United Airlines membantu pelanggan menavigasi sekatan perjalanan

United Airlines hari ini memperkenalkan alat peta interaktif baru di laman webnya dan aplikasi mudah alih Bersatu yang membolehkan pelanggan menapis dan melihat destinasi ' Covid-19 sekatan perjalanan yang berkaitan. Panduan Perjalanan Destinasi, yang pertama di antara syarikat penerbangan AS, menyediakan peta berkod warna yang interaktif untuk menonjolkan jika destinasi ditutup, terbuka sebahagian atau sepenuhnya terbuka untuk perjalanan, dan juga akan diperhatikan jika ada ujian atau karantina diri diperlukan untuk perjalanan. Pelanggan dapat menapis destinasi dengan mudah untuk melihat peraturan tempatan, seperti jarak sosial dan penegakan topeng, serta untuk melihat apakah hotel, restoran dan tempat hiburan lain terbuka untuk umum.

"Kami tahu ini adalah suatu tantangan untuk mengikuti daftar larangan, polisi dan peraturan perjalanan yang selalu berubah sehingga kami menawarkan alat yang mudah dan mudah yang dapat membantu pelanggan memutuskan untuk melakukan perjalanan selanjutnya," kata Linda Jojo, Wakil Presiden Eksekutif Teknologi dan Ketua Pegawai Digital. "Dengan memberikan maklumat terkini mengenai tujuan yang kami layani, pelanggan dapat membandingkan dan berbelanja untuk perjalanan dengan keyakinan yang lebih tinggi dan membantu mereka mencari destinasi yang paling sesuai dengan pilihan mereka."

Panduan Perjalanan Destinasi pada masa ini menyoroti sekatan perjalanan dan tawaran percutian di AS mengikut negeri, dan akan diperluas untuk merangkumi semua destinasi antarabangsa yang dilayani syarikat penerbangan dalam beberapa minggu mendatang. Pelanggan yang melihat peta berkod warna dapat mengklik setiap negara untuk melihat peraturan tempatan dan panduan perjalanan. Terdapat juga pilihan untuk menyaring peta mengikut keadaan untuk melihat maklumat khusus di setiap destinasi, termasuk:

• Sijil perubatan diperlukan (seperti ujian COVID negatif)
• Kedai tidak penting dibuka
• Tempat penginapan pelancongan dibuka
• Restoran dibuka
• Bar dan kafe dibuka
• Muzium dan tapak warisan dibuka
• Topeng di tempat awam diperlukan
• Jarak fizikal diperlukan

Ciri peta baru mengikuti beberapa inovasi terbaru dari United yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman perjalanan. Sebagai sebahagian daripada program United CleanPlus, syarikat penerbangan baru-baru ini memperkenalkan daftar masuk tanpa sentuhan, amaran teks untuk penumpang dalam keadaan siap sedia dan menaik taraf untuk mengurangkan interaksi orang ke orang, dan fungsi sembang baru untuk memberi pelanggan pilihan tanpa sentuhan untuk menerima akses segera kepada maklumat mengenai prosedur pembersihan dan keselamatan.

Berkomitmen untuk Memastikan Perjalanan yang Selamat

Melalui program United CleanPlus, syarikat penerbangan ini komited untuk meletakkan kesihatan dan keselamatan di barisan depan dalam setiap perjalanan pelanggan, dengan tujuan untuk memberikan standard kebersihan yang terkemuka di industri. United telah bekerjasama dengan Clorox dan Cleveland Clinic untuk mentakrifkan semula prosedur pembersihan dan keselamatan kesihatan dari daftar masuk hingga pendaratan dan telah melaksanakan lebih dari selusin polisi, protokol dan inovasi baru yang dirancang dengan mempertimbangkan keselamatan pelanggan dan pekerja, termasuk:

• Mewajibkan semua pelancong - termasuk anak kapal - memakai penutup muka dan berpotensi membatalkan hak perjalanan bagi pelanggan yang tidak mematuhi syarat ini, seperti yang digarisbawahi dalam video terbaru dari CEO United Scott Kirby.

• Menggunakan penapis kecekapan tinggi (HEPA) yang canggih pada kebanyakan pesawat utama United untuk mengedarkan udara dan mengeluarkan sehingga 99.97% zarah udara.

• Menggunakan penyemburan elektrostatik sebelum berangkat untuk sanitasi kabin yang lebih baik.

• Menambah langkah untuk proses daftar masuk, berdasarkan cadangan dari Klinik Cleveland, yang mengharuskan pelanggan mengakui bahawa mereka tidak mempunyai gejala COVID-19 dan bersetuju untuk mengikuti polisi kami, termasuk memakai topeng di kapal.

• Menawarkan pengalaman daftar masuk bagasi tanpa sentuh kepada pelanggan di lebih daripada 200 lapangan terbang di seluruh Amerika Syarikat; United adalah syarikat penerbangan AS pertama yang menyediakan teknologi ini.