperti Marion Mesnage, dari Amadeus, dan Miguel Flecha, peneraju industri pelancongan & hospitaliti di Eropah di Accenture, akan menganalisis cara data mengubah industri pelancongan.
Dalam pemodenan industri dan destinasi, ekonomi data memainkan peranan asas dalam memacu pelancongan global. Sepanyol, yang sedang dalam perjalanan untuk menjadi negara pertama yang menerajui ruang data dalam industri pelancongan, telah komited dengan projek DATES dalam program Eropah Digital untuk meletakkan asas bagi Ruang Data Pelancongan Eropah. Penceramah peringkat atasan seperti Misa Labarile, Pegawai Dasar Pelancongan di Suruhanjaya Eropah, Dolores Ordoñez, Naib Presiden Turistec dan Gaia-X Hub Sepanyol, dan Florence Kaci, Pengarah EMEA dan Pembangunan Perniagaan dan Pakar Pasaran Eropah di Phocuswright, akan menerangkan bagaimana inisiatif kedaulatan data ini akan membimbing peta jalan yang dikongsi untuk menyumbang kepada penggunaan data pelancongan berkualiti tinggi.
Mobiliti dan seni bina juga menjadi digital
Mobiliti dan cara kita mengenali warisan seni bina dan budaya juga berkembang berkat aplikasi sistem teknologi inovatif seperti Data Besar. Agenda 2030 telah membuka jalan kepada kemajuan dalam reka bentuk mobiliti mampan yang mengurangkan jejak karbon. Dengan premis ini, Roberto Álvarez, Ketua Pegawai Eksekutif Satour DMC Consultoría, akan menemu bual Jesús Yagüe, Ketua Pegawai Eksekutif 123Vuela, Manel Villalante, Pengurus Besar Pembangunan dan Strategi di Renfe, dan Jorge Maroto, wakil Metro de Sevilla, sebuah syarikat konsesi Junta de Andalucía, yang akan memberikan gambaran keseluruhan tentang kemajuan dalam strategi mobiliti mampan baharu ini.
Di samping itu, pendigitalan sudah mula memainkan peranan penting dalam meningkatkan pengalaman pelawat. Xavier Martínez, Ketua Pegawai Eksekutif Sagrada Familia, akan berkongsi projek transformasi digital di mana basilika direndam dan bagaimana inovasi memungkinkan untuk meningkatkan aliran pelancong yang melawat tarikan pelancong untuk pengurusan yang optimum, serta menjana pengalaman unik untuk pengunjungnya.
Data terbuka untuk meningkatkan perkhidmatan pelancongan
Pentadbiran awam juga memanfaatkan faedah menggunakan data terbuka untuk menyediakan perkhidmatan yang komprehensif kepada pelancong, menggalakkan lawatan ke bandar, dan meningkatkan pembangunan ekonomi mereka. Di samping itu, gabungan penggunaan data menyumbang kepada reka bentuk dasar baharu yang mengurangkan kesan besar-besaran pelancong dan akan meningkatkan pengurusan pintar destinasi pelancongan. Agustina García, dari Majlis Bandaraya Talavera de la Reina, dan John Mora, naib presiden Suruhanjaya Bandar Pintar Ametic, akan berkongsi pengalaman mereka dengan jenis teknologi ini untuk menunjukkan cara platform risikan pelancongan negara berfungsi. Sementara itu, Sérgio Guerreiro, dari Turismo de Portugal, dan Jorge Traver, wakil untuk Sepanyol dan Portugal ETOA, akan berkongsi bagaimana profesional industri pelancongan boleh mendapatkan gambaran keseluruhan sektor ini berkat Data Besar.
Pengurusan data sangat diminati untuk membina destinasi pintar, serta digunakan untuk mengubahnya menjadi destinasi yang lebih mampan. Le Roy Barragan Ocampo, Setiausaha Pelancongan Negeri Zacatecas (Mexico), Alberto Gutiérrez, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Civitatis, José Ángel Díaz Rebolledo, Pengarah Fakulti Pelancongan dan Gastronomi di Universidad Anáhuac México, Patricia Maestre, Ketua Pegawai Eksekutif Sabor a Barranquilla Fair, pameran gastronomi paling penting di Caribbean dan Colombia, dan Carlos Díaz de la Lastra, Ketua Pegawai Eksekutif Les Roches Global, salah satu sekolah pengurusan hotel dan pelancongan antarabangsa yang paling penting di dunia, akan membincangkan kepentingan mempunyai destinasi dan wilayah yang inovatif untuk mencapai pelancongan yang lebih mampan.
Satu lagi kelebihan penting menggunakan analisis data ialah potensinya untuk menjana peluang baharu untuk meningkatkan daya tarikan dan kedudukan destinasi pelancongan. TIS akan membawa pengalaman negara yang berbeza dalam menyepadukan analisis data untuk amalan terbaik dalam sektor pelancongan. Maria Elena Rossi, Pengarah Pemasaran & Promosi Global Lembaga Pelancongan Kebangsaan Itali (ENIT), akan membentangkan kes Itali bersama-sama dengan Mirko Lalli, Ketua Pegawai Eksekutif & Pengasas di The Data Appeal Company, dalam sesi di mana mereka akan menganalisis bagaimana kedaulatan data membantu meramalkan arah aliran, meramalkan ketibaan dan mengukur serta membandingkan reputasi Itali.
Di samping mempelajari tentang kekhususan kes Itali, peserta akan dapat menyelidiki bagaimana pengurusan data pelancongan mempromosikan pelancongan di Berlin daripada Sophia Quint, Ketua Penyelidikan Pasaran di Visit Berlin, yang, bersama-sama dengan Urska Starc Peceny, Ketua Pegawai Inovasi di Pelancongan 4.0 dan Giovanna Galasso, Rakan Kongsi Bersekutu di Intellera Consulting, akan membincangkan manfaat data untuk meningkatkan reputasi destinasi, mengoptimumkan tumpuan kempen komunikasi dan memihak kepada kedua-dua penilaian pengendali tempatan dan pelaburan baharu, perkhidmatan dan infrastruktur strategik.
Lebih daripada 150 firma pameran seperti Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel dan PastView, antara lain, akan membentangkan penyelesaian terbaharu mereka dalam Kepintaran Buatan, Awan, Keselamatan Siber, Data Besar & Analitis, Automasi Pemasaran, teknologi tanpa sentuh dan Analitis Ramalan untuk sektor pelancongan.
