Sebagai tindak balas kepada Wabak COVID-19 (juga dikenali sebagai penyakit Coronavirus). di seluruh dunia dan di Kanada, VIA Rail Canada (VIA Rail) sedang menguatkuasakan langkah kesihatan dan keselamatan khas untuk penumpang dan pekerjanya.

Buat masa ini, Agensi Kesihatan Awam Kanada telah menilai risiko kesihatan awam yang dikaitkan dengan COVID-19 sebagai rendah untuk populasi umum di Kanada, tetapi ia boleh berubah dengan cepat. Oleh itu, pada masa ini, semua kereta api beroperasi seperti biasa dari pantai ke pantai, tetapi ini boleh berubah apabila keadaan berubah.

“Langkah kesihatan dan keselamatan penumpang dan pekerja kami adalah keutamaan kami dan kami menumpukan usaha kami dengan sewajarnya. Pada ketika ini, semua tangan berada di atas dek. Semua pekerja, sama ada di stesen kereta api, di atas kapal, di pusat penyelenggaraan atau panggilan, dilatih dan dimaklumkan tentang perkara yang perlu mereka lakukan untuk keselamatan dan pencegahan,” kata Cynthia Garneau, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif. “Keadaan ini memerlukan kita untuk terus berwaspada dan memastikan kita meminimumkan risiko pencemaran dengan sebaik mungkin. VIA Rail sedang melaksanakan langkah pencegahan dan reaktif tambahan kepada Pelan Kawalan Penyakit korporatnya."

Pengurusan pencemaran

Terdapat protokol kebersihan dan kebersihan yang ketat untuk kereta api, yang memerlukan pembersihan yang kerap dan menyeluruh semua permukaan keras dalam kereta termasuk ruang depan dan tandas (meja dulang, tempat letak tangan, pintu, dinding, tingkap, kaunter, dll.).

Bagi stesen, pembersihan dan pembasmian kuman harian telah ditingkatkan. Perhatian khusus diberikan kepada permukaan keras seperti pemegang pintu, susur tangan, lif, tandas, suis dan banyak lagi.

Produk pembersihan semasa yang digunakan telah diluluskan oleh Health Canada dan berkesan terhadap COVID-19.

Kebersihan diri

Topeng sedang diedarkan ke semua stesen utama dalam rangkaian dan diletakkan di atas kereta api. Topeng pakai buang ini akan diutamakan untuk penumpang yang menunjukkan simptom.
Produk anti-virus, seperti pembersih tangan, sedang diedarkan di dalam kereta api dan di stesen. Lebih banyak peralatan pencegahan juga telah diperoleh dan akan sedia untuk diedarkan dan digunakan apabila diperlukan.
Mesej di stesen dan di dalam kereta api mengajak penumpang untuk berwaspada dan membuat pertimbangan yang baik dan mengikut garis panduan biasa untuk menjaga kebersihan. Jika mereka mengalami simptom, mereka akan digalakkan untuk mengelak daripada melakukan perjalanan bagi mengurangkan penularan jangkitan.

Langkah tambahan akan sedia untuk digunakan sekiranya keadaan berubah.

Fleksibiliti untuk pelanggan

Penumpang yang memilih untuk menukar pelan perjalanan mereka akan ditempatkan. Untuk fleksibiliti maksimum, penumpang boleh membatalkan atau mengubah suai tempahan mereka pada bila-bila masa sebelum berlepas pada bulan Mac dan April dan menerima bayaran balik penuh selain tidak dikenakan sebarang caj perkhidmatan, tanpa mengira masa mereka membeli tiket mereka. Ini termasuk semua perjalanan sehingga dan termasuk 30 April 2020, serta sebarang perjalanan selepas 30 April 2020, jika kereta api keluar mereka berada pada atau sebelum 30 April 2020.

Jawatankuasa dan komunikasi yang berdedikasi

Komunikasi harian disediakan untuk memastikan penumpang dan pekerja dimaklumkan. Sebuah jawatankuasa multisektoral secara proaktif bermesyuarat secara tetap dan memberi maklumat terkini kepada semua pekerja, termasuk barisan hadapan – mereka yang bekerja di pusat panggilan, stesen, pejabat tiket, menaiki kereta api dan di pusat penyelenggaraan – untuk memastikan mereka dimaklumkan dan mengingatkan tentang apa yang perlu dilakukan sekiranya tahap risiko berubah.

VIA Rail terus memantau perkembangan COVID-19 yang masih berhubung rapat dengan agensi kesihatan awam dan kerajaan persekutuan dan wilayah.

Kemas kini terkini ialah boleh didapati di sini.