United Airlines hari ini mengumumkan bahawa mulai musim gugur ini, syarikat penerbangan akan mengambil langkah baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di Houston George Bush Intercontinental Airport dengan menawarkan pelanggan masa sambungan yang lebih pendek, lebih mudah dan akses yang lebih baik ke lebih banyak destinasi.
Peningkatan operasi akan membolehkan United meningkatkan hubungan di seluruh rangkaian laluan global terkemuka di industri, kerana penyesuaian pada jadual penerbangan akan menghubungkan pelanggan dengan lebih cekap. Langkah itu, yang akan berlaku pada 29 Oktober, juga akan membolehkan syarikat penerbangan menggunakan lebih kurang 90 pintu dari mana ia beroperasi di lapangan terbang.
"Kami sangat gembira untuk mengambil langkah-langkah ini untuk meningkatkan operasi kami di Houston yang akan menawarkan pelanggan kami akses yang lebih besar ke lebih banyak destinasi di seluruh negara dan lebih banyak peluang untuk sambungan," kata Andrew Nocella, naib presiden eksekutif dan ketua pegawai komersial United. "Bersama-sama, kami berusaha untuk menjadikan United sebuah syarikat penerbangan yang merupakan pilihan pertama bagi pelanggan di Houston dan di mana sahaja kami terbang."
"United melakukan usaha ini untuk menjadikan Lapangan Terbang Antarbenua George Bush lebih efisien sambil menawarkan akses yang lebih baik ke destinasi tambahan dan masa sambungan yang lebih selesa adalah berita baik bagi penduduk Houston," kata Walikota Houston, Sylvester Turner. "Sistem lapangan terbang bertaraf dunia kami adalah bahagian penting dari apa yang menjadikan ekonomi kita berjalan, dan usaha ini akan memperkuatkan bahagian penting komuniti kita ini."
United terus melabur dalam pekerjanya di Houston, menyediakan lebih banyak alat yang mereka perlukan untuk melayani pelanggan dengan lebih baik, terutama di bawah struktur baru. Syarikat penerbangan ini juga menambah kakitangan dan menambah kios daftar masuk lobi baru untuk memberi pelanggan pengalaman lapangan terbang yang lebih cekap.
Usaha ini disebut "rebanking." United secara tradisional mengendalikan jadual sepuluh "bank penerbangan" di Houston, dengan hub berfungsi sebagai titik sambungan untuk laluan timur-ke-barat di seluruh AS bersama dengan Amerika Latin. Dengan usaha baru itu, United akan menggabungkan penerbangan yang ada ke dalam struktur lapan bank yang disempurnakan, menghubungkan pelanggan dari semua arah, yang membolehkan syarikat penerbangan menggunakan pesawat dengan lebih berkesan di seluruh negara.
United dan Houston
Pelanggan United akan melihat transformasi besar di hab Houston syarikat penerbangan itu pada 2018 dengan selesainya pelaburan $ 277 juta dalam C North Concourse yang baru di mana pelanggan United akan menikmati kawasan pintu masuk yang lebih luas, teknologi terkini dan pilihan tempat makan yang diilhamkan oleh koki.
United telah beroperasi selama lebih dari 70 tahun dari pusatnya di Lapangan Terbang George Bush Intercontinental. United dan United Express menawarkan hampir 500 penerbangan setiap hari ke lebih daripada 170 destinasi di seluruh dunia, termasuk pasaran perniagaan dan percutian teratas di Asia, Eropah dan Amerika. Hab Houston adalah pintu masuk utama United ke Amerika Latin, melayani 52 destinasi tanpa henti di seluruh Amerika Latin dan Caribbean. United juga merupakan salah satu majikan terbesar di Houston, dengan lebih daripada 14,000 pekerja yang berpusat di Houston.
Pada bulan Mei, United dan kumpulan perhotelan lapangan terbang OTG, mengumumkan rancangan untuk pengalaman bersantap dan runcit yang baru di terminal United di Lapangan Terbang George Bush Intercontinental di Houston. Konsep baru telah mula dibuka dengan lima CIBO Express Gourmet Markets dan Republic Grille yang memenangi anugerah OTG - semuanya di Terminal E. Pasaran mempunyai pelbagai pilihan dan penawaran yang sihat dari penyedia tempatan.
