TIS akan berkongsi kisah kejayaan dan pengalaman firma terkemuka dalam sektor ini seperti Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort dan Hotelverse, yang akan menunjukkan bagaimana keadaan hotel pada masa hadapan.
Bagaimanakah kami menyasarkan pelanggan yang sesuai untuk jenama kami? Adakah metaverse elemen utama baharu untuk industri perhotelan? Apakah alatan yang meningkatkan pengalaman pengembara? Bagaimanakah kita boleh menjadikan hotel lebih inklusif atau mampan? Pandemik telah menyebabkan industri hotel memacu transformasi untuk menjawab soalan-soalan ini dan memberikan pengalaman inovatif untuk menarik pelancong baharu. TIS – Sidang Kemuncak Inovasi Pelancongan 2022, sidang kemuncak antarabangsa mengenai inovasi dan teknologi pelancongan, akan diadakan di Seville (Sepanyol) dari 2 hingga 4 November, dan akan mempamerkan bagaimana pendigitalan, kemampanan, pengaruh seni dan komitmen terhadap kepelbagaian menerajui sektor hospitaliti kepada perubahan yang mengganggu dan menentukan hotel masa depan.
Aplikasi Kecerdasan Buatan dan analisis data ialah teknologi yang akan menyumbang kepada kejayaan dalam menyasarkan pengembara yang betul dan mempengaruhi secara positif membuat keputusan mereka. TIS2022 akan mempamerkan kes penggunaan dan pengalaman digital baharu yang merevolusikan sektor hotel. Jonathan Fuentes, Pengurus Kanan Strategi Teknologi Hospitaliti di Accenture, dan David de la Fuente, Pengarah IT Kanan di Radisson Hotel Group, akan membincangkan operasi hotel pintar yang membantu menghidupkan industri itu.
Teknologi juga mengambil pemodenan tempahan dan kempen hotel selangkah lebih maju dengan menyediakan cara baharu untuk mendapatkan nilai wang yang lebih baik. Di kawasan ini, Alex Barros, Ketua Pertumbuhan & Inovasi di Hotelverse, akan membentangkan peluang inovatif untuk melibatkan diri dengan hotel secara digital, termasuk keupayaan untuk terbang di atas hotel, memilih bilik yang tepat untuk menginap atau mereka bentuk penginapan anda sendiri.
Di samping itu, untuk menyelidiki tingkah laku teknologi baharu pengembara dan cara mereka menemui rancangan, María Garcia, Pengurus Pembangunan Perniagaan Kanan di SiteMinder, akan menganalisis hasil tinjauan terhadap lebih 8,000 pelancong yang akan menawarkan pandangan tentang apa yang membentuk hotel masa depan.
Pemimpin dunia dalam industri
Edisi baharu TIS akan menjadi kesempatan terbaik untuk mengetahui kisah kejayaan firma terkemuka dan tokoh penting dalam industri perhotelan. Salah seorang penceramah utama edisi ini ialah Tim Hentschel, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Hotel Planner, dengan lebih daripada 20 tahun pengalaman=. Pengusaha perhotelan generasi ketiga akan menangani bagaimana sektor hotel boleh kekal di hadapan untuk bertindak balas terhadap perubahan permintaan pengguna dan bagaimana teknologi memainkan peranan penting dalam membentuk industri.
Pakar lain yang akan berkongsi pengalamannya ialah Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe di Amadeus, yang akan memberikan visinya tentang masa depan pengedaran hotel bersama nama-nama teratas lain seperti Charlie Cowley, pengasas bersama Impala, atau Rafael Rubi, Sales & Marketing Pengarah Kanan EMEA Palladium Hotel Group, rangkaian hotel Sepanyol dengan pengalaman lebih daripada 50 tahun yang menyepadukan 33 jenama hotel seperti Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, hotel TRS, atau hotel Bless Collection, antara lain.
Selain itu, José Rodríguez Pousa, Ketua Pegawai Eksekutif Sercotel Hotel Group, dan Miguel Gallo, rakan kongsi firma perunding EY, akan menerangkan keputusan penting yang diambil oleh pengurus hotel pada masa ketidakpastian yang telah berjaya mencapai hasil operasi yang luar biasa pada musim panas ini.
Seni dan kepelbagaian, satu lagi cara memacu hotel masa depan
Inovasi telah datang kepada industri perhotelan daripada pelbagai sumber, salah satunya adalah seni. Dengan memerhatikan budaya, banyak hotel telah mengubah ruang mereka menjadi muzium dan karya seni yang tulen. Roberto Alcalde, pengasas Es Revellar Art Resort, bersama-sama dengan Cristina Lozano, pengasas bersama Cristine Bed for Guest Houses, akan mempersembahkan inovasi konsep penginapan ini yang menggabungkan elemen seperti kelestarian, seni dan budaya untuk menawarkan pengalaman unik kepada tetamu dalam penginapan mereka.
Kepelbagaian juga akan menjadi salah satu elemen utama bagi pengusaha hotel yang akan ditangani di TIS. Industri pelancongan telah menyedari kepentingan untuk menggabungkan pendekatan inklusif untuk membina hubungan yang saling mempercayai dan menghormati dengan pengembara pada kedudukan yang sama. Untuk berkongsi komitmen ini, Carol Hay, Ketua Pegawai Eksekutif McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, Pengarah Akaun Kanan UK & Eropah Utara di Belmond (Kumpulan LMHV) dan Philip Ibrahim, Pengurus Besar The Social Hub Berlin, akan membincangkan amalan terbaik dan memberikan nasihat tentang bagaimana untuk membina budaya korporat yang mengalu-alukan kepelbagaian sebenar dan menghapuskan diskriminasi.
Acara itu juga akan mempamerkan topik lain yang berkaitan seperti kepentingan mengenal pasti permintaan pelawat dengan betul untuk mewujudkan strategi penetapan harga yang optimum agar sesuai dengan pasaran yang semakin kompetitif. Di samping semua tunggak ini adalah kemampanan, yang semakin banyak kehadirannya apabila melibatkan pengurusan hotel yang optimum. Dalam konteks ini, Dolores Semeraro, Penceramah Utama & Pakar Pemasaran Pelancongan, akan membentangkan metodologi unik yang telah dikongsikannya dengan ratusan pengendali hotel untuk memulihkan perniagaan selepas wabak dan berjaya memposisikan diri mereka untuk masa depan industri pelancongan.
TIS2022 akan mengumpulkan lebih daripada 6,000 profesional, bersama lebih daripada 400 penceramah antarabangsa. Di samping itu, lebih daripada 150 syarikat seperti Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView dan Turijobs akan mempamerkan penyelesaian terbaru mereka dalam Kecerdasan Buatan, Cloud , Keselamatan Siber, Data Besar & Analitis, Automasi Pemasaran, teknologi tanpa sentuh dan Analitis Ramalan, antara lain, untuk sektor pelancongan.
