TULSA, OK - Dollar Thrifty Automotive Group, Inc. melaporkan hari ini bahawa ia akan menangguhkan program perintisnya yang berkaitan dengan pengembangan kios layan diri untuk digunakan oleh pelanggan dalam transaksi sewa. Syarikat menjangkakan akan mencatatkan caj pra-cukai tanpa tunai sebanyak AS $ 4.3 juta pada suku keempat tahun 2008 untuk menghapus semua kos yang berkaitan dengan program ini.
Scott L. Thompson, presiden dan ketua pegawai eksekutif, menyatakan: “Walaupun kami berpuas hati dengan beberapa aspek program perintis yang kami laksanakan pada bulan April 2008 di lokasi Houston kami, kami telah menyimpulkan bahawa penggunaan kios dalam pengalaman perkhidmatan pelanggan berkurang interaksi kami dengan pelanggan, menjejaskan tahap perkhidmatan peribadi yang tinggi yang diharapkan pelanggan dari kami.
"Selain itu, projek perintis tidak memenuhi pulangan minimum atas modal yang dilaburkan, oleh itu kami menyimpulkan bahawa pembangunan kiosk layan diri secara berterusan tidak demi kepentingan pemegang saham kami."
