United Airlines menamakan Naib Presiden Eksekutif yang baru

• Ketua Pegawai Pelanggan United Airlines Toby Enqvist telah dinobatkan sebagai VP Eksekutif terbaru syarikat penerbangan
• Enqvist telah berada di industri penerbangan selama lebih dari 25 tahun, bergabung dengan Continental pada tahun 1996
• Promosi ini berkuat kuasa serta-merta

United hari ini mengumumkan bahawa Ketua Pegawai Pelanggan Toby Enqvist telah dinobatkan sebagai naib presiden eksekutif terbaru syarikat penerbangan itu. Enqvist dipromosikan semalam oleh Lembaga Pengarah United Airlines Holdings, Inc. Promosi ini berkuat kuasa serta-merta. 

"Toby memimpin dengan tujuan yang teguh untuk menjadi penyokong pelanggan utama United dan promosi ini bukan sahaja mencerminkan kejayaannya dalam menjaga pelanggan kami tetapi juga komitmen berterusan kami untuk memberikan pengalaman terbaik bagi semua orang yang kami terbang," kata United Airlines Ketua Pegawai Eksekutif Scott Kirby. "Dengan visi dan arah Toby, kami benar-benar memimpin industri dalam mencari jalan untuk berinovasi yang penting ketika kami berusaha untuk menjadi syarikat penerbangan terbaik dalam sejarah penerbangan."

Sebagai EVP dan ketua pegawai pelanggan, Enqvist meneruskan pengawasannya terhadap Perkhidmatan Penerbangan, Harta Tanah Korporat, Pusat Perhubungan dan Penjagaan Pelanggan, Strategi dan Inovasi Pelanggan, dan Pengalaman dan Analisis Pelanggan. Di samping itu, Enqvist bertanggungjawab untuk mengembangkan dan memberikan sokongan kepemimpinan pekerja United yang diperlukan untuk melayani pelanggan syarikat penerbangan dengan sebaik-baiknya.

"Saya berharap dapat terus bekerja bersama pasukan berbakat dan berdedikasi saya untuk terus mendorong kami maju dengan inovasi terkemuka di industri yang akan menawarkan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami setiap kali dan di mana sahaja mereka terbang United," kata Enqvist.

Enqvist telah berada di industri penerbangan selama lebih dari 25 tahun, bergabung dengan Continental pada tahun 1996. Sepanjang karier ini, dia telah memegang beberapa jawatan kepimpinan kanan dalam operasi dan kewangan, termasuk naib presiden kanan Operasi Rangkaian dan Penyelesaian Pelanggan untuk United.

Berasal dari Sweden, Enqvist berpindah ke AS untuk menghadiri Ouachita Baptist University di mana dia memperoleh ijazah sarjana muda dalam pentadbiran perniagaan. Dia juga memiliki ijazah MBA dari Southern Methodist University. Dia sudah berkahwin dan mempunyai seorang anak perempuan.