TripAdvisor, laman web perancangan dan tempahan perjalanan, hari ini mengumumkan pemenang Pilihan Pelancong tahunan pertamanya® anugerah untuk syarikat penerbangan, yang mengiktiraf syarikat penerbangan kegemaran pelancong di seluruh dunia. Emirates dinobatkan sebagai syarikat penerbangan teratas di dunia, diikuti oleh Singapore Airlines dan Azul.
Anugerah ini menghormati 50 syarikat penerbangan secara keseluruhan, termasuk senarai teratas untuk Dunia, Eropah, Amerika Utara, Timur Tengah dan Afrika; serta 16 pemenang wilayah. Anugerah ini juga mengetengahkan syarikat penerbangan teratas mengikut tahap perkhidmatan, merangkumi Kelas Pertama, Kelas Perniagaan, Ekonomi Premium dan Ekonomi. Pemenang anugerah ditentukan menggunakan algoritma yang mengambil kira kuantiti dan kualiti ulasan dan penilaian syarikat penerbangan yang dihantar oleh pelancong di seluruh dunia, dalam tempoh 12 bulan. Keistimewaan pemenang anugerah Travellers 'Choice adalah perkhidmatan, kualiti dan nilai yang luar biasa.
"Kami dengan bangga mengumumkan anugerah Travellers 'Choice untuk syarikat penerbangan, untuk membantu pelancong membuat keputusan perjalanan udara yang paling tepat, berdasarkan pengalaman komuniti TripAdvisor global," kata Bryan Saltzburg, naib presiden kanan dan pengurus besar untuk Penerbangan TripAdvisor. "Industri penerbangan melabur berbilion-bilion dolar untuk peningkatan pesawat dan perkhidmatan baru untuk membezakan pengalaman terbang dan anugerah ini mengiktiraf syarikat penerbangan yang menawarkan pengalaman dan nilai terbaik untuk orang yang bepergian."
"Kami merasa terhormat dinobatkan sebagai Syarikat Penerbangan Terbaik di Dunia dalam Anugerah Pilihan Pelancong TripAdvisor untuk Syarikat Penerbangan 2017," kata Sir Tim Clark, Presiden, Emirates Airlines. "Kenyataan bahawa penghargaan adalah hasil tinjauan dan maklum balas yang tidak berat sebelah menunjukkan komitmen kami untuk memberikan pengalaman perjalanan yang unggul untuk pelanggan kami. Kami mahu pelancong terus menjadikan Emirates pilihan pertama mereka setiap kali mereka berfikir untuk melakukan perjalanan. Itulah sebabnya kami terus melabur dalam produk dan perkhidmatan di semua kelas, dan mengapa pasukan perkhidmatan kami bekerja keras dan menaruh hati dalam memberikan pengalaman terbaik untuk pelanggan kami di dalam dan di lapangan setiap hari. "
"Misi kami untuk memberi inspirasi kepada kemanusiaan membedakan kami dari setiap syarikat penerbangan lain," kata Joanna Geraghty, naib presiden eksekutif JetBlue mengenai pengalaman pelanggan. "Pengiktirafan ini oleh TripAdvisor dan pelanggan kami menunjukkan sekali lagi, bahawa kita berada di jalan yang benar. Terima kasih kepada 20,000 awak kapal kami yang hidup dan menghayati nilai unik kami setiap hari. Budaya kita inilah yang memberi inspirasi kepada kita untuk memberikan perkhidmatan yang luar biasa, sementara kita terus memanfaatkan produk yang disukai oleh pelanggan kita. "
Di antara senarai 10 teratas global, Asia merangkumi jumlah pemenang individu tertinggi, dengan jumlah lima (Singapore Airlines, Korean Air, Japan Airlines, Thai Smile dan Garuda Indonesia); diikuti oleh Amerika Syarikat, dengan dua syarikat penerbangan di kedudukan teratas: JetBlue dan Alaska Airlines, masing-masing di tempat keempat dan kesembilan.
10 Syarikat Penerbangan Teratas di Dunia:
1. Bersatu, Emiriah Arab Bersatu
2. Singapore Airlines, Singapura
3. Azul, Brazil
4. JetBlue, Amerika Syarikat
5. Air New Zealand, New Zealand
6. Korean Air, Korea Selatan
7. Japan Airlines, Jepun
8. Senyum Thai, Thailand
9. Alaska Airlines, Amerika Syarikat
10. Garuda Indonesia, Indonesia
Pemenang Global Kelas Perkhidmatan:
Kelas Pertama Terbaik: Bersatu, Emiriah Arab Bersatu
Kelas Perniagaan Terbaik: Aeroflot, Rusia
Kelas Ekonomi Premium Terbaik di Dunia: Air New Zealand, New Zealand
Kelas Ekonomi Terbaik di Dunia: Bersatu, Emiriah Arab Bersatu
Anugerah Amerika Utara:
Syarikat Penerbangan Utama Terbaik di Amerika Utara:
Delta Air Lines, Amerika Syarikat
Syarikat Penerbangan Bersaiz & Kos Rendah Teratas di Amerika Utara:
1. JetBlue, Amerika Syarikat
2. Alaska Airlines, Amerika Syarikat
3. Southwest, Amerika Syarikat
4. Virgin Amerika, Amerika Syarikat
5. Westjet, Kanada
Untuk senarai pemenang lengkap dari anugerah Pengembara Pilihan 2017 untuk syarikat penerbangan, lawati www.tripadvisor.com/TravelersChoice-Airlines. Pelancong juga boleh mengikuti perbualan di Twitter di #TravelersChoice.
TripAdvisor adalah laman pelancongan terbesar di dunia **. Pelancong boleh membaca berjuta-juta ulasan dan pendapat dan menempah perjalanan mereka seterusnya di: www.tripadvisor.com.
