Di mana kita berdiri dalam panggilan telefon bimbit dalam penerbangan

Air France

Sedang menguji teknologi telefon bimbit OnAir pada satu pesawat Airbus A318, yang terbang di Eropah. Air France mendakwa sebagai syarikat penerbangan pertama yang menguji penggunaan telefon bimbit dalam penerbangan dalam penerbangan antarabangsa.

Ujian dimulakan pada pertengahan Disember dengan hanya pesanan teks dan e-mel dan dilanjutkan ke panggilan suara dari pertengahan April, dan akan berlangsung hingga bulan Jun / Julai.

Percubaan ini merangkumi soal selidik yang diedarkan di antara penumpang untuk mengukur reaksi terhadap perkhidmatan tersebut. Hasil tinjauan ini akan mempengaruhi sama ada perkhidmatan ini diteruskan melebihi musim panas ini.

Sejauh ini, lebih daripada 80 peratus penumpang memilih perkhidmatan teks dan e-mel, menurut syarikat penerbangan itu. Hasil reaksi panggilan suara akan disusun pada musim panas ini.

Malta udara

Tidak ada rancangan untuk membenarkan panggilan telefon bimbit dalam penerbangan.

American Airlines

Tidak ada rancangan untuk membenarkan panggilan telefon bimbit masuk kerana peraturan Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan AS semasa yang melarang penggunaan telefon bimbit dalam penerbangan.

Pada masa ini menguji teknologi pada penerbangan domestik AS terpilih yang membolehkan pelanggan menggunakan ciri data telefon dan peranti PDA yang didayakan wi-fi. Ini hanya untuk data teks, bukan panggilan lisan.

BA

Pada masa ini tidak membenarkan pelanggan menggunakan telefon bimbit di dalam kapal sekiranya mereka mengganggu avionik pesawat.

Jurucakap BA memberitahu Times Online: "Walaupun CAA membenarkan penggunaan teknologi telefon bimbit baru pada pesawat Britain, kita harus memikirkan dengan teliti mengenai apakah kita mahu membenarkan pelanggan menggunakannya atau tidak kerana dapat merendahkan keseluruhan pengalaman pelanggan . Kami akan dipimpin oleh maklum balas pelanggan dalam hal ini. "

Dia menambah: "Kami telah melakukan tinjauan awal terhadap penumpang dari Kelab Eksekutif kami. Salah satu pilihan yang dianggap baik adalah menghantar teks daripada perbualan yang diucapkan. "

BMI

Bmi akan mula menguji penggunaan telefon bimbit pada satu pesawat di UK.

Seorang jurucakap memberitahu Times Online: "Perkara penting yang harus diingat adalah bahawa kita akan menguji sistem dan tujuan percubaan itu adalah untuk menentukan apa yang akan dan tidak akan berhasil - tidak ada yang terpahat.

"Kami akan mengambil pendekatan akal sehat dan maklum balas pelanggan akan menjadi pusat jika dan bagaimana sistem ini akhirnya digunakan.

"Teknologi yang kita gunakan memberi kita fleksibilitas untuk mematikan kemampuan suara, jadi tidak ada yang harus membuat anggapan bahawa panggilan suara akan menjadi bagian dari percubaan. Kami telah mengenal pasti bahawa banyak pelanggan akan menghargai dapat menggunakan pesanan ringkas dan e-mel PDA semasa berada di dalam kapal dan di sinilah terletaknya minat utama kami. "

Dia menambahkan: "Kebijakan kami mengenai etika bagaimana peranti digunakan masih belum diselesaikan, tetapi objektif kami adalah untuk meminimumkan gangguan atau gangguan kepada pelanggan yang tidak ingin menggunakan perkhidmatan, sementara mempermudah mereka yang melakukannya. "

Cathay Pacific

Tidak ada kedudukan semasa membenarkan panggilan telefon bimbit dalam penerbangan.

easyJet

Tidak ada rancangan untuk membenarkan panggilan telefon bimbit dalam penerbangan.

Seorang jurucakap menambah: "Kami telah mengadakan perbincangan terperinci mengenai telefon bimbit tetapi kami tidak merancang untuk memperkenalkannya di dalam pesawat. Ini adalah gabungan kerana tidak ada cukup wang di dalamnya dan kami fikir akan ada pengalaman buruk bagi penumpang. EasyJet jelas akan terus memantau pasaran dan perkembangan teknologi seterusnya. "

Bersatu

Melancarkan penggunaan telefon bimbit dalam penerbangan pada 20 Mac pada penerbangan antara Dubai dan Casablanca. Terdapat rancangan untuk melancarkan perkhidmatan di seluruh armada Emirates.

Menurut Emirates, maklum balas penumpang positif.

Seorang jurucakap menambah: "Namun, karena layanan ini masih dalam tahap awal, kami belum memiliki penelitian pasar yang besar. Kami tidak menerima maklum balas negatif, walaupun - penumpang Emirates sudah terbiasa berkomunikasi ketika berada di udara, dan membuat lebih dari 7,000 panggilan sebulan dari sistem telefon di tempat duduk. "

flybe

Tidak ada rancangan untuk membenarkan panggilan telefon bimbit dalam penerbangan, dan hanya sedikit permintaan untuk penumpang.

Seorang jurucakap menambah: “Namun, mengingat popularitas Flybe yang kuat dengan pelancong perniagaan dan keinginan kami untuk berinovasi, kami akan terus memandang serius teknologi telefon bimbit dan pendapat pelanggan. Kami akan mengkaji pengenalannya untuk semua perkara mulai dari penggunaan dasar kapal terbang, SMS dan daftar masuk telefon bimbit, tempahan penerbangan SMS dan kemas kini penerbangan. "

JAL

Penggunaan telefon bimbit dalam penerbangan belum disetujui oleh pemerintah Jepang, oleh itu syarikat penerbangan tersebut tidak berencana untuk mencuba teknologi tersebut, tetapi berencana untuk mengukur pandangan pelanggan mengenai perkara ini di masa depan.

Qatar Airways

Walaupun melengkapkan armada 62 pesawat dengan teknologi komunikasi bergerak, syarikat penerbangan itu mengatakan akan melarang panggilan telefon bimbit dalam penerbangan kerana tinjauan penumpang yang menunjukkan 80% menentang perkhidmatan tersebut.

"Kami tidak mahu orang mulai berbicara dengan lantang di kabin dalam penerbangan malam," kata ketua eksekutif Qatar Airways, Akbar al Baker. "Saya pasti syarikat penerbangan lain akan memperkenalkannya, tetapi, pada waktunya, mereka akan mematikannya."

Ryanair

Ryanair merancang untuk memperkenalkan perkhidmatan panggilan dalam penerbangan pada 25 armadanya mulai bulan Jun.

SAS

SAS kini menjalankan ujian baru di Norway mengenai penggunaan telefon bimbit tetapi belum tersedia secara meluas.

Virgin Atlantic

Tidak ada rancangan untuk membenarkan panggilan telefon bimbit di dalam pesawat.

Seorang jurucakap memberitahu Times Online: “Kami akan terus memantau perkembangan penggunaan dan teknologi telefon bimbit dalam pesawat.

"Kami akan melihat bagaimana ia berkembang dan bagaimana ia diterima dengan syarikat penerbangan lain dan jika kami membawanya ke dalam, kami akan melakukannya dengan cara yang paling diterima secara sosial. Kami tidak yakin bahawa ini adalah sesuatu yang diinginkan oleh penumpang. "

travel.timesonline.co.uk