Global Hotel Alliance yang beribu pejabat di UAE, pakatan jenama hotel bebas terbesar di dunia, telah melaporkan prestasi cemerlang selama sembilan bulan yang telah melebihi unjuran paling optimistiknya, dengan jumlah hasil yang dijana oleh 22 juta ahli program kesetiaan GHA DISCOVERY di seluruh AS. $900 juta, meningkat 68% pada 2021 dan mencapai 84% tahap pra-pandemik (2019) berdasarkan suka untuk sama.
Gabungan kadar purata yang lebih tinggi dan peningkatan 20% dalam purata tempoh penginapan di seluruh dunia dari Januari hingga September berbanding tempoh yang sama pada 2021, didorong oleh permintaan terpendam untuk perjalanan santai yang dilancarkan, telah menyumbang kepada peningkatan prestasi.
Tiga negara teratas untuk penginapan ahli GHA DISCOVERY dalam tempoh tersebut adalah semua destinasi percutian yang kukuh: iaitu, Maldives, Thailand dan UAE, manakala bandar yang paling kerap dikunjungi sekali lagi ialah Dubai (pertumbuhan 48% lagi dalam penginapan sepanjang 2021), diikuti oleh Singapura dan Bangkok.
Tanda-tanda pemulihan perjalanan pasca-pandemi yang paling ketara dilaporkan untuk Phuket dan Bangkok, Thailand dengan pertumbuhan pendapatan masing-masing 535% dan 345% berbanding 2021, diikuti oleh Honolulu, Hawaii dengan 305% dan London, UK, dengan pertumbuhan 300% . Walaupun terdapat gangguan berterusan terhadap perjalanan udara dan kesan sekatan berkaitan pandemik, lebih daripada 60% hasil GHA DISCOVERY datang daripada penginapan antarabangsa, dengan perkadaran ini meningkat dengan kukuh sepanjang bulan-bulan musim panas. Namun begitu, penginapan domestik kekal sangat penting di sesetengah pasaran, sama ada kerana sekatan perjalanan atau keinginan berterusan untuk tinggal, dengan lebih 90% perbelanjaan ahli China dan 88% perbelanjaan ahli India berada di negara asal mereka. Sebaliknya, pengembara antarabangsa berbelanja tertinggi datang dari Amerika Syarikat (AS$76 juta), UK (AS$71 juta) dan Jerman (AS$60 juta), mewakili lebih satu perempat daripada jumlah hasil.
Imaginasi semula program kesetiaan GHA DISCOVERY, yang dilancarkan pada Disember 2021, yang memperkenalkan mata wang ganjaran digital pertama dalam industri, DISCOVERY DOLLARS (D$), boleh ditebus untuk penginapan di mana-mana hartanah jenama hotel GHA, turut meningkatkan pendapatan. Dari Januari hingga September, GHA mengeluarkan D$55 juta ganjaran (nilai yang sama dalam AS$) kepada ahli, yang boleh menggunakannya untuk membayar penginapan di mana-mana hartanah GHA di seluruh dunia, seterusnya mendorong tempahan berulang.
“Prestasi 2022 kami setakat ini telah melebihi semua jangkaan, bukan sahaja menunjukkan tarikan berkekalan dalam perjalanan, kerana ia bangkit daripada wabak, tetapi kejayaan strategi pertumbuhan kami, disokong oleh penciptaan semula GHA DISCOVERY dan penambahan rakan kongsi jenama hotel baharu untuk pakatan kami,” kata Ketua Pegawai Eksekutif GHA Chris Hartley.
“Dengan penebusan D$ memberikan pengulangan dan jenama silang kekal sebagai rangsangan besar, kami menyampaikan lebih banyak aliran hasil baharu kepada jenama hotel kami. Lazimnya, penebusan ini digunakan sebagai bayaran separuh untuk jumlah bil tetamu, dan secara keseluruhan jenama kami menyaksikan purata pulangan pelaburan sebanyak 17 kali ganda daripada program baharu, peningkatan sebanyak 21% berbanding ROI yang disampaikan oleh versi kesetiaan kami yang terdahulu. program”, tambahnya.
Musim cuti musim panas 2022 merupakan satu lagi pemacu prestasi, dengan Ogos membuktikan bulan kedua terkuat persekutuan itu, memberikan hasil yang sedikit berbanding prestasi rekod Mac 2019.
Menggabungkan impak pemulihan, NH Group yang beribu pejabat di Madrid menyertai GHA pada Jun, membawa bersamanya lebih 350 hotel dan 10 juta ahli program kesetiaan. Jumlah penginapan ahli GHA DISCOVERY meningkat sebanyak 74% pada S3 2022 berbanding tempoh yang sama pada 2021. Negara destinasi paling popular untuk perjalanan musim panas rentas sempadan ialah Sepanyol, AS, Jerman, Itali dan Thailand.
Hartley menyimpulkan: “Dengan lantunan perjalanan masa lapang yang semakin meningkat ke Q4, perjalanan perniagaan semakin meningkat, dibuktikan dalam hasil daripada akaun korporat utama kami yang pulih kepada 81% daripada paras 2019 menjelang akhir S3, dan dengan lebih banyak D$ masuk ke dalam edaran, kami yakin dengan prospek positif untuk tahun penuh 2022 dan menuju ke 2023.
