Ribut musim sejuk memukul AS menyebabkan banyak kelewatan dan pembatalan penerbangan. Perkhidmatan Cuaca Nasional pada masa ini mempunyai amaran ribut musim sejuk yang dikirimkan untuk Montana, New Mexico, Colorado, Wyoming, Idaho, Arizona, Oregon, Utah, dan Washington. Kemas kini syarikat penerbangan berikut telah diterima.
Alaska Airlines dan Horizon Air tidak dapat meneruskan operasi Portland kerana keadaan landasan
Alaska Airlines dan Horizon Air tidak dapat mengendalikan penerbangan dari Portland seperti yang dirancang pagi ini kerana keadaan landasan.
Lapangan terbang ini berusaha membersihkan landasan dan laluan teksi berikutan lebih banyak salji dan suhu rendah semalam. Syarikat penerbangan juga bekerjasama dengan kakitangan lapangan terbang untuk membersihkan kawasan pintu masuk dan berharap dapat memulakan operasi secara terhad petang ini sebaik sahaja keadaan mengizinkan. Seperti biasa, keutamaan pertama Alaska dan Horizon adalah keselamatan penumpang dan pekerja.
Sebelum berangkat ke lapangan terbang, semua pelanggan disarankan untuk memeriksa maklumat status penerbangan terkini dalam talian di alaskaair.com atau horizonair.com atau dengan menghubungi 1-800-252-7522 atau 1-800-547-9308.
Syarikat penerbangan berusaha untuk menempatkan semula penumpang yang jadwal penerbangannya terganggu. Penumpang yang ditempah dalam penerbangan yang dibatalkan boleh menempah semula pada penerbangan yang tersedia berikutnya tanpa penalti atau memohon pengembalian dana penuh dari bahagian tiket mereka yang tidak digunakan. Penumpang yang ingin menggunakan salah satu daripada pilihan ini harus menghubungi Tempahan Syarikat Penerbangan Alaska di 1-800-252-7522 atau Tempahan Udara Horizon di 1-800-547-9308. Talian tempahan akan tetap dibuka 24 jam untuk melayani pelanggan yang terkena dampak.
Pelanggan AirTran Airways terjejas oleh ribut musim sejuk di Chicago dan Milwaukee
AirTran Airways menasihati penumpang bahawa kerana sistem cuaca musim sejuk yang teruk di bahagian barat laut, beberapa operasi penerbangan mungkin terus terjejas dalam beberapa hari ke depan.
Penumpang yang membuat tempahan untuk perjalanan yang dijadualkan pada 23 Disember 2008 di AirTran Airways ke, dari, atau melalui Chicago (Midway), Illinois, boleh membuat perubahan tanpa penalti selagi perubahan dilakukan satu hari sebelum atau hingga lima hari setelah tarikh tarikh berlepas asal yang dijadualkan, berdasarkan ketersediaan ruang.
Di samping itu, penumpang yang membuat tempahan untuk perjalanan yang dijadualkan pada 23 Disember dan 24 Disember 2008 di AirTran Airways ke, dari, atau melalui Milwaukee, Wisconsin boleh membuat perubahan tanpa penalti selagi perubahan dilakukan satu hari sebelum atau hingga lima hari setelahnya tarikh tarikh berlepas asal yang dijadualkan, berdasarkan ketersediaan ruang.
Penumpang yang membuat tempahan untuk perjalanan ke / dari destinasi ini harus menyemak http://www.airtran.com/ di bawah "Status Penerbangan" untuk kemas kini atau menghubungi 1-800-AIRTRAN (247-8726).
Frontier Airlines mengeluarkan nasihat perjalanan cuaca ribut
Frontier Airlines hari ini mengeluarkan nasihat perjalanan berikut kepada pelanggannya dan pelancong udara lain: Jika boleh, periksa laman web syarikat penerbangan anda untuk mendapatkan maklumat status penerbangan sebelum menghubungi tempahan.
"Walaupun kami pasti akan membantu setiap pelanggan kami yang menghubungi kumpulan tempahan kami untuk mendapatkan bantuan, sebahagian besar panggilan adalah pertanyaan mengenai status penerbangan tertentu," kata Cliff Van Leuven, naib presiden perkhidmatan pelanggan Frontier. "Maklumat itu lebih cepat dan lebih mudah diakses melalui lawatan ke laman web kami semasa musim cuaca buruk."
Sejauh ini, laluan yang lebih baik untuk pelanggan yang ingin mengetahui status penerbangan mereka, kata Van Leuven, adalah laman web syarikat, FrontierAirlines.com, di mana mereka dapat dengan mudah mendapatkan maklumat ini. "Maklumat status penerbangan di laman web kami dikemas kini dalam masa nyata," kata Van Leuven, "dan mempunyai ketepatan terkini, jadi tidak ada yang salah dengan memeriksa status penerbangan mereka di laman web kami."
Menurut Van Leuven, industri ini selalu memberitahu pelanggannya untuk memanggil syarikat penerbangan mereka untuk memeriksa status penerbangan mereka ketika cuaca buruk. "Kami sekarang mempunyai teknologi - dalam hal ini Internet - yang dapat menolongnya dengan lebih baik dan lebih cepat daripada memanggil dan perlu menunggu terus untuk mendapatkan maklumat yang sama dari perwakilan yang menghadapi barisan panjang orang yang memerlukan bantuan."
"Mantra baru semestinya, 'Pergi ke LAMAN WEB syarikat penerbangan anda untuk mendapatkan maklumat terkini mengenai status penerbangan anda," kata Van Leuven.
Sebilangan besar, jika tidak semua, syarikat penerbangan menawarkan maklumat status penerbangan yang sama di laman web mereka, tambahnya.
