Apa yang Masih Tiada dalam Kisah Kejayaan Biru Jet?

Penerbangan TAL Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas Gideon Thaler ialah salah seorang yang paling berpengaruh dalam perniagaan penerbangan global, sering bekerja di belakang tabir. Tal Aviation berpangkalan di Israel tetapi mempunyai rangkaian pejabat global yang mewakili syarikat penerbangan di seluruh dunia. TAL Aviation telah menjadi fasilitator berkali-kali bagi banyak syarikat penerbangan untuk menjana perniagaan dalam pasaran luar talian atau pasaran destinasi baharu yang berpotensi.

Apabila ditanya syarikat penerbangan AS yang akan menjadi pelanggan yang sesuai untuk dia wakili dalam pasaran seperti Israel, dia segera menjawab:

JET BLUE akan menjadi calon yang hebat

Gideon Thaler, Ketua Pegawai Eksekutif TAL AVIATION.

Gideon terus berkata: “Pada masa yang semakin banyak syarikat baru syarikat penerbangan di seluruh dunia disebabkan oleh permintaan yang besar dan peningkatan trafik, ada satu perkara yang membingungkan saya tentang Pasaran Amerika Syarikat.

Pasaran Penerbangan Jarak Jauh Antarabangsa AS

“Nampaknya pasaran penerbangan jarak jauh di Amerika Syarikat jelas didominasi oleh

• American Airlines
• United Airlines
• Delta Airlines

“Selama bertahun-tahun terdapat hanya tiga syarikat penerbangan legasi antarabangsa jarak jauh dan tiada satu pun syarikat penerbangan Amerika Syarikat yang baharu mencabar penguasaan mereka di langit antarabangsa.

"Ambil Alaska Airlines, Jet Blue, Southwest, dan lain-lain yang terbang dalam negara, beberapa laluan jarak sederhana dan beberapa laluan antarabangsa jarak jauh ke Eropah, Mexico dan Caribbean.

“Apakah sebab syarikat penerbangan domestik terkemuka ini tidak mahu berkembang lebih pantas ke arena antarabangsa ke laluan jarak jauh, terutamanya di Eropah dan Asia?

"Adakah ketakutan terhadap persaingan yang kuat?"

Kisah Kejayaan American Airlines

“Saya bermula dengan American Airlines lebih 30 tahun lalu apabila AA melancarkan dengan satu perkhidmatan antarabangsa jarak jauh tunggal dari Dallas Fort Worth ke London, England.

“Sejak AA dan TAL Aviation berkembang bersama. Kami mengendalikan aktiviti untuk American Airlines di Israel, Rusia, Turki, Poland, Sweden, Denmark, Norway dan Finland dan telah melihatnya berkembang sebagai stesen luar talian GSA.

“Kami melihat angka kejayaan American Airlines berkembang pesat.

“Nampaknya trend ini telah berhenti sementara kami menjangkakan beberapa syarikat penerbangan lain di AS akan mengikutinya berikutan kisah kejayaan tiga syarikat penerbangan besar itu.

Di manakah Alaska Airlines dan Jet Blue?

“Dua syarikat penerbangan yang kami jangka akan berkembang di peringkat antarabangsa dalam laluan jarak jauh ialah Jet Blue dan Alaska Airlines.

“Saya hairan sama ada mereka akan kekal dalam perniagaan jarak pendek, mungkin menambah bilangan destinasi jarak jauh yang terhad atau benar-benar mencabar gambaran di AS bagi tiga syarikat penerbangan besar Amerika untuk mengawal pasaran jarak jauh. ”

Apakah yang dilakukan oleh Wakil Syarikat Penerbangan?

Perkhidmatan perwakilan syarikat penerbangan merujuk kepada perniagaan menyediakan pelbagai fungsi sokongan dan perwakilan untuk syarikat penerbangan, terutamanya di pasaran asing di mana mereka mungkin tidak mempunyai kehadiran fizikal atau pasukan khusus. Perkhidmatan ini sering digunakan oleh syarikat penerbangan untuk meluaskan jangkauan mereka, meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan mengurus operasi dengan lebih cekap di kawasan yang mungkin tidak mempunyai kehadiran yang kukuh. Berikut ialah beberapa aspek utama perkhidmatan perwakilan syarikat penerbangan:

1. Kemasukan dan Peluasan Pasaran: Perkhidmatan perwakilan syarikat penerbangan boleh membantu syarikat penerbangan memasuki pasaran baharu atau mengembangkan laluan sedia ada mereka. Ini termasuk mengenal pasti laluan yang berpotensi, berunding dengan lapangan terbang dan pihak berkuasa kawal selia, dan mewujudkan perkongsian dengan agensi pelancongan tempatan dan pengendali pelancongan.
2. Jualan dan pemasaran: Perkhidmatan perwakilan selalunya melibatkan usaha jualan dan pemasaran bagi pihak syarikat penerbangan. Ini mungkin termasuk mempromosikan perkhidmatan penerbangan kepada agensi pelancongan, pengendali pelancongan dan pelanggan korporat, serta melaksanakan kempen pemasaran untuk menarik penumpang.
3. Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan perkhidmatan pelanggan dan sokongan kepada penumpang di wilayah yang diwakili adalah penting. Ini termasuk mengendalikan tempahan, tiket dan menangani pertanyaan atau aduan penumpang. Kehadiran tempatan boleh meningkatkan kepuasan pelanggan dan masa tindak balas.
4. Tiket dan Pengedaran: Mengurus saluran tiket dan pengedaran adalah aspek penting dalam perkhidmatan perwakilan syarikat penerbangan. Ini mungkin melibatkan memastikan tiket tersedia melalui pelbagai saluran pengedaran, seperti platform tempahan dalam talian, agensi pelancongan dan sistem pengedaran global (GDS).
5. Pematuhan Peraturan: Menavigasi persekitaran kawal selia yang kompleks di negara yang berbeza boleh menjadi mencabar bagi syarikat penerbangan. Perkhidmatan perwakilan boleh membantu syarikat penerbangan kekal mematuhi peraturan tempatan yang berkaitan dengan piawaian penerbangan, kastam, imigresen dan keselamatan.
6. Perkhidmatan Kargo: Selain perkhidmatan penumpang, beberapa syarikat perwakilan juga mengendalikan perkhidmatan kargo untuk syarikat penerbangan, termasuk pengurusan penghantaran kargo, logistik dan dokumentasi.
7. Sokongan Pentadbiran: Mengendalikan tugas pentadbiran seperti perakaunan, pelaporan dan penyimpanan rekod adalah bahagian lain dalam perkhidmatan perwakilan. Ini membantu syarikat penerbangan menguruskan operasi mereka dengan cekap.
8. Pengurusan krisis: Sekiranya berlaku kecemasan atau krisis, seperti bencana alam atau insiden keselamatan, perkhidmatan perwakilan mungkin memainkan peranan penting dalam menyelaraskan respons dan membantu penumpang yang terjejas.
9. Perisikan Pasaran: Mengumpul dan menganalisis risikan pasaran adalah penting untuk syarikat penerbangan membuat keputusan termaklum tentang perancangan laluan, strategi harga dan arah aliran pasaran. Perkhidmatan perwakilan boleh memberikan pandangan berharga tentang keadaan pasaran tempatan.
10. Perwakilan Jenama: Memastikan jenama syarikat penerbangan diwakili secara positif dan konsisten di rantau ini adalah penting untuk membina dan mengekalkan imej jenama yang kukuh.

Perkhidmatan perwakilan syarikat penerbangan boleh disediakan oleh syarikat atau organisasi khusus yang mempunyai kepakaran dalam industri penerbangan dan rangkaian luas di wilayah yang mereka berkhidmat. Perkhidmatan ini boleh memberi manfaat terutamanya untuk syarikat penerbangan yang ingin berkembang secara global atau meningkatkan operasi mereka dalam pasaran tertentu.

Penerbangan TAL telah menjadi pemimpin global yang diiktiraf dalam bidang ini, dan merupakan ahli World Tourism Network.