10 syarikat penerbangan teratas dalam perbincangan media sosial 2022

Walaupun permintaan perjalanan yang disebabkan oleh pandemik COVID-19 adalah positif untuk industri penerbangan global, faktor tertentu seperti kenaikan tambang penerbangan, kekurangan kakitangan dan protokol perjalanan berikutan varian penyakit baharu menimbulkan cabaran baharu kepada syarikat penerbangan.

Dalam konteks ini, American Airlines, Inc. (American Airlines) disenaraikan sebagai syarikat penerbangan paling banyak disebut dalam kalangan 10 syarikat penerbangan teratas berdasarkan perbincangan media sosial mengenai Twitter influencer dan Redditors pada H1 2022, menurut Platform Analitis Media Sosial.   

Laporan terbaharu, '10 Syarikat Penerbangan Paling Banyak Disebut: H1 2022', yang menganalisis perbualan media sosial di sekitar syarikat penerbangan terkemuka, mendedahkan bahawa baki sembilan kedudukan teratas diduduki oleh Delta Airlines, Inc (Delta), JetBlue Airways Corp (JetBlue) , British Airways, Lufthansa, Air France-KLM SA (Air France KLM), Qantas Airways Limited (Qantas), United Airlines, Inc (United Airlines), Qatar Airways Group QCSC (Qatar Airways), dan Air India.

Perbincangan media sosial di sekitar syarikat penerbangan global telah melonjak sebanyak 20% pada H1 2022, dalam tempoh enam bulan sebelumnya. Sentimen bersih penyumbang media sosial menjunam lebih daripada 30% pada H1 2022, berbanding H2 2021.

Kadar pembatalan penerbangan yang semakin meningkat akibat kekurangan kakitangan adalah salah satu sebab utama yang mengheret sentimen pengaruh. Sementara itu, kebimbangan kemelesetan ditambah dengan kenaikan tambang penerbangan akibat gangguan dalam rantaian bekalan dijangka akan membebankan lagi permintaan perjalanan udara.” American Airlines mengekalkan tempatnya sebagai syarikat penerbangan yang paling banyak dibincangkan di media sosial daripada laporan terakhir.

Bagaimanapun, bahagian suara syarikat penerbangan itu jatuh kepada 15% pada H1 2022, daripada 20% dalam enam bulan sebelumnya. Lonjakan tertinggi dalam perbualan media sosial di syarikat penerbangan itu diperhatikan pada pertengahan Januari, diketuai oleh pertikaian topeng penumpang. Pengaruh Twitter juga menghargai langkah yang diambil oleh syarikat penerbangan itu untuk mematuhi peraturan topeng persekutuan COVID-19.

JetBlue merekodkan pertumbuhan 48% dalam volum perbincangan media sosial pada H1 2022, kadar pertumbuhan tertinggi dalam kalangan syarikat penerbangan yang disebut teratas. Pertumbuhan itu menyebabkan syarikat penerbangan itu menduduki kedudukan ketiga dengan 14% bahagian suara, menggantikan Southwest Airlines, yang berada di kedudukan ketiga dalam laporan H2 2021 kami. Lonjakan dramatik dalam kalangan penyumbang media sosial di sekitar JetBlue telah diperhatikan apabila syarikat itu membuat tawaran tunai $3.6 bilion untuk memperoleh Spirit Airlines pada April.